Mooi produkt, maar vraag niets Producten ok maar bij vragen weinig expertise aan de andere kant van de lijn
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Goede service Een kapot koffieapparaat binnen de garantie termijn
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
Slechte klantenservice en qua product voor de consumentenmarkt wordt het ook steeds slechter!! Om de klantenservice überhaupt te kunnen bereiken moet men een duur nummer bellen of hopen dat men in contact komt via een z.g. chat. aan de telefoon krijg je dan een Brabander die nauwelijks fatsoenlijk Nederlands spreekt waarbij men wel 10x moet vragen .. wat zegt u .. en waarbij de service zeer halsstarrig verloopt en men geen enkel begrip toont voor het probleem waarvoor men belt. Een ook de prijs/kwaliteitsverhouding staat niet in contrast. Neem de Philips Soniccare, deze elektrische tandenborstel is al behoorlijk geprijsd ( in vergelijking met de concurrent ) en daarbij kosten de opzetborstels belachelijk duur voor iets wat net zo lang meegaat als die van de concurrent terwijl die ruim de helft minder kosten. Slechte zaak van Philips!!!
1.0
0
1
Trendbox Panel
|
Groot bedrijf maar niet voor de kleine man Mijn schoonouders van 86 hebben ruim 2 jaar geleden een senseoapparaat ontvangen van Philips omdat hun oude apparaat werd teruggeroepen naar de fabriek. Dit apparaat deed het na een half jaar niet meer. Na contact werden zij verwezen naar een witgoedzaak in onze woonplaats. Deze gaven aan het apparaat te reinigen en dan moest die het weer doen. Wat ze ook proberen, het apparaat maakt geen contact. Een brief gezonden naar Philips en de situatie uitgelegd en het antwoord was....de garantietermijn is verlopen. Bij diverse bedrijfen kennen ze een coulance regeling, hier waren ze gewoon klaar met ons. Vond ik niet erg professioneel voor zo'n groot bedrijf!
5.0
0
1
Trendbox Panel
|
Slechte internet klantenservice Klantenservice was erg slecht. Bij een simpele internet vraag of iets beschikbaar was, moet ik maar de klantenservice a €0,10/minuut bellen, terwijl het gewoon een ja of nee vraag was
75 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Mooi produkt, maar vraag niets
Producten ok maar bij vragen weinig expertise aan de andere kant van de lijn
Trendbox Panel
|Goede service
Een kapot koffieapparaat binnen de garantie termijn
M Boogers
|Trendbox Panel
|Slechte klantenservice en qua product voor de consumentenmarkt wordt het ook steeds slechter!!
Om de klantenservice überhaupt te kunnen bereiken moet men een duur nummer bellen of hopen dat men in contact komt via een z.g. chat. aan de telefoon krijg je dan een Brabander die nauwelijks fatsoenlijk Nederlands spreekt waarbij men wel 10x moet vragen .. wat zegt u .. en waarbij de service zeer halsstarrig verloopt en men geen enkel begrip toont voor het probleem waarvoor men belt. Een ook de prijs/kwaliteitsverhouding staat niet in contrast. Neem de Philips Soniccare, deze elektrische tandenborstel is al behoorlijk geprijsd ( in vergelijking met de concurrent ) en daarbij kosten de opzetborstels belachelijk duur voor iets wat net zo lang meegaat als die van de concurrent terwijl die ruim de helft minder kosten. Slechte zaak van Philips!!!
Trendbox Panel
|Groot bedrijf maar niet voor de kleine man
Mijn schoonouders van 86 hebben ruim 2 jaar geleden een senseoapparaat ontvangen van Philips omdat hun oude apparaat werd teruggeroepen naar de fabriek. Dit apparaat deed het na een half jaar niet meer. Na contact werden zij verwezen naar een witgoedzaak in onze woonplaats. Deze gaven aan het apparaat te reinigen en dan moest die het weer doen. Wat ze ook proberen, het apparaat maakt geen contact. Een brief gezonden naar Philips en de situatie uitgelegd en het antwoord was....de garantietermijn is verlopen. Bij diverse bedrijfen kennen ze een coulance regeling, hier waren ze gewoon klaar met ons. Vond ik niet erg professioneel voor zo'n groot bedrijf!
M Boogers
|Trendbox Panel
|Slechte internet klantenservice
Klantenservice was erg slecht. Bij een simpele internet vraag of iets beschikbaar was, moet ik maar de klantenservice a €0,10/minuut bellen, terwijl het gewoon een ja of nee vraag was
M Boogers
|