Kreeg andere jaargang dan besteld. Op mail werd omgaand gereageerd. Oorspronkelijk jaargang was niet meer leverbaar. Er werd direct aangeboden om de ontvangen bestelling terug te sturen. Uiteindelijk is de ontvangen jaargang ook goed en moet ik alleen wat langer wachten voor deze perfect op dronk is - Er wordt heel alert gereageerd per mail. Een verademing Maar eigenlijk hoort het overal zo te zijn Ook het aanbod om contact met mij op te nemen als er toch nog een partij beschikbaar zou komen door een retour is meer dan ik verwacht had.
Sterke punten
zeer klantgericht snel acceptabele prijs en hoog probleemoplossend vermogen
Verbeterpunten of tips
Als PerfecteWijn.nl mij vooraf had ingeseind dat het bestelde jaar niet meer leverbaar was zou het helemaal top zijn geweest. Nu is het geen 10 maar een 9 er moet tenslotte iets over blijven om te verbeteren.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Prijzen
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Martin Kruit
|
Prima
Sterke punten
Breed assortiment met goede prijs kwaliteit verhouding
Verbeterpunten of tips
Het zou nog mooier zijn als er na de bestellings bevestiging ook gelijk een betalings bevestiging per mail verzonden zou worden. Of duidelijker vermelden dat de bestelling pas plaats vind na betaling.
912 Reviews Plaats review
Anoniem
|Kreeg andere jaargang dan besteld. Op mail werd omgaand gereageerd. Oorspronkelijk jaargang was niet meer leverbaar. Er werd direct aangeboden om de ontvangen bestelling terug te sturen. Uiteindelijk is de ontvangen jaargang ook goed en moet ik alleen wat langer wachten voor deze perfect op dronk is - Er wordt heel alert gereageerd per mail. Een verademing Maar eigenlijk hoort het overal zo te zijn Ook het aanbod om contact met mij op te nemen als er toch nog een partij beschikbaar zou komen door een retour is meer dan ik verwacht had.
Sterke punten
zeer klantgericht snel acceptabele prijs en hoog probleemoplossend vermogen
Verbeterpunten of tips
Als PerfecteWijn.nl mij vooraf had ingeseind dat het bestelde jaar niet meer leverbaar was zou het helemaal top zijn geweest. Nu is het geen 10 maar een 9 er moet tenslotte iets over blijven om te verbeteren.
Martin Kruit
|Prima
Sterke punten
Breed assortiment met goede prijs kwaliteit verhouding
Verbeterpunten of tips
Het zou nog mooier zijn als er na de bestellings bevestiging ook gelijk een betalings bevestiging per mail verzonden zou worden. Of duidelijker vermelden dat de bestelling pas plaats vind na betaling.
Anoniem
|mooie website en snelle klantvriendelijke service
Sterke punten
klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
uitbreiding assortiment
Robbert Coops
|Accuraat
Anoniem
|Super snel geleverd en een duidelijke website