Mijn dochter haar zowel li en re 1.5 te hoog. Ze is 2 x terug geweest dat het niet goed was. Ze zeiden je ogen moeten wennen. Dus een paar weken later door naar huisarts uit eindelijk ziekenhuis daar werd geconstateerd 1.5 beide kanten te hoog. Eerst gebeld hoe dit kon ja ogen kunnen beter worden. En als je dan in de winkel komt en vraagt naar wie nieuwe glazen betalen gaat. Antwoord daarop ja is nu te lang geleden we komen u tegemoet. Nee want als ze bij de 2 x een oog meting hadden gedaan was pearle volledig aansprakelijk geweest voor de nieuwe glazen
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Carla Onderstal
|
In eerste instantie moet ik zeggen dat ik netjes ben geholpen. Toen ik mijn bril op ging halen was er een probleem met het rest bedrag maar ook dat is netjes opgelost en ik betaalde het bedrag wat afgesproken was. Dit was op 10 juli 2019. Vandaag 8 oktober 2019 kreeg ik een brief in de bus dat er nog een bedrag open stond en of ik dit wilde betalen. Gelukkig de bon nog bewaard. Mijn man belde er even heen en uiteindelijk moest hij maar even langs komen. Vervelend maar hij fietste er toch maar even heen. Nu zagen we op de bon dat ze het op 1 of andere manier niet goed had gedaan. Want op de bon stond het saldo gewoon nog open???? Hoe raar is dat. Mijn man er dus heen en hij werd behandeld als 1 of andere oplichter want die dag scheen er ook geen kasverschil te zijn dus met andere woorden wij hebben NIET betaald???? Mijn man voelde zich een crimineel hoe hij werd behandeld door de man in de winkel die anders zo aardig is. Mijn man werd natuurlijk ook een beetje boos en zei tegen hem misschien moet je je personeel dan wat beter in de gaten houden want als er geen verschil is in de kassa en ik heb betaald, waar is dan dat geld gebleven??? Meneer zei dat hij het bedrag wel weg zou schrijven en gooide de papier op de toonbank. Boos werd ik toen ik zijn verhaal hoorde. We hebben betaald en toch wordt je als een crimineel behandeld echt teleurgesteld dat zijn we. Wij komen hier dan ook nooit meer. Mensen kijk de bon na want schijnbaar is dat tegenwoordig ook nodig. Een dikke vette 1 van onze kant want zo behandel je BETALENDE klanten NIET!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gijs Schut
|
Wij worden altijd zeer prettig geholpen en service is top!!!
8.9
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Pearle Opticiens
|
Zeer tevreden over alle categorieën. Personeel is klantgericht, vriendelijk, ze herkennen je en nemen de tijd voor je. Sfeer in de winkel gezellig, indeling is duidelijk en overzichtelijk.
8.9
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Pearle Opticiens
|
ruime materiaalkeuze, deskundigheid en vriendelijkheid zijn voor mij het belangrijkste. en dit al vele jaren.
54 Reviews Plaats review
Rob
|Mijn dochter haar zowel li en re 1.5 te hoog. Ze is 2 x terug geweest dat het niet goed was. Ze zeiden je ogen moeten wennen. Dus een paar weken later door naar huisarts uit eindelijk ziekenhuis daar werd geconstateerd 1.5 beide kanten te hoog. Eerst gebeld hoe dit kon ja ogen kunnen beter worden. En als je dan in de winkel komt en vraagt naar wie nieuwe glazen betalen gaat. Antwoord daarop ja is nu te lang geleden we komen u tegemoet. Nee want als ze bij de 2 x een oog meting hadden gedaan was pearle volledig aansprakelijk geweest voor de nieuwe glazen
Carla Onderstal
|In eerste instantie moet ik zeggen dat ik netjes ben geholpen. Toen ik mijn bril op ging halen was er een probleem met het rest bedrag maar ook dat is netjes opgelost en ik betaalde het bedrag wat afgesproken was. Dit was op 10 juli 2019. Vandaag 8 oktober 2019 kreeg ik een brief in de bus dat er nog een bedrag open stond en of ik dit wilde betalen. Gelukkig de bon nog bewaard. Mijn man belde er even heen en uiteindelijk moest hij maar even langs komen. Vervelend maar hij fietste er toch maar even heen. Nu zagen we op de bon dat ze het op 1 of andere manier niet goed had gedaan. Want op de bon stond het saldo gewoon nog open???? Hoe raar is dat. Mijn man er dus heen en hij werd behandeld als 1 of andere oplichter want die dag scheen er ook geen kasverschil te zijn dus met andere woorden wij hebben NIET betaald???? Mijn man voelde zich een crimineel hoe hij werd behandeld door de man in de winkel die anders zo aardig is. Mijn man werd natuurlijk ook een beetje boos en zei tegen hem misschien moet je je personeel dan wat beter in de gaten houden want als er geen verschil is in de kassa en ik heb betaald, waar is dan dat geld gebleven??? Meneer zei dat hij het bedrag wel weg zou schrijven en gooide de papier op de toonbank. Boos werd ik toen ik zijn verhaal hoorde. We hebben betaald en toch wordt je als een crimineel behandeld echt teleurgesteld dat zijn we. Wij komen hier dan ook nooit meer. Mensen kijk de bon na want schijnbaar is dat tegenwoordig ook nodig. Een dikke vette 1 van onze kant want zo behandel je BETALENDE klanten NIET!!!
Gijs Schut
|Wij worden altijd zeer prettig geholpen en service is top!!!
Klant van Pearle Opticiens
|Zeer tevreden over alle categorieën. Personeel is klantgericht, vriendelijk, ze herkennen je en nemen de tijd voor je. Sfeer in de winkel gezellig, indeling is duidelijk en overzichtelijk.
Klant van Pearle Opticiens
|ruime materiaalkeuze, deskundigheid en vriendelijkheid zijn voor mij het belangrijkste. en dit al vele jaren.