Tablet besteld en betaald bij bol.com op 17 12 2014. Levering via phonextra.be. Levering gepland op 31 12 2014. Na opening van de verpakking bleek het om een witte versie te gaan terwijl ik die helemaal niet had besteld. Op mijn factuur staat duidelijk dat het de zwarte versie betreft.
Sterke punten
Eerlijke maar trage respons op klachten melding.
Verbeterpunten of tips
Betere afspraken maken met bol.com over de leveringsdatum en een veilige manier vinden om de klanten rechtstreeks in te lichten. Juiste bestelling leveren
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Fatima
|
In 1woord super
Sterke punten
In 1 woord super Niks aan toe te voegen
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
C. Loer
|
Telefoonhoesje besteld. Ging gemakkelijk en overzichtelijk.
Sterke punten
Product is snel geleverd en de kwaliteit is uitstekend.
Verbeterpunten of tips
Geen aan of opmerkingen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Gesponsord
Anoniem
|
Mvt
Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Mbt
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Heb de OSO telefoonhouder voor in de cd-speler besteld. Goed product. Een aantal verbeterpunten aangedragen.
Sterke punten
Telefonisch goed bereikbaar. Duidelijke website waar ik het product uiteindelijk heb besteld carxtra . Levering was prima snel en volgens mondelinge afspraak.
Verbeterpunten of tips
Ik heb de OSO telefoonhouder besteld die in de CD port moet worden geplaatst. 1 essentieel eigenschap stond niet expliciet benoemd in de informatie dat de houder draaibaar is maar de eigenaar heeft aangegeven hier een foto van toe te voegen op de website en is inmiddels ook gedaan. Daarnaast kreeg ik na ontvangst van het product pas de verzendbevestiging via mail. Is niet erg belangrijkste is dat ik het product z.s.m. ontvang zoals beloofd maar is toch niet de juiste volgorde van processtappen Tenslotte vond ik het wel verwarrend wat betreft de verschillende websites die er zijn carxtra phonextra . Heb de bestelling namelijk op de website carxtra gedaan maar krijg vervolgens email van Klantenservice CarXtra.nl met een grote groene logo van Phonextra.nl. Dit kan wel iets consistenter en duidelijker om verwarring te voorkomen bij gebruikers.
1394 Reviews Plaats review
Anoniem
|Tablet besteld en betaald bij bol.com op 17 12 2014. Levering via phonextra.be. Levering gepland op 31 12 2014. Na opening van de verpakking bleek het om een witte versie te gaan terwijl ik die helemaal niet had besteld. Op mijn factuur staat duidelijk dat het de zwarte versie betreft.
Sterke punten
Eerlijke maar trage respons op klachten melding.
Verbeterpunten of tips
Betere afspraken maken met bol.com over de leveringsdatum en een veilige manier vinden om de klanten rechtstreeks in te lichten. Juiste bestelling leveren
Fatima
|In 1woord super
Sterke punten
In 1 woord super Niks aan toe te voegen
Verbeterpunten of tips
Geen
C. Loer
|Telefoonhoesje besteld. Ging gemakkelijk en overzichtelijk.
Sterke punten
Product is snel geleverd en de kwaliteit is uitstekend.
Verbeterpunten of tips
Geen aan of opmerkingen.
Anoniem
|Mvt
Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Mbt
Anoniem
|Heb de OSO telefoonhouder voor in de cd-speler besteld. Goed product. Een aantal verbeterpunten aangedragen.
Sterke punten
Telefonisch goed bereikbaar. Duidelijke website waar ik het product uiteindelijk heb besteld carxtra . Levering was prima snel en volgens mondelinge afspraak.
Verbeterpunten of tips
Ik heb de OSO telefoonhouder besteld die in de CD port moet worden geplaatst. 1 essentieel eigenschap stond niet expliciet benoemd in de informatie dat de houder draaibaar is maar de eigenaar heeft aangegeven hier een foto van toe te voegen op de website en is inmiddels ook gedaan. Daarnaast kreeg ik na ontvangst van het product pas de verzendbevestiging via mail. Is niet erg belangrijkste is dat ik het product z.s.m. ontvang zoals beloofd maar is toch niet de juiste volgorde van processtappen Tenslotte vond ik het wel verwarrend wat betreft de verschillende websites die er zijn carxtra phonextra . Heb de bestelling namelijk op de website carxtra gedaan maar krijg vervolgens email van Klantenservice CarXtra.nl met een grote groene logo van Phonextra.nl. Dit kan wel iets consistenter en duidelijker om verwarring te voorkomen bij gebruikers.