Pennenland.nl

153 Reviews Plaats review

Lean Six Sigma Partners
|
21 maart 2016
Prima geholpen

Beschrijf hier uw ervaring
Er is moeite gedaan op de strakke levertijd te halen. Top

8.0

0
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Secretariaatsbureau Karin Meppelink
|
21 maart 2016
Snelle en adequate dienstverlening plezierig contact met de medewerkers

10

0
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Promo2000
  | 21 March 2016
  
  Bedankt voor je leuke feedback!
Kennemer Duincamping de Lakens
|
12 maart 2016
Wij hebben katoenen tassen besteld en laten bedrukken.

Beschrijf hier uw ervaring
Erg goede service Snel eerlijk en er wordt aan de afspraak gehouden

10

0
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Martine
|
10 maart 2016
Reactie op mijn klacht

Beschrijf hier uw ervaring
In uw reactie op mijn klacht schrijft u dat u mij een forse korting hebt aangeboden. Dat is niet waar u wilde dat ik opnieuw de pennen zou bestellen met slechts 10 korting. Ik vind dat u ook nalatig bent geweest en ons best meer tegemoet zou kunnen komen. Ik heb voorgesteld om mijn 300 waardeloze pennen terug te sturen en de kosten voor de nieuwe bestelling te delen. Daar werd niet op gereageerd.

2.0

0
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Martine
|
26 februari 2016
Gaat er iets mis Dan zeer slechte service en erg klantonvriendelijk

Beschrijf hier uw ervaring
Ik heb 300 bannerpennen besteld bij Pennenland nu Promo 2000 . Ze vroegen mij om een Word-bestand in een bepaald lettertype. Vervolgens kreeg ik een drukproef waarvan de banner niet te lezen was erg wazig. De tweede drukproef was wel scherp en heb ik goedgekeurd. Uiteindelijk zit er een dikke spelfout op de banners omdat ze mijn tekst hebben overgetypt Dat was mij niet verteld. Ik zit nu met 300 waardeloze pennen allemaal weggegooid geld. Promo2000 wil mij hierin niet tegemoetkomen en vindt het maar mijn eigen schuld en zoek het maar uit. Ontzettend klantonvriendelijk.

2.0

0
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Promo2000
  | 26 February 2016
  
  Allereerst hartelijk dank voor uw feedback. Ik vind het erg vervelend om te lezen dat u ontevreden bent, vooral ook omdat mijn collega’s de samenwerking als plezierig hebben ervaren. Ik heb mij verdiept in de gang van zaken tijdens deze order. Zoals vermeld wordt in al onze correspondentie gaan wij bij onze offertes uit van een 1 op 1 bruikbaar artwork dat in het juiste bestand is aangeleverd. U heeft, na overleg met mijn collega, een tekst aangeleverd in Word en een lettertype waarin u het graag opgemaakt wilde hebben. Wij hebben dit kosteloos voor u omgezet naar een drukbaar eps bestand. De eerste drukproef was inderdaad onduidelijk, die had u nooit zo mogen ontvangen, daar heb ik mijn collega op aangesproken. Wij hebben in overleg met u een tweede proef gemaakt. Helaas heeft onze studio een typefout gemaakt. De digitale proef is er voor om u de gelegenheid te geven te zien en beoordelen wat wij exact gaan drukken zodat eventuele fouten door u gecorrigeerd kunnen worden. De fout is door u niet opgemerkt en u heeft de proef akkoord gegeven. Vervolgens zijn wij gaan drukken. Ik moet tegenspreken dat wij u niet tegemoet wilden komen. Ik vond bovenstaande erg vervelend. Daarom heeft mijn collega u uit coulance een forse korting aangeboden op een volgende bestelling maar daar viel helaas niet over te praten. Het aanbod voor deze korting, op een vergelijkbaar of ander product, blijft ongeacht de ordergrootte staan en wij hebben u, om u toch per direct enigszins tegemoet te komen, een luxe pen als cadeau gestuurd.