het bedrijf heeft zich goed aan de afspraken gehouden. Ik heb een klacht geuit over. het product en hier een persoonlijke respons op terug gehad. Mijn klacht is serieus genomen. Ik ben hier zeer tevreden over.
Sterke punten
Ik was niet tevreden over het product maar wel zeer tevreden over hoe er met mijn klacht is omgegaan. De persoonlijke respons en het serieus nemen van de klacht vindt ik een sterk punt.
Verbeterpunten of tips
De manier waarop de waarschuwing overkomt bij levering van het product wekt argwaan en riep bij mij op dat er heel moeilijk gedaan zou worden bij retour. Dit is jammer want dit was absoluut niet het geval maar schrok wel af hierdoor twijfel je bij het overgaan tot bestelling. Een andere formulering die helpend overkomt naar de klant zou een tip kunnen zijn voor u bedrijf.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Top
Sterke punten
Ik was aangenaam verrast dat toen ik vergat een datalijn te bestellen bij het planbord ik na gebeld werd door u omdat ik het een telefoongesprek wel had genoemd. Super dat er zo wordt meegedacht
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
tevreden
Verbeterpunten of tips
De levering is op zich prima verlopen. Het zou alleen erg handig zijn als er ook een tijdstip of in ieder geval een dagdeel aangegeven zou kunnen worden. Dan kun je daar rekening mee houden.
217 Reviews Plaats review
Janssen
|het bedrijf heeft zich goed aan de afspraken gehouden. Ik heb een klacht geuit over. het product en hier een persoonlijke respons op terug gehad. Mijn klacht is serieus genomen. Ik ben hier zeer tevreden over.
Sterke punten
Ik was niet tevreden over het product maar wel zeer tevreden over hoe er met mijn klacht is omgegaan. De persoonlijke respons en het serieus nemen van de klacht vindt ik een sterk punt.
Verbeterpunten of tips
De manier waarop de waarschuwing overkomt bij levering van het product wekt argwaan en riep bij mij op dat er heel moeilijk gedaan zou worden bij retour. Dit is jammer want dit was absoluut niet het geval maar schrok wel af hierdoor twijfel je bij het overgaan tot bestelling. Een andere formulering die helpend overkomt naar de klant zou een tip kunnen zijn voor u bedrijf.
Anoniem
|Top
Sterke punten
Ik was aangenaam verrast dat toen ik vergat een datalijn te bestellen bij het planbord ik na gebeld werd door u omdat ik het een telefoongesprek wel had genoemd. Super dat er zo wordt meegedacht
Anoniem
|tevreden
Verbeterpunten of tips
De levering is op zich prima verlopen. Het zou alleen erg handig zijn als er ook een tijdstip of in ieder geval een dagdeel aangegeven zou kunnen worden. Dan kun je daar rekening mee houden.
Anoniem
|Goed
Anoniem
|Prima. s Middags besteld de volgende dag in huis.