Sterke punten
Via de webshop een klimtouw besteld. Kreeg ik een dag later een mail dat de order geannuleerd was omdat de prijs niet klopte de prijs die ik had betaald was voor een kortere versie van het touw en ik had een 80 m besteld . Na contact te hebben gehad via de mail kreeg ik de volgende deal het verschil wat er zat tussen de oorspronkelijke prijs en wat ik in eerste instantie had betaald deelden we en ik kreeg er nog een karabiner bij cadeau. Ik moest dus nog wat bijbetalen maar al met al geen slechte deal. Sportief van outdoor XL.
8.0
0
Pim
|
Goede aftersales
Sterke punten
Ik had een polyester kampa brean 4 air opblaastent gekocht. In het paasweekend bleek dat deze lekte bij de naden van de palen. Teruggebracht probleem omschreven en 2 weken later een SMS dat er een nieuwe tent op mij lag te wachten. Bij thuis uitpakken bleek dat er een extra steunpaal ontbrak. Gebeld en ik kreeg te horen dat dat een extra los verkrijgbare accessoire is die er standaard niet bijhoort. Zonder ook maar verder te hoeven vragen kreeg ik te horen dat ze die wel even nasturen en hij is dezelfde dag nog verstuurd. Wat mij vooral opviel was dat ze niet gingen beweren dat het condens was ofzo en dat ik ook nog koffie kreeg.
10
0
Carla Devilee
|
Zeer goede service
Sterke punten
Ik ben zeer tevreden over de service van dit bedrijf. Vorig jaar zat ee een slechte plek in de tent ik kreeg gelijk een nieuwe. En nu heeft de leverancier een verkeerd onderdeel van een nieuw gekochte tent meegegeven iemand van outdoorxl is gelijk in zijn auto gesprongen en heeft het juiste onderdeel op de camping in NL bezorgd. Wat een goede service ik ben zeer tevreden
10
0
Lars
|
Topservice
Sterke punten
Op zoek naar een opblaasbare tent. Even gestopt bij OutdoorXL. Onwijs veel keuze keurige bediening lieten tent leeglopen en bliezen hem daarna op om een goed beeld te krijgen waren eerlijk over kwaliteit merken en namen uitgebreid tijd voor ons. Met Outwell Harrier L naar huis gegaan tegen de scherpste prijs op internet
10
0
Ilona Böröcz
|
Not happy...
Sterke punten
Website en bevestigingsmail geven geen correcte informatie weer. Eerst krijg ik een bevestiging van mijn bestelling 3 Sigg flessen voor mijn drie jonge kinderen om dan een dag later te horen dat ze zelfs niet meer te bestellen zijn. Drie kinderen van 4 5 en 7 zijn nu enorm teleurgesteld.
353 Reviews Plaats review
Jake
|Sportief
Sterke punten
Via de webshop een klimtouw besteld. Kreeg ik een dag later een mail dat de order geannuleerd was omdat de prijs niet klopte de prijs die ik had betaald was voor een kortere versie van het touw en ik had een 80 m besteld . Na contact te hebben gehad via de mail kreeg ik de volgende deal het verschil wat er zat tussen de oorspronkelijke prijs en wat ik in eerste instantie had betaald deelden we en ik kreeg er nog een karabiner bij cadeau. Ik moest dus nog wat bijbetalen maar al met al geen slechte deal. Sportief van outdoor XL.
Pim
|Goede aftersales
Sterke punten
Ik had een polyester kampa brean 4 air opblaastent gekocht. In het paasweekend bleek dat deze lekte bij de naden van de palen. Teruggebracht probleem omschreven en 2 weken later een SMS dat er een nieuwe tent op mij lag te wachten. Bij thuis uitpakken bleek dat er een extra steunpaal ontbrak. Gebeld en ik kreeg te horen dat dat een extra los verkrijgbare accessoire is die er standaard niet bijhoort. Zonder ook maar verder te hoeven vragen kreeg ik te horen dat ze die wel even nasturen en hij is dezelfde dag nog verstuurd. Wat mij vooral opviel was dat ze niet gingen beweren dat het condens was ofzo en dat ik ook nog koffie kreeg.
Carla Devilee
|Zeer goede service
Sterke punten
Ik ben zeer tevreden over de service van dit bedrijf. Vorig jaar zat ee een slechte plek in de tent ik kreeg gelijk een nieuwe. En nu heeft de leverancier een verkeerd onderdeel van een nieuw gekochte tent meegegeven iemand van outdoorxl is gelijk in zijn auto gesprongen en heeft het juiste onderdeel op de camping in NL bezorgd. Wat een goede service ik ben zeer tevreden
Lars
|Topservice
Sterke punten
Op zoek naar een opblaasbare tent. Even gestopt bij OutdoorXL. Onwijs veel keuze keurige bediening lieten tent leeglopen en bliezen hem daarna op om een goed beeld te krijgen waren eerlijk over kwaliteit merken en namen uitgebreid tijd voor ons. Met Outwell Harrier L naar huis gegaan tegen de scherpste prijs op internet
Ilona Böröcz
|Not happy...
Sterke punten
Website en bevestigingsmail geven geen correcte informatie weer. Eerst krijg ik een bevestiging van mijn bestelling 3 Sigg flessen voor mijn drie jonge kinderen om dan een dag later te horen dat ze zelfs niet meer te bestellen zijn. Drie kinderen van 4 5 en 7 zijn nu enorm teleurgesteld.