Sterke punten
klantvriendelijk na mail i.v.m. levertijd direct antwoord terug
Verbeterpunten of tips
levertijd vermelden via website of mail
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
prima.
Sterke punten
ik ben zeer klantvriendelijk geholpen in de winkel
Verbeterpunten of tips
Op de site staat bij sommige matrassen dat ze draai- of keerbaar zijn het verschil is niet helemaal duideijk. In de winkel hoorde ik dat mijn nieuwe matrassen aan een kant te beslapen zijn. Bij levering moest ik hoes openen en op het plaatje op de site kijken wat de slaapzijde was. Misschien goed om dit op het papieren garantie etiket te zetten.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
T.H.Buit
|
We kregen een zeer uitgebreide en een goede deskundige voorlichting. We kregen alle tijd die we nodig hadden en dat was best veel maar we hebben niet 1 keer het gevoel gehad dat dit vervelend was. Juist door de persoonlijke aandacht hebben wij hier een bed gekocht.
Sterke punten
Zeer veel kennis over alle produkten en dit ook goed kunnen uitleggen. Heel veel geduld om alle vragen te beantwoorden. Alle tijd voor je nemen. Je krijgt het gevoel dat je als klant er toe doet.
Verbeterpunten of tips
Proberen de informatie iets compacter te vertellen. Het was de eerste keer een echte info-bom over ons heen. Daardoor vergeet je weer veel info. Ik vond het proefliggen voorin de winkel niet echt prettig. Je doet dit openlijk terwijl iedereen die er langs komt dit kan zien. Dat gaf me een wat onbehaaglijk gevoel. Ik had het prettiger gevonden als dit bijv. achter in de winkel had gekunt.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
1 keer een bestelling gedaan pakketje netjes optijd goed in orde.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Overzichtelijke website makkelijk te bestellen bestelling vlot geleverd.
289 Reviews Plaats review
a.v.d.wulp
|duidelijkheid omtrent de levertijd
Sterke punten
klantvriendelijk na mail i.v.m. levertijd direct antwoord terug
Verbeterpunten of tips
levertijd vermelden via website of mail
Anoniem
|prima.
Sterke punten
ik ben zeer klantvriendelijk geholpen in de winkel
Verbeterpunten of tips
Op de site staat bij sommige matrassen dat ze draai- of keerbaar zijn het verschil is niet helemaal duideijk. In de winkel hoorde ik dat mijn nieuwe matrassen aan een kant te beslapen zijn. Bij levering moest ik hoes openen en op het plaatje op de site kijken wat de slaapzijde was. Misschien goed om dit op het papieren garantie etiket te zetten.
T.H.Buit
|We kregen een zeer uitgebreide en een goede deskundige voorlichting. We kregen alle tijd die we nodig hadden en dat was best veel maar we hebben niet 1 keer het gevoel gehad dat dit vervelend was. Juist door de persoonlijke aandacht hebben wij hier een bed gekocht.
Sterke punten
Zeer veel kennis over alle produkten en dit ook goed kunnen uitleggen. Heel veel geduld om alle vragen te beantwoorden. Alle tijd voor je nemen. Je krijgt het gevoel dat je als klant er toe doet.
Verbeterpunten of tips
Proberen de informatie iets compacter te vertellen. Het was de eerste keer een echte info-bom over ons heen. Daardoor vergeet je weer veel info. Ik vond het proefliggen voorin de winkel niet echt prettig. Je doet dit openlijk terwijl iedereen die er langs komt dit kan zien. Dat gaf me een wat onbehaaglijk gevoel. Ik had het prettiger gevonden als dit bijv. achter in de winkel had gekunt.
Anoniem
|1 keer een bestelling gedaan pakketje netjes optijd goed in orde.
Anoniem
|Overzichtelijke website makkelijk te bestellen bestelling vlot geleverd.