Laat ik op voorhand duidelijk zijn : de slechte reviews komen overeen met ons verhaal. Ik koop er nooit meer iets en zou iedereen aanraden ergens anders heen te gaan!
Ter verduidelijking :
Mijn zoon had online een RC-vliegtuigje gekocht. Deze zou op voorraad liggen. Wij ontvingen daarna geen orderbevestiging. Bellen naar het doorkiesnummer 1 (voor orders) werd niet opgenomen. Bij bellen naar de winkel werd er opgenomen door heer Toemen, die geen informatie wilde geven (afschepen). Na veel aandringen kregen wij een levertijd van 10 dagen door. Na 3 weken weer gebeld en kregen de smoes van problemen bij de leverancier te horen. Uiteindelijk hebben we na heel veel moeite (na een bezoek aan de winkel en wederom veel verhaaltjes van heer Toemen) het geld teruggekregen en hebben we het vliegtuig binnen 3 dagen binnen, besteld bij Conrad.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ton
|
Zeer slecht bedrijf.
Komen hun levering voorwaarden niet na.
Ik heb een boscom video zender en ontvanger besteld,die uit voorraad leverbaar zou zijn.
Alles netjes betaald via Ideal,en tot nu toe niets meer vernomen van Toemen.
Ik heb ook nog gebeld,en zou terug gebeld worden,maar tot op dit moment ook niets meer vernomen van ze.
Email helpt ook niet want daar reageren ze ook niet op.
Dit zijn onaanvaardbare manieren van zaken doen ,en zo kun je niet omgaan met klanten..
Mijn advies ,niet meer kopen bij dit bedrijf en zoveel mogelijk in de negatieve publiciteit brengen om andere mensen te beschermen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Mark
|
Werd zeer slecht geholpen en kan dan ook adviseren om hier nooit wat te kopen.
En gezien ervaring andere mensen praat ik geen poep.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Slechteervaring
|
Erg slechte ervaring met Toemen! Spullen worden niet geleverd en er wordt niks gecommuniceerd.
Geen wonder dat de recensies op facebook uitstaan.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Herman
|
Ik heb 7 maart een boot besteld. nu (13 april) nog steeds niets gekregen. Ik zou na betaling een e-mail bevestiging krijgen, Die heb ik nog steeds niet ontvangen
Ik heb iedere week (na 2 weken) minstens 2 keer gebeld om te vragen wat de status is. Doorkiesmenu 3 (vragen over order) wordt nooit (6x) opgenomen. Dus ik koos steeds doorkiesmenu 1 daarna.
Antwoorden waren kort: Hij is onderweg. Soms werdt er niet eens met goedendag opgehangen. Zeer onbeleefd. Ik heb vorige week een e-mail verstuurd dat ik ze nog 2 weken gaf om te leveren. Begin deze week nog steeds niets. "hij is onderweg vanuit engeland, ik ga vragen waar hij blijft" Vandaag proberen te bellen, en er werdt op geen enkel nummer opgenomen.
Ik heb nu een e-mail verstuurd waarbij ik aanspraak maak op mijn wettelijke bedenktijd. Ik ontbindt het contract en eis mijn geld terug. Ik ga de boot bij Deans Marine zelf bestellen in engeland, en de extra invoerrechten neem ik dan op de koop toe.
32 Reviews Plaats review
Rob
|Laat ik op voorhand duidelijk zijn : de slechte reviews komen overeen met ons verhaal. Ik koop er nooit meer iets en zou iedereen aanraden ergens anders heen te gaan!
Ter verduidelijking :
Mijn zoon had online een RC-vliegtuigje gekocht. Deze zou op voorraad liggen. Wij ontvingen daarna geen orderbevestiging. Bellen naar het doorkiesnummer 1 (voor orders) werd niet opgenomen. Bij bellen naar de winkel werd er opgenomen door heer Toemen, die geen informatie wilde geven (afschepen). Na veel aandringen kregen wij een levertijd van 10 dagen door. Na 3 weken weer gebeld en kregen de smoes van problemen bij de leverancier te horen. Uiteindelijk hebben we na heel veel moeite (na een bezoek aan de winkel en wederom veel verhaaltjes van heer Toemen) het geld teruggekregen en hebben we het vliegtuig binnen 3 dagen binnen, besteld bij Conrad.
Ton
|Zeer slecht bedrijf.
Komen hun levering voorwaarden niet na.
Ik heb een boscom video zender en ontvanger besteld,die uit voorraad leverbaar zou zijn.
Alles netjes betaald via Ideal,en tot nu toe niets meer vernomen van Toemen.
Ik heb ook nog gebeld,en zou terug gebeld worden,maar tot op dit moment ook niets meer vernomen van ze.
Email helpt ook niet want daar reageren ze ook niet op.
Dit zijn onaanvaardbare manieren van zaken doen ,en zo kun je niet omgaan met klanten..
Mijn advies ,niet meer kopen bij dit bedrijf en zoveel mogelijk in de negatieve publiciteit brengen om andere mensen te beschermen.
Mark
|Werd zeer slecht geholpen en kan dan ook adviseren om hier nooit wat te kopen.
En gezien ervaring andere mensen praat ik geen poep.
Slechteervaring
|Erg slechte ervaring met Toemen! Spullen worden niet geleverd en er wordt niks gecommuniceerd.
Geen wonder dat de recensies op facebook uitstaan.
Herman
|Ik heb 7 maart een boot besteld. nu (13 april) nog steeds niets gekregen. Ik zou na betaling een e-mail bevestiging krijgen, Die heb ik nog steeds niet ontvangen
Ik heb iedere week (na 2 weken) minstens 2 keer gebeld om te vragen wat de status is. Doorkiesmenu 3 (vragen over order) wordt nooit (6x) opgenomen. Dus ik koos steeds doorkiesmenu 1 daarna.
Antwoorden waren kort: Hij is onderweg. Soms werdt er niet eens met goedendag opgehangen. Zeer onbeleefd. Ik heb vorige week een e-mail verstuurd dat ik ze nog 2 weken gaf om te leveren. Begin deze week nog steeds niets. "hij is onderweg vanuit engeland, ik ga vragen waar hij blijft" Vandaag proberen te bellen, en er werdt op geen enkel nummer opgenomen.
Ik heb nu een e-mail verstuurd waarbij ik aanspraak maak op mijn wettelijke bedenktijd. Ik ontbindt het contract en eis mijn geld terug. Ik ga de boot bij Deans Marine zelf bestellen in engeland, en de extra invoerrechten neem ik dan op de koop toe.