Vandaag met veel plezier onze nieuwe keuken gekocht. Onze huidige keuken hebben we ook bij Paul Roescher gekocht en door onze goede ervaring hebben we onze tweede keuken voor onze nieuwe woning ook daar gekocht.
Zeer deskundig personeel die hun producten goed kennen, weten veel te vertellen over het assortiment en staan achter het product die ze adviseren wat aansluit op je wensen. Er wordt goed geluisterd naar wat je wensen zijn, denken in oplossingen met je mee en adviseren iets waar je gelukkig van wordt. Ze zijn zeer gastvrij, bij het gesprek kregen we een cappuccino met een heerlijke vers gemaakte appeltaart wat door de kok werd gebakken, nootjes, soepje tussen de middag met een soepstengels en broodje gezond en nog een hapje. Wat overigens allemaal gebakken is door de kok die tevens het apparatuur zelf test en zijn ervaringen als kok met je deelt. Je ervaart dus gelijk de kwaliteiten van de oven en proeft het verschil.
Wij hebben onze droom keuken uitgezocht met hoogwaardige kwaliteiten en binnen ons budget. Elders is het kostbaarder en is de service en de beleving ver te zoeken.
Ook hebben we onze vloer tegels voor de huiskamer en wc er gekocht. We waren bang dat we zoveel winkels moest afgaan om de juiste tegels te vinden maar wauw wat een assortiment.
Voor de badkamer, trap en haard maken wij nog een afspraak want de tijd vloog voorbij. Enorm ruim assortiment in allerlei maten, kleuren, en prijzen. Voor ieders wat wils. Zeer prettige winkel waar je echt niet iets wordt aangepraat en wat laagdrempelig is.
Onze tip, maak een afspraak en laat je adviseren door één van de deskundige medewerkers, stap uit je confortzone en wij weten zeker dat ook jullie hier van gelukkig gaan worden. Veel succes en vooral veel plezier met jullie bezoek.
Lieve groetjes,
Familie Gerrits
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Martin van der Vecht
|
Een prima keuken gekocht. Een vriendelijke verkoper. Dacht goed met je mee. Niets dan lof. De spoelbak vertoonde gaatjes. Iemand van de fabriek of de importeur kwam langs en oordeelde dat er een nieuwe spoelbak moest komen. Die is er ook. Contact met Roescher gehad wanneer de spoelbak geplaatst zou worden. In een onvriendelijke mail werd gemeld dat je daar zelf voor moet zorgen. Dat lijkt me sterk want er is toch garantie! Ik werd teruggebeld en dat was een uiterst klantonvriendelijk gesprek. Het kwam er op neer dat Roescher een nieuwe spoelbak had geleverd en dat was voor hun voldoende. Wie zet die bak er dan in? Dat moet je zelf (laten) doen voor eigen rekening. Dat is toch geen garantie. De keuken is nog geen jaar oud. Halsstarrig volhouden, zoek het verder zelf maar uit. Als er een apparaat van de keuken defect is, dan komt er een monteur. Ja, van de fabriek. Dan hoeft Roescher zelf niets te doen. Als Roescher in dit geval zelf in actie moet komen, dan haakt men af. We zouden er destijds voor hebben gekozen om de keuken zelf te installeren of het door een externe te laten doen. Ja, een andere keuze was er niet. Dan beperkt de garantie van Roescher zich tot leveren van een onderdeel. Zo kom je er gemakkelijk van af. Goede verkoop, zeer slechte service. In Klachtenkompas las ik dat Roescher nooit reageert. Zeer bedenkelijk dat dat de bedrijfscultuur is. Daar is dus destijds over nagedacht en is toen besloten dat dat de manier van zakendoen moet worden. Slinks, doortrapt.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jorrit
|
Geslaagd voor een limited edition keuken. Wow, greeploze eilandkeuken hartstikke compleet met onder andere een bluetooth audio systeem en een draadloos oplaadpunt voor m'n mobiele telefoon voor maar 7500 euro!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Dirk
|
Geweldige keuken. En echt goedkoper als bij een ander.
