In tegenstelling tot andere reviews heb ik nooit echt problemen gehad met Plinq (via glasvezel in Waalre). Stabiel internet, televisie en telefoon. Heel af en toe een storing die vaak dan ook landelijk is. Wordt meestal snel opgelost. Een enkel minpuntje is dat soms de gecodeerde programma's die via de smartcard werken en waar ik een abonnement op heb het niet doen, dan is er iets niet goed met de autorisatie. Als ik daar dan een E-mail over stuur krijg ik geen reactie, maar enkele dagen later is het meestal wel opgelost. Kortom, prima no nonsense provider, geen hoogvlieger maar het kan echt wel veel slechter.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Plinq
|
Sluit me volledig aan bij voorgaande reacties.
Er aan komen kan makkelijk maar vanaf komen dat is een groot probleem!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Tamara
|
Ze komen afspraken niet na. Scheppen verwachtingen die ze niet nakomen. Geven geen duidelijkheid over het proces. Ze annuleren afspraken. Nemen geen verantwoordelijkheid voor het in gebreke blijven. Zeer slechte service en ondernemen niets om tevredenheid van de klant te verbeteren. Klachten worden niet serieus genomen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
D van gelder
|
Sinds de aansluiting alleen maar storingen, slechte service en na 2 maand de eerste dubbele rekening daarna nog steeds niet alles functioneel zoals contractueel is afgesproken, je meld storing na storing en worden opeens niets meer terug gekoppeld zelfs als je niets meer hebt en dan 3 maand later krijg je weer een partij rekeningen en ineens een email met mogelijke oplossingen die niet werken, er is in de modem wat veranderr werkt 1 dag en daarna weer ellende, de tv app werkt niet net als de email en de amino box is waardeloos loopt steeds vast en uitzending gemist laad niet goed, heb alles al zo vaak gereset ben er wel klaar mee enige dat ze doen is na een half jaar ellende te zeggen je kan volgende maand de rekening half geld doen en vervolgens sturen ze een aanmaning. Ik zou graag het contract ongedaan laten maken want dit is zeer stresvol en waardeloos.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Martijn
|
We hebben sinds enkele maanden een alles in 1 abonnement van plinq via glasvezel. Het internet werkt nog steeds niet naar behoren, televisie valt regelmatig uit en bellen kan niet naar bijvoorbeeld de gemeente, want daar moet plinq voor betalen en dat doen ze natuurlijk niet. Hierover hebben we meerdere malen een klacht ingediend. Iedere keer komt er dan een monteur. Die veranderd allerlij instellingen in het modem en dan werkt het even iets beter om vervolgens een dag later weer uitemate teleurstellend te zijn. Volgens plinq is het dan gewoon goed.
Uiteindelijk was de monteur zo vaak geweest dat plinq hem alleen nog wilde langssturen om te bewijzen dat alles goed was. En ons met slecht internet en slecht werkende tv achter te laten.
Wel sturen ze ons een dure rekening van enkele honderde euro's. Dit in tegenstelling tot mondeling gemaakte afspraken dat we niet zouden hoeven betalen tot dat de problemen zouden zijn opgelost.
Na contact hier over werden we ervan beschuldigd dat we niet eerlijk zijn dat is natuurlijk de omgekeerde wereld, plinq levert geen stabiel goed werkend internet, geen volledig werkende telefoon en geen goed werkende televisie, maar stuurt wel dure rekeningen. Ik zou iedereen zeggen, kies nooit voor plinq.
21 Reviews Plaats review
Simon
|In tegenstelling tot andere reviews heb ik nooit echt problemen gehad met Plinq (via glasvezel in Waalre). Stabiel internet, televisie en telefoon. Heel af en toe een storing die vaak dan ook landelijk is. Wordt meestal snel opgelost. Een enkel minpuntje is dat soms de gecodeerde programma's die via de smartcard werken en waar ik een abonnement op heb het niet doen, dan is er iets niet goed met de autorisatie. Als ik daar dan een E-mail over stuur krijg ik geen reactie, maar enkele dagen later is het meestal wel opgelost. Kortom, prima no nonsense provider, geen hoogvlieger maar het kan echt wel veel slechter.
Klant van Plinq
|Sluit me volledig aan bij voorgaande reacties.
Er aan komen kan makkelijk maar vanaf komen dat is een groot probleem!
Tamara
|Ze komen afspraken niet na. Scheppen verwachtingen die ze niet nakomen. Geven geen duidelijkheid over het proces. Ze annuleren afspraken. Nemen geen verantwoordelijkheid voor het in gebreke blijven. Zeer slechte service en ondernemen niets om tevredenheid van de klant te verbeteren. Klachten worden niet serieus genomen.
D van gelder
|Sinds de aansluiting alleen maar storingen, slechte service en na 2 maand de eerste dubbele rekening daarna nog steeds niet alles functioneel zoals contractueel is afgesproken, je meld storing na storing en worden opeens niets meer terug gekoppeld zelfs als je niets meer hebt en dan 3 maand later krijg je weer een partij rekeningen en ineens een email met mogelijke oplossingen die niet werken, er is in de modem wat veranderr werkt 1 dag en daarna weer ellende, de tv app werkt niet net als de email en de amino box is waardeloos loopt steeds vast en uitzending gemist laad niet goed, heb alles al zo vaak gereset ben er wel klaar mee enige dat ze doen is na een half jaar ellende te zeggen je kan volgende maand de rekening half geld doen en vervolgens sturen ze een aanmaning. Ik zou graag het contract ongedaan laten maken want dit is zeer stresvol en waardeloos.
Martijn
|We hebben sinds enkele maanden een alles in 1 abonnement van plinq via glasvezel. Het internet werkt nog steeds niet naar behoren, televisie valt regelmatig uit en bellen kan niet naar bijvoorbeeld de gemeente, want daar moet plinq voor betalen en dat doen ze natuurlijk niet. Hierover hebben we meerdere malen een klacht ingediend. Iedere keer komt er dan een monteur. Die veranderd allerlij instellingen in het modem en dan werkt het even iets beter om vervolgens een dag later weer uitemate teleurstellend te zijn. Volgens plinq is het dan gewoon goed.
Uiteindelijk was de monteur zo vaak geweest dat plinq hem alleen nog wilde langssturen om te bewijzen dat alles goed was. En ons met slecht internet en slecht werkende tv achter te laten.
Wel sturen ze ons een dure rekening van enkele honderde euro's. Dit in tegenstelling tot mondeling gemaakte afspraken dat we niet zouden hoeven betalen tot dat de problemen zouden zijn opgelost.
Na contact hier over werden we ervan beschuldigd dat we niet eerlijk zijn dat is natuurlijk de omgekeerde wereld, plinq levert geen stabiel goed werkend internet, geen volledig werkende telefoon en geen goed werkende televisie, maar stuurt wel dure rekeningen. Ik zou iedereen zeggen, kies nooit voor plinq.