Verbeterpunten of tips
Na de initiele bestelling bleek dat het product niet meteen geleverd kon worden. De extra levertijd zou 5 dagen zijn dit werd per mail medegedeeld. Maar na 5 dagen werd nog niets geleverd en ook volgde geen bericht over een verlengde levertijd. Dus zelf maar een mailtje gestuurd maar daar werd niet op gereageerd. Dan maar gebeld en daarbij kreeg ik wel uitleg over de langere levertijd. Verbeterpunt Indien een levertijd niet wordt gehaald moet even een nieuw berichtje worden gestuurd aan de klant met een update.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Goed product goede service
Sterke punten
Duidelijke website en makkelijk te bestellen. Bezorgkosten naar het buitenland worden op de website al vermeld
Verbeterpunten of tips
Het zou handig zijn om ook gelijk een tracking nummer van een bestelling naar het buitenland te kunnen ontvangen. Ik kreeg het nu ook maar pas nadat ik er na 10 dagen om gevraagd had
771 Reviews Plaats review
A.Aarts
|Heel goed
Sterke punten
Snelle reactie en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Nee
Anoniem
|Aankoop matrashoezen van Bella Donna.
Verbeterpunten of tips
Na de initiele bestelling bleek dat het product niet meteen geleverd kon worden. De extra levertijd zou 5 dagen zijn dit werd per mail medegedeeld. Maar na 5 dagen werd nog niets geleverd en ook volgde geen bericht over een verlengde levertijd. Dus zelf maar een mailtje gestuurd maar daar werd niet op gereageerd. Dan maar gebeld en daarbij kreeg ik wel uitleg over de langere levertijd. Verbeterpunt Indien een levertijd niet wordt gehaald moet even een nieuw berichtje worden gestuurd aan de klant met een update.
Anoniem
|Goed product goede service
Sterke punten
Duidelijke website en makkelijk te bestellen. Bezorgkosten naar het buitenland worden op de website al vermeld
Verbeterpunten of tips
Het zou handig zijn om ook gelijk een tracking nummer van een bestelling naar het buitenland te kunnen ontvangen. Ik kreeg het nu ook maar pas nadat ik er na 10 dagen om gevraagd had
Anoniem
|PRIMA
Anoniem
|Goede service