Wat een onvriendelijk personeelslid! Jammer, want het is zo'n mooie winkel. In plaats van te vragen of wij ergens mee geholpen konden worden, koos ze ervoor om ons onheus te bejegenen en op een kinderachtige manier te wijzen op het feit dat het ruiken aan producten (waar geen tester voor in het schap stond) echt niet kon. Het daarbij laten vond ze waarschijnlijk niet genoeg, want nadat wij ons direct verontschuldigden, bleef ze ons nog een minuut met prangende ogen aanstaren, alsof we een stel kleuters waren.
Goed, de enige reden waarom ik nog naar een fysieke winkel zou willen gaan, heeft ze nu ook de kop ingedrukt.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
V.
|
Bij Douglas in Zwolle geweest. De bejegening van 1 van de medewerkers naar mij en mijn dochter toe was echt niet oke. Heel direct, op.het botte af, onaardig, kinderlijk en totaal niet klantvriendelijk. Advies geven is prima, maar de manier waarop was echt schandalig, Met een rot gevoel de winkel uit, mijn dochter in tranen. Wij komen hier niet weer. Een lesje klantvriendelijkheid zou deze wat oudere medewerker niet misstaan.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Trix
|
Dure eau de toilette gekocht. Wordt niet ingepakt! Moet ik om vragen! En geen proefmonstertjes erbij van andere geurtjes. Wat je wel altijd bij Ici Paris krijgt. (Dit was in Zwolle)
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Alejandro
|
Ben niet meer te spreken over Douglas, En dan praat ik uit ervaring van een vaste klanten die regelmatig lekkere geurtjes haalt , Ik liep bij de Douglas naar binnen om te vragen of er een tester gemaakt kon worden zodat ik aan me broertje kon geven , Omdat zijn been gebroken is. Kreeg ik een geurbriefje mee bedoel wat een service maar hier kom ik niet meer.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Douglas
|
Het is 1 van mijn lievelingswinkels. Ze hebben net de ene helft van de winkel verbouwd en dat is echt heel erg mooi geworden! De sfeer in de winkel is erg goed, het personeel is echt heel erg vriendelijk. Ik vind het echt een top winkel! Er hoeft van mij niks te veranderen.
72 Reviews Plaats review
A. Mol
|Wat een onvriendelijk personeelslid! Jammer, want het is zo'n mooie winkel. In plaats van te vragen of wij ergens mee geholpen konden worden, koos ze ervoor om ons onheus te bejegenen en op een kinderachtige manier te wijzen op het feit dat het ruiken aan producten (waar geen tester voor in het schap stond) echt niet kon. Het daarbij laten vond ze waarschijnlijk niet genoeg, want nadat wij ons direct verontschuldigden, bleef ze ons nog een minuut met prangende ogen aanstaren, alsof we een stel kleuters waren.
Goed, de enige reden waarom ik nog naar een fysieke winkel zou willen gaan, heeft ze nu ook de kop ingedrukt.
V.
|Bij Douglas in Zwolle geweest. De bejegening van 1 van de medewerkers naar mij en mijn dochter toe was echt niet oke. Heel direct, op.het botte af, onaardig, kinderlijk en totaal niet klantvriendelijk. Advies geven is prima, maar de manier waarop was echt schandalig, Met een rot gevoel de winkel uit, mijn dochter in tranen. Wij komen hier niet weer. Een lesje klantvriendelijkheid zou deze wat oudere medewerker niet misstaan.
Trix
|Dure eau de toilette gekocht. Wordt niet ingepakt! Moet ik om vragen! En geen proefmonstertjes erbij van andere geurtjes. Wat je wel altijd bij Ici Paris krijgt. (Dit was in Zwolle)
Alejandro
|Ben niet meer te spreken over Douglas, En dan praat ik uit ervaring van een vaste klanten die regelmatig lekkere geurtjes haalt , Ik liep bij de Douglas naar binnen om te vragen of er een tester gemaakt kon worden zodat ik aan me broertje kon geven , Omdat zijn been gebroken is. Kreeg ik een geurbriefje mee bedoel wat een service maar hier kom ik niet meer.
Klant van Douglas
|Het is 1 van mijn lievelingswinkels. Ze hebben net de ene helft van de winkel verbouwd en dat is echt heel erg mooi geworden! De sfeer in de winkel is erg goed, het personeel is echt heel erg vriendelijk. Ik vind het echt een top winkel! Er hoeft van mij niks te veranderen.