Sterke punten
Prima prijs kwaliteit verhouding vriendelijk personeel aan telefoon inzake info bestelling en maken van afspraak voor bezorging
Verbeterpunten of tips
Vriendelijke monteur. Hij moest echter wel vaak op de tekening kijken voor het monteren van het bed en had daarbij de pech dat bepaalde gaten waar schroeven in moesten net niet groot genoeg waren of net niet op de plek zat. Uiteindelijk is het hem wel gelukt hoor en verder netjes en duidelijke info
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Netjes en correct. Ze houden je goed op de hoogte wanneer het bed aankomt bij het bedrijf en wanneer het wordt gebracht. Het brengen gaat in goed overleg.
Sterke punten
Ze luisteren goed naar de wensen van de klant gaan hier correct mee om.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
We bestelden een matras. Deze was vertraagd en werd daardoor niet bezorgd in 10 werkdagen. Na 25 werkdagen werd een ander matras bezorgd dan wij hadden besteld pocketvering ipv koudschuim . Deze mochten we houden of later omruilen voor het matras dat we wel hadden besteld.
Sterke punten
Er werd gezocht naar een oplossing voor problemen.
Verbeterpunten of tips
Bij het zoeken naar een oplossing voor problemen werden wij de klanten niet betrokken waardoor de oplossing uiteindelijk niet geschikt was. Een telefonisch gesprek hierover verliep niet klantvriendelijk.
289 Reviews Plaats review
Janet
|Prima verzorgd en mooi bed met goed matras
Sterke punten
Prima prijs kwaliteit verhouding vriendelijk personeel aan telefoon inzake info bestelling en maken van afspraak voor bezorging
Verbeterpunten of tips
Vriendelijke monteur. Hij moest echter wel vaak op de tekening kijken voor het monteren van het bed en had daarbij de pech dat bepaalde gaten waar schroeven in moesten net niet groot genoeg waren of net niet op de plek zat. Uiteindelijk is het hem wel gelukt hoor en verder netjes en duidelijke info
Anoniem
|Netjes en correct. Ze houden je goed op de hoogte wanneer het bed aankomt bij het bedrijf en wanneer het wordt gebracht. Het brengen gaat in goed overleg.
Sterke punten
Ze luisteren goed naar de wensen van de klant gaan hier correct mee om.
Anoniem
|We bestelden een matras. Deze was vertraagd en werd daardoor niet bezorgd in 10 werkdagen. Na 25 werkdagen werd een ander matras bezorgd dan wij hadden besteld pocketvering ipv koudschuim . Deze mochten we houden of later omruilen voor het matras dat we wel hadden besteld.
Sterke punten
Er werd gezocht naar een oplossing voor problemen.
Verbeterpunten of tips
Bij het zoeken naar een oplossing voor problemen werden wij de klanten niet betrokken waardoor de oplossing uiteindelijk niet geschikt was. Een telefonisch gesprek hierover verliep niet klantvriendelijk.
PartnerSlaapsystemen.nl
|Adema
|Top
Sterke punten
Goed advies en snelle levering
wim
|tot nu toe goed
Sterke punten
tot nu toe goed