Ik heb bij the phonehouse een ziggo alles-in-een pakket gekocht. De opzegtermijn van mijn toenmalige aanbieders in acht genomen, werd geadviseerd het alles-in-een pakket pas een ruime maand later in te laten gaan. The phonehouse heeft alles opzeggingen keurig geregeld want binnen een paar dagen kreeg ik van mijn aanbieders een bevestiging van opzegging. Ook ontving ik van Ziggo de bevestiging van het alles-in-een pakket met de afgesproken ingangsdatum en een datumvoorstel om de monteur langs te laten komen. Echter stond de monteur pas 6 weken na de afgesproken ingangsdatum gepland. Toen heb ik gebeld met de helpdesk van ziggo. Zij wilde vervolgens deze datum niet wijzigen. Uiteindelijk nog een tweede en een derde keer met ziggo gebeld maar het probleem werd niet opgelost. Sterker nog een medewerker van ziggo verbrak gewoon de verbinding. Toen contact opgenomen met the phonehouse in utrecht. De verkoper kon zich mij herinneren en gaf aan dat dit van ziggo zeker niet netjes was en hij vond het vervelend dat ik deze ervaring had. Hij gaf aan dit zelf met ziggo op te nemen. Een half uur later werd ik terug gebeld door Erik van the phonehouse en hij had het probleem opgelost!! Super service want anders had ik 6 weken zonder internet, televisie en telefoon gezeten.
19 Reviews Plaats review
Klant van Phone House
|Heel erg meedenkend en zeer attent. Kon me heel goed adviseren.
Klant van Phone House
|Kwaliteit,kennis,service,prijsniveau,vriendelijk personeel.
Klant van Phone House
|zie cijfers wat jullie nog kunnen verbeteren
Klant van Phone House
|Ik heb bij the phonehouse een ziggo alles-in-een pakket gekocht. De opzegtermijn van mijn toenmalige aanbieders in acht genomen, werd geadviseerd het alles-in-een pakket pas een ruime maand later in te laten gaan. The phonehouse heeft alles opzeggingen keurig geregeld want binnen een paar dagen kreeg ik van mijn aanbieders een bevestiging van opzegging. Ook ontving ik van Ziggo de bevestiging van het alles-in-een pakket met de afgesproken ingangsdatum en een datumvoorstel om de monteur langs te laten komen. Echter stond de monteur pas 6 weken na de afgesproken ingangsdatum gepland. Toen heb ik gebeld met de helpdesk van ziggo. Zij wilde vervolgens deze datum niet wijzigen. Uiteindelijk nog een tweede en een derde keer met ziggo gebeld maar het probleem werd niet opgelost. Sterker nog een medewerker van ziggo verbrak gewoon de verbinding. Toen contact opgenomen met the phonehouse in utrecht. De verkoper kon zich mij herinneren en gaf aan dat dit van ziggo zeker niet netjes was en hij vond het vervelend dat ik deze ervaring had. Hij gaf aan dit zelf met ziggo op te nemen. Een half uur later werd ik terug gebeld door Erik van the phonehouse en hij had het probleem opgelost!! Super service want anders had ik 6 weken zonder internet, televisie en telefoon gezeten.
Klant van Phone House
|Deskundig, professioneel, klantvriendelijk , verzorgt, overzichtelijk