Ik ben erg vriendelijk aangesproken en goed geholpen. Toestel was reactivation gelockt na een verkeerde handeling in MDM. Het toestel is weer opnieuw aangemeld en geactiveerd. Hij werkt nu weer als vanouds.
8.7
0
Klant van Samsung Experience Store
|
Komen zelf met een alternatieve oplossing welke nog goedkoper is dan het orgineel wat niet te leveren was/is
klasse
8.6
0
PJ
|
Na het lezen van de zeer negatieve opmerkingen over de SES in Den Haag, wil ik graag hierbij mijn grote tevredenheid uiten over de technicus die mij gisteren geholpen heeft met mijn Smartphone. In een winkel vol klanten met klachten over de verschillende Samsung apparaten, heeft de heer Denny Groenendijk bewijs gegeven van grote professionaliteit en bekwaamheid. Complimenten! Ik hoop dat Samsung slim genoeg is om hem te houden!
PJ
7.0
0
Gesponsord
Jan
|
Zeer herkenbaar alle negatieve reacties
1 klant, 3 verkopers en 1 man achter de balie voor technische zaken.
Dit zooitje is niet voor uit te branden, zijn druk met zichzelf en elkaar.
Geen oog voor de dienst verlening!
Heb je wel een gebeld met het wel nummer hier naast en optie 1 gekozen?
Na zeker 25 keer bellen is het me nog niet gelukt iemand te spreken te krijgen :-(
2.3
0
GB
|
Voor de 5de keer terug met hetzelfde probleem!!!!! Nu zou het toestel worden opgestuurd, dus hoefde het alleen in te leveren. Ik kom hiervoor van buiten de stad speciaal naar Den Haag. Kwam op zaterdag 12.30 uur de winkel in de Venestraat Den Haag binnen. Of ik voor een reparatie kwam? En of ik dan over 3 kwartier terug kon komen? (3 man personeel in de winkel en 1 klant). De medewerker aan de balie wilde graag gaan eten! Uitgelegd dat ik geen reparatie tijd nodig had, alleen inleveren. Helaas. Ik kon gaan. Wát een enorme slechte service (geen service eigenlijk) En wat een slecht toestel - S3.
Voor mij NOOIT meer een Samsung. Al was het alleen maar om nooit meer naar de service (not) balie in de Venestraat te hoeven gaan. Ben heeeeeel blij met MN IPhone! En dan - als klapper op de vuurpijl - kan ik MN review niet inzenden wegens te lage cijfers!
Dus, de cijfers moest ik manipuleren. Alles was slecht. Service en personeel heel erg slecht. Een cursusje serviceverlening en klantvriendelijkheid is geen slechte investering
15 Reviews Plaats review
wschilperoort
|Ik ben erg vriendelijk aangesproken en goed geholpen. Toestel was reactivation gelockt na een verkeerde handeling in MDM. Het toestel is weer opnieuw aangemeld en geactiveerd. Hij werkt nu weer als vanouds.
Klant van Samsung Experience Store
|Komen zelf met een alternatieve oplossing welke nog goedkoper is dan het orgineel wat niet te leveren was/is
klasse
PJ
|Na het lezen van de zeer negatieve opmerkingen over de SES in Den Haag, wil ik graag hierbij mijn grote tevredenheid uiten over de technicus die mij gisteren geholpen heeft met mijn Smartphone. In een winkel vol klanten met klachten over de verschillende Samsung apparaten, heeft de heer Denny Groenendijk bewijs gegeven van grote professionaliteit en bekwaamheid. Complimenten! Ik hoop dat Samsung slim genoeg is om hem te houden!
PJ
Jan
|Zeer herkenbaar alle negatieve reacties
1 klant, 3 verkopers en 1 man achter de balie voor technische zaken.
Dit zooitje is niet voor uit te branden, zijn druk met zichzelf en elkaar.
Geen oog voor de dienst verlening!
Heb je wel een gebeld met het wel nummer hier naast en optie 1 gekozen?
Na zeker 25 keer bellen is het me nog niet gelukt iemand te spreken te krijgen :-(
GB
|Voor de 5de keer terug met hetzelfde probleem!!!!! Nu zou het toestel worden opgestuurd, dus hoefde het alleen in te leveren. Ik kom hiervoor van buiten de stad speciaal naar Den Haag. Kwam op zaterdag 12.30 uur de winkel in de Venestraat Den Haag binnen. Of ik voor een reparatie kwam? En of ik dan over 3 kwartier terug kon komen? (3 man personeel in de winkel en 1 klant). De medewerker aan de balie wilde graag gaan eten! Uitgelegd dat ik geen reparatie tijd nodig had, alleen inleveren. Helaas. Ik kon gaan. Wát een enorme slechte service (geen service eigenlijk) En wat een slecht toestel - S3.
Voor mij NOOIT meer een Samsung. Al was het alleen maar om nooit meer naar de service (not) balie in de Venestraat te hoeven gaan. Ben heeeeeel blij met MN IPhone! En dan - als klapper op de vuurpijl - kan ik MN review niet inzenden wegens te lage cijfers!
Dus, de cijfers moest ik manipuleren. Alles was slecht. Service en personeel heel erg slecht. Een cursusje serviceverlening en klantvriendelijkheid is geen slechte investering