Makkelijk te bestellen en te betalen moeilijker te ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Communicatie als er een vertraging is laat dit dan weten. En laat de klanten niet zelf bellen.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Twee maal een kussen gekocht
Sterke punten
Doorlopend op de hoogte gehouden van de fase van bestelling
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ik heb een kussen gekocht en ontvangen. Prima op het verbeterpunt van de automatische bevestiging na zie hieronder.
Sterke punten
Het was makkelijk te vinden wat ik nodig had en de bestelling was ook simpel.
Verbeterpunten of tips
Jullie bestelsysteem is niet helemaal ingericht op weekends - Ik bestelde op zaterdag en kreeg en bevestiging dat ik het kussen de volgende dag zou ontvangen wat me sterk leek en ook niet gebeurde. In plaats daarvan arriveerde het op dinsdag - de bestelling werd dus pas op maandag verwerkt terwijl volgens de eerste automatische mail ik het kussen dan al ontvangen zou hebben. Daar zou ik wel iets aan veranderen want ik begrijp wel dat jullie pas maandag aan de slag gaan en ik het kussen dan pas dinsdag krijg maar na de mail dat het de volgende dag bezorgd zou worden heb ik niets meer ontvangen en begon ik dinsdag toch ernstig te twijfelen of ik met een mala fide partij in zee was gegaan. Gelukkig niet
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
rense
|
snelle levering van gewenst product.
Verbeterpunten of tips
prijs gelijk aan andere site. beetje korting zou meer bestellingen opleveren.
771 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed
Anoniem
|Makkelijk te bestellen en te betalen moeilijker te ontvangen.
Verbeterpunten of tips
Communicatie als er een vertraging is laat dit dan weten. En laat de klanten niet zelf bellen.
Pillowsonline
|Anoniem
|Twee maal een kussen gekocht
Sterke punten
Doorlopend op de hoogte gehouden van de fase van bestelling
Verbeterpunten of tips
Geen
Anoniem
|Ik heb een kussen gekocht en ontvangen. Prima op het verbeterpunt van de automatische bevestiging na zie hieronder.
Sterke punten
Het was makkelijk te vinden wat ik nodig had en de bestelling was ook simpel.
Verbeterpunten of tips
Jullie bestelsysteem is niet helemaal ingericht op weekends - Ik bestelde op zaterdag en kreeg en bevestiging dat ik het kussen de volgende dag zou ontvangen wat me sterk leek en ook niet gebeurde. In plaats daarvan arriveerde het op dinsdag - de bestelling werd dus pas op maandag verwerkt terwijl volgens de eerste automatische mail ik het kussen dan al ontvangen zou hebben. Daar zou ik wel iets aan veranderen want ik begrijp wel dat jullie pas maandag aan de slag gaan en ik het kussen dan pas dinsdag krijg maar na de mail dat het de volgende dag bezorgd zou worden heb ik niets meer ontvangen en begon ik dinsdag toch ernstig te twijfelen of ik met een mala fide partij in zee was gegaan. Gelukkig niet
rense
|snelle levering van gewenst product.
Verbeterpunten of tips
prijs gelijk aan andere site. beetje korting zou meer bestellingen opleveren.