De kwaliteit van deze apotheek is helaas bedroevend. Medicijnen zijn regelmatig niet op voorraad, waardoor je lang moet wachten en waardoor je bijna bezwaard voelt om je medicijnen eerder op te halen.
Verder wat met name heel vervelend is, is de lage betrokkenheid als er iets mis gaat in de aanlevering of als iets niet goed is doorgekomen vanuit de arts, het handelen is dan zeer teleurstellend. Alle verantwoordelijkheid wordt bij jou als patiënt gelegd waardoor je van het kastje naar de muur wordt gestuurd. De apotheek trekt zijn handen er vanaf en is niet bereid om bijv even te bellen naar de betreffende arts “daar hebben we geen tijd voor, als we daar aan zouden beginnen” . Als het medicijnen zijn die je dan echt nodig hebt omdat je op vakantie gaat, word je simpelweg terug naar je arts gestuurd.
Vervolgens heb ik het recept laten mailen en op papier afgedrukt; ook dat werd geweigerd. “Met dit recept kun je bij allemaal apotheken langsgaan”. “Dat is niet verantwoord en staat de wet niet toe”. Vervolgens idd naar een andere apotheek gegaan en het daar gelukkig wel zonder problemen meegekregen.
Besloten over te stappen; ik kom hier niet nog eens.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Amy
|
Ik raad deze apotheek aan niemand aan.. Apotheker neemt medische noodzaak medicijnen niet serieus en heeft medicijn voorraden nooit op orde. Helaas vind de apotheker zich zelf belangrijker als een arts en wordt er zelf bepaald welk medicijn ze geven op basis van het verdienmodel van de apotheek. Bij deze apotheek krijg je geen medicijnen mee met medische noodzaak, en geven ze altijd andere medicijnen mee als de arts voorschrijft om hier meer aan te kunnen verdienen (lees: kosten voor de uitleg bij nieuw medicijn). Vragen naar ander medicijn staan ze niet voor open dan wordt er vermeld maar naar een andere apotheek te gaan. Bijwerkingen hebben ze nog nooit van gehoord, bijwerkingen zitten ‘ik citeer’ “tussen je oren”… Zeer teleurstellend.. Apotheker heeft ook geen klachten commissie, ze behandelen geen moeilijke vragen en klachten. Kortom, eigenlijk nog te bizar voor woorden dat deze apotheek nog bestaat.. verdienmodel is belangrijker dan de gezondheid van hun klanten.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
M.k Brunings
|
Net gebeld over levering medicijnen.vroeg tot hoelaat ik het kan verwachten,dat is aan de bezorger.is gratis.dus de bezorgen werkt gratis??? Moet ik dan de hele middag, en avond thuis zitten.deze service kan veel beter georganiseerd worden. Murphy
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
A.Kunst
|
Telkens als ik met een recept komt,zijn die medicijnen weer niet voorradig. Het is bij deze apotheek een zooitje,het enige wat ze volop in voorraad hebben,is paracetemol. Ik ben deze apotheek nu wel spuugzat ! *** als dit zijn de regels en de zorgverzekeraar vergoed alleen dit merk,zijn daar aan de orde van de dag. Zo snel mogelijk naar een apotheek overstappen ,die wel voorraad heeft,en niet ***.
*** verwijderd door de redactie
2.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Overschiese Apotheek
|
I.v.m. automatisering loopt de wachttijd voor afhalen medicijnen e.d. aan de balie op tot ergernis van meerdere cliënten. Gelukkig kan ik gebruik maken van de lockerservice en krijg automatisch bericht via sms wanneer de medicijnen voor mij klaarliggen in welke locker en met de code om de locker te openen. ik ben hier heel erg tevreden over.
261 Reviews Plaats review
Anneke
|De kwaliteit van deze apotheek is helaas bedroevend. Medicijnen zijn regelmatig niet op voorraad, waardoor je lang moet wachten en waardoor je bijna bezwaard voelt om je medicijnen eerder op te halen.
Verder wat met name heel vervelend is, is de lage betrokkenheid als er iets mis gaat in de aanlevering of als iets niet goed is doorgekomen vanuit de arts, het handelen is dan zeer teleurstellend. Alle verantwoordelijkheid wordt bij jou als patiënt gelegd waardoor je van het kastje naar de muur wordt gestuurd. De apotheek trekt zijn handen er vanaf en is niet bereid om bijv even te bellen naar de betreffende arts “daar hebben we geen tijd voor, als we daar aan zouden beginnen” . Als het medicijnen zijn die je dan echt nodig hebt omdat je op vakantie gaat, word je simpelweg terug naar je arts gestuurd.
Vervolgens heb ik het recept laten mailen en op papier afgedrukt; ook dat werd geweigerd. “Met dit recept kun je bij allemaal apotheken langsgaan”. “Dat is niet verantwoord en staat de wet niet toe”. Vervolgens idd naar een andere apotheek gegaan en het daar gelukkig wel zonder problemen meegekregen.
Besloten over te stappen; ik kom hier niet nog eens.
Amy
|Ik raad deze apotheek aan niemand aan.. Apotheker neemt medische noodzaak medicijnen niet serieus en heeft medicijn voorraden nooit op orde. Helaas vind de apotheker zich zelf belangrijker als een arts en wordt er zelf bepaald welk medicijn ze geven op basis van het verdienmodel van de apotheek. Bij deze apotheek krijg je geen medicijnen mee met medische noodzaak, en geven ze altijd andere medicijnen mee als de arts voorschrijft om hier meer aan te kunnen verdienen (lees: kosten voor de uitleg bij nieuw medicijn). Vragen naar ander medicijn staan ze niet voor open dan wordt er vermeld maar naar een andere apotheek te gaan. Bijwerkingen hebben ze nog nooit van gehoord, bijwerkingen zitten ‘ik citeer’ “tussen je oren”… Zeer teleurstellend.. Apotheker heeft ook geen klachten commissie, ze behandelen geen moeilijke vragen en klachten. Kortom, eigenlijk nog te bizar voor woorden dat deze apotheek nog bestaat.. verdienmodel is belangrijker dan de gezondheid van hun klanten.
M.k Brunings
|Net gebeld over levering medicijnen.vroeg tot hoelaat ik het kan verwachten,dat is aan de bezorger.is gratis.dus de bezorgen werkt gratis??? Moet ik dan de hele middag, en avond thuis zitten.deze service kan veel beter georganiseerd worden. Murphy
A.Kunst
|Telkens als ik met een recept komt,zijn die medicijnen weer niet voorradig. Het is bij deze apotheek een zooitje,het enige wat ze volop in voorraad hebben,is paracetemol. Ik ben deze apotheek nu wel spuugzat ! *** als dit zijn de regels en de zorgverzekeraar vergoed alleen dit merk,zijn daar aan de orde van de dag. Zo snel mogelijk naar een apotheek overstappen ,die wel voorraad heeft,en niet ***.
*** verwijderd door de redactie
Klant van Overschiese Apotheek
|I.v.m. automatisering loopt de wachttijd voor afhalen medicijnen e.d. aan de balie op tot ergernis van meerdere cliënten. Gelukkig kan ik gebruik maken van de lockerservice en krijg automatisch bericht via sms wanneer de medicijnen voor mij klaarliggen in welke locker en met de code om de locker te openen. ik ben hier heel erg tevreden over.