Ik kwam samen met een familielid een bril uitzoeken bij Pearle in Osdorp, maar helaas was de ervaring allesbehalve prettig. Bij binnenkomst werden we compleet genegeerd door een wat oudere dame met rood/burgundy haar. Pas nadat ze klaar was met opruimen, keek ze ons schuin aan en vroeg op een erg onvriendelijke toon of we hulp nodig hadden. Haar houding was ronduit onbeschoft en zorgde voor een ongemakkelijke sfeer in de winkel. Gelukkig was *** er ook wat een verschil! Hij was ontzettend vriendelijk, geduldig en behulpzaam. Dankzij hem hebben we toch de perfecte bril kunnen vinden. Hij verdient echt alle lof, in tegenstelling tot de andere medewerker die de klantbeleving totaal niet serieus lijkt te nemen. Hopelijk wordt hier iets mee gedaan, want zo’n verschil in klantbenadering is opvallend én jammer.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Pearle Opticiens
|
Het verschil maakt natuurlijk het geweldige personeel.. vriendelijk, geduldig, adviserend je word behandeld alsof je de belangrijkste vaste klant in hun klantenbestand bent.. de collectie zou iets uitgebreider kunnen, de sfeer wat betreft inrichting van de winkel iets moderner maar dit word nu helemaal goedgemaakt door de warme enthousiaste ontvangst van het personeel.
9.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Pearle Opticiens
|
Alles ging zo snel en makkelijk in de winkel tijdens elke bezoek. De personeel zijn top!
9.3
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Pearle Opticiens
|
Er hangt een hele ontspannen sfeer in de winkel. Je wordt erg goed geholpen, er wordt naar je wensen geluisterd en er wordt tijd voor je uitgetrokken. Ook wordt er uitgebreid uitleg gegeven bij de oogtest. Al met al zijn mijn ervaringen goed bij pearle osdorpplein. Er loopt kundig en ervaren personeel rond die de tijd nemen en met je mee denken
8.4
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Nan
|
Als ik kom altijd vriendelijk en gedegen metingen en advies ook voor een reparatie tussen door nooit een probleem zonder afspraak te maken dank daar voor
17 Reviews Plaats review
Raveena
|Ik kwam samen met een familielid een bril uitzoeken bij Pearle in Osdorp, maar helaas was de ervaring allesbehalve prettig. Bij binnenkomst werden we compleet genegeerd door een wat oudere dame met rood/burgundy haar. Pas nadat ze klaar was met opruimen, keek ze ons schuin aan en vroeg op een erg onvriendelijke toon of we hulp nodig hadden. Haar houding was ronduit onbeschoft en zorgde voor een ongemakkelijke sfeer in de winkel. Gelukkig was *** er ook wat een verschil! Hij was ontzettend vriendelijk, geduldig en behulpzaam. Dankzij hem hebben we toch de perfecte bril kunnen vinden. Hij verdient echt alle lof, in tegenstelling tot de andere medewerker die de klantbeleving totaal niet serieus lijkt te nemen. Hopelijk wordt hier iets mee gedaan, want zo’n verschil in klantbenadering is opvallend én jammer.
Klant van Pearle Opticiens
|Het verschil maakt natuurlijk het geweldige personeel.. vriendelijk, geduldig, adviserend je word behandeld alsof je de belangrijkste vaste klant in hun klantenbestand bent.. de collectie zou iets uitgebreider kunnen, de sfeer wat betreft inrichting van de winkel iets moderner maar dit word nu helemaal goedgemaakt door de warme enthousiaste ontvangst van het personeel.
Klant van Pearle Opticiens
|Alles ging zo snel en makkelijk in de winkel tijdens elke bezoek. De personeel zijn top!
Klant van Pearle Opticiens
|Er hangt een hele ontspannen sfeer in de winkel. Je wordt erg goed geholpen, er wordt naar je wensen geluisterd en er wordt tijd voor je uitgetrokken. Ook wordt er uitgebreid uitleg gegeven bij de oogtest. Al met al zijn mijn ervaringen goed bij pearle osdorpplein. Er loopt kundig en ervaren personeel rond die de tijd nemen en met je mee denken
Nan
|Als ik kom altijd vriendelijk en gedegen metingen en advies ook voor een reparatie tussen door nooit een probleem zonder afspraak te maken dank daar voor