19 Reviews Plaats review
Familie Gerrits
|Vandaag met veel plezier onze nieuwe keuken gekocht. Onze huidige keuken hebben we ook bij Paul Roescher gekocht en door onze goede ervaring hebben we onze tweede keuken voor onze nieuwe woning ook daar gekocht.
Zeer deskundig personeel die hun producten goed kennen, weten veel te vertellen over het assortiment en staan achter het product die ze adviseren wat aansluit op je wensen. Er wordt goed geluisterd naar wat je wensen zijn, denken in oplossingen met je mee en adviseren iets waar je gelukkig van wordt. Ze zijn zeer gastvrij, bij het gesprek kregen we een cappuccino met een heerlijke vers gemaakte appeltaart wat door de kok werd gebakken, nootjes, soepje tussen de middag met een soepstengels en broodje gezond en nog een hapje. Wat overigens allemaal gebakken is door de kok die tevens het apparatuur zelf test en zijn ervaringen als kok met je deelt. Je ervaart dus gelijk de kwaliteiten van de oven en proeft het verschil.
Wij hebben onze droom keuken uitgezocht met hoogwaardige kwaliteiten en binnen ons budget. Elders is het kostbaarder en is de service en de beleving ver te zoeken.
Ook hebben we onze vloer tegels voor de huiskamer en wc er gekocht. We waren bang dat we zoveel winkels moest afgaan om de juiste tegels te vinden maar wauw wat een assortiment.
Voor de badkamer, trap en haard maken wij nog een afspraak want de tijd vloog voorbij. Enorm ruim assortiment in allerlei maten, kleuren, en prijzen. Voor ieders wat wils. Zeer prettige winkel waar je echt niet iets wordt aangepraat en wat laagdrempelig is.
Onze tip, maak een afspraak en laat je adviseren door één van de deskundige medewerkers, stap uit je confortzone en wij weten zeker dat ook jullie hier van gelukkig gaan worden. Veel succes en vooral veel plezier met jullie bezoek.
Lieve groetjes,
Familie Gerrits
Martin van der Vecht
|Een prima keuken gekocht. Een vriendelijke verkoper. Dacht goed met je mee. Niets dan lof. De spoelbak vertoonde gaatjes. Iemand van de fabriek of de importeur kwam langs en oordeelde dat er een nieuwe spoelbak moest komen. Die is er ook. Contact met Roescher gehad wanneer de spoelbak geplaatst zou worden. In een onvriendelijke mail werd gemeld dat je daar zelf voor moet zorgen. Dat lijkt me sterk want er is toch garantie! Ik werd teruggebeld en dat was een uiterst klantonvriendelijk gesprek. Het kwam er op neer dat Roescher een nieuwe spoelbak had geleverd en dat was voor hun voldoende. Wie zet die bak er dan in? Dat moet je zelf (laten) doen voor eigen rekening. Dat is toch geen garantie. De keuken is nog geen jaar oud. Halsstarrig volhouden, zoek het verder zelf maar uit. Als er een apparaat van de keuken defect is, dan komt er een monteur. Ja, van de fabriek. Dan hoeft Roescher zelf niets te doen. Als Roescher in dit geval zelf in actie moet komen, dan haakt men af. We zouden er destijds voor hebben gekozen om de keuken zelf te installeren of het door een externe te laten doen. Ja, een andere keuze was er niet. Dan beperkt de garantie van Roescher zich tot leveren van een onderdeel. Zo kom je er gemakkelijk van af. Goede verkoop, zeer slechte service. In Klachtenkompas las ik dat Roescher nooit reageert. Zeer bedenkelijk dat dat de bedrijfscultuur is. Daar is dus destijds over nagedacht en is toen besloten dat dat de manier van zakendoen moet worden. Slinks, doortrapt.
Jorrit
|Geslaagd voor een limited edition keuken. Wow, greeploze eilandkeuken hartstikke compleet met onder andere een bluetooth audio systeem en een draadloos oplaadpunt voor m'n mobiele telefoon voor maar 7500 euro!
Dirk
|Geweldige keuken. En echt goedkoper als bij een ander.