Commande non traitée au bout d une semaine j ai demandé l annulation de la commande. On m a demandé un RIB pour me rembourser... a fait 2 semaines que je n ai plus de nouvelles aucune réponse mes mails. A fuir
2.0
Des informations sur le site
Facilité de commande
Vitesse de livraison
Mises jour du statut de commande
Convivialité envers les clients
Temps de réaction
Service apr s-vente
rv
|
Mauvaise expérience
Points forts
la zénitude de la personne au téléphone qui semble tre blindée vis vis des engueulades
Points d amélioration ou des conseils
ma commande n a jamais été honorée faute de stock le produit est toujours proposé sur le site l entrep t est en Hollande 15 jours apr s la commande et le paiement Paypal je téléphone pour savoir o en est la commande on me garantit une livraison pour le vendredi ou le lundi au plus tard je prends des congés toujours rien le mardi je téléphone on va voir au dép t apr s 24 h on me dit qi l n y a pas de stock donc mauvaise expérience. Remboursement effectué quand m me rapidement.
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Anonyme
|
TRES BON PRO
Points forts
planet caoutchouc est une bonne entreprise réactive.
Points d amélioration ou des conseils
Le probl me ne vient pas de Planet caoutchouc mais de leur livreur Epinal DB Shenker . Le colis était chez DB et aucun appel pour nous livrer il a fallu téléphoner planet C pour qu il leur bouge le cul Enfin la il se réveille chez DB et me demande quand et qu elle heure je souhaite tre livré Validant la livraison jeudi ou vendredi apr s 14h ils sont venu jeudi 11h......sous prétexe que cette tournée passe le matin..... mdr pourquoi valider 14h alors A la livraison il manquait un colis et le livreur refusait que je le stipule sur le bon de livraison car il était noté 1 palette livrée... et la palette était livrée mdr.... Mais Planet C su bien gérer le probl me et tr s tr s rapidement. Donc c est un site de confiance qui respect les délais de livraison sauf qu ils sont parfois handicapé pas une société de transport complétement la rue.... alors un conseil ou un point d amélioration Ne travailler plus avec DB Shenker. MF
10
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GAGLIANONE Adriana
|
j ai commandé des tapis pour ma voiture
Points forts
livraison rapide information par mail concernant la livraison petit bmol on n est pas scotché sa bo te mail encore heureux que j avais fait livré chez mes parents et qu ils étaient l . sinon la commande est parfaite
8.0
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Service apr s-vente
humblot
|
produit acheté pour faire un caillebotis dans un pick up résultat formidable
119 Reviews Plaats review
Anonyme
|Commande non traitée au bout d une semaine j ai demandé l annulation de la commande. On m a demandé un RIB pour me rembourser... a fait 2 semaines que je n ai plus de nouvelles aucune réponse mes mails. A fuir
rv
|Mauvaise expérience
Points forts
la zénitude de la personne au téléphone qui semble tre blindée vis vis des engueulades
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ma commande n a jamais été honorée faute de stock le produit est toujours proposé sur le site l entrep t est en Hollande 15 jours apr s la commande et le paiement Paypal je téléphone pour savoir o en est la commande on me garantit une livraison pour le vendredi ou le lundi au plus tard je prends des congés toujours rien le mardi je téléphone on va voir au dép t apr s 24 h on me dit qi l n y a pas de stock donc mauvaise expérience. Remboursement effectué quand m me rapidement.
Anonyme
|TRES BON PRO
Points forts
planet caoutchouc est une bonne entreprise réactive.
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Le probl me ne vient pas de Planet caoutchouc mais de leur livreur Epinal DB Shenker . Le colis était chez DB et aucun appel pour nous livrer il a fallu téléphoner planet C pour qu il leur bouge le cul Enfin la il se réveille chez DB et me demande quand et qu elle heure je souhaite tre livré Validant la livraison jeudi ou vendredi apr s 14h ils sont venu jeudi 11h......sous prétexe que cette tournée passe le matin..... mdr pourquoi valider 14h alors A la livraison il manquait un colis et le livreur refusait que je le stipule sur le bon de livraison car il était noté 1 palette livrée... et la palette était livrée mdr.... Mais Planet C su bien gérer le probl me et tr s tr s rapidement. Donc c est un site de confiance qui respect les délais de livraison sauf qu ils sont parfois handicapé pas une société de transport complétement la rue.... alors un conseil ou un point d amélioration Ne travailler plus avec DB Shenker. MF
GAGLIANONE Adriana
|j ai commandé des tapis pour ma voiture
Points forts
livraison rapide information par mail concernant la livraison petit bmol on n est pas scotché sa bo te mail encore heureux que j avais fait livré chez mes parents et qu ils étaient l . sinon la commande est parfaite
humblot
|produit acheté pour faire un caillebotis dans un pick up résultat formidable