Slechtste service ooit De prijs kwaliteit verhouding van OTTO is op zich prima alleen de service is echt ongelofelijk slecht!
We hadden een volledige kasten ste besteld bij de otto bestaande uit 7 pakketten. Die kwamen vervolgens allemaal op een andere dag aan en omdat we beiden een aantal dagen werken was er niet altijd iemand thuis om het pakket te ontvangen. Omdat we niet te vreden waren met aan paar producten hebben wie teruggestuurd. Maar dat ging mis. 6 weken later had Otto het retour gezonden pakket nog steeds niet verwerkt maar ging vervolgens wel rente heffen over de openstaande kosten terwijl die kosten er niet waren geweest als de retour pakketen gewoon verrekend waren. Intussen hebben we nog steeds de onterecht in rekening gebrachte rente niet terug. En duurt dit al bijna 3 maanden.
3.0
0
1
katje
|
Weer eens anders kleding Weer eens wat andere kleding. De levering is wel wat trager, maar verder is het een prima webwinkel
7.0
0
1
Francis
|
Retour zending niet aangekomen Voor de vakantie badkleding besteld van Otto. Veel keuze. Een aantal artikelen geretourneerd.
Het pakje is volgens Tnt afgeleverd bij Otto. Maar volgens Otto nooit aangekomen.
Rekening bleef openstaan. Aantal keren gebeld met de klantenservice, werd onaardig behandeld door slecht Nederlands sprekende dame. Na 5 telefoontjes kreeg ik eindelijk een formulier waarop ik de vermissing van het pakketje kon melden. Na nog 3 telefoontjes alles uiteindelijk goed afgehandeld. Maar was echt eens en nooit meer.
Doorloop tijd ongeveer 3 maanden
4.5
0
1
Gesponsord
eldert
|
Leuke kleren, wel trage verzending Ze hebben erg leuke kleren voor een redelijke prijs. Helaas duurt de verzending wat langer. Het duurt zeker een aantal dagen en soms wel twee weken voor je de kleren ontvangt. Maar meestal wel de moeite waard, dus dan maar op tijd bestellen.
6.5
0
1
lise
|
Duur Otto is duurder dan bijvoorbeeld de wehkamp en otto heeft niet veel keuze of een leuk assortiment.
903 Reviews Plaats review
Thomas Gussekloo
|Slechtste service ooit
De prijs kwaliteit verhouding van OTTO is op zich prima alleen de service is echt ongelofelijk slecht!
We hadden een volledige kasten ste besteld bij de otto bestaande uit 7 pakketten. Die kwamen vervolgens allemaal op een andere dag aan en omdat we beiden een aantal dagen werken was er niet altijd iemand thuis om het pakket te ontvangen. Omdat we niet te vreden waren met aan paar producten hebben wie teruggestuurd. Maar dat ging mis. 6 weken later had Otto het retour gezonden pakket nog steeds niet verwerkt maar ging vervolgens wel rente heffen over de openstaande kosten terwijl die kosten er niet waren geweest als de retour pakketen gewoon verrekend waren. Intussen hebben we nog steeds de onterecht in rekening gebrachte rente niet terug. En duurt dit al bijna 3 maanden.
Anoniem
|katje
|Weer eens anders kleding
Weer eens wat andere kleding. De levering is wel wat trager, maar verder is het een prima webwinkel
Francis
|Retour zending niet aangekomen
Voor de vakantie badkleding besteld van Otto. Veel keuze. Een aantal artikelen geretourneerd.
Het pakje is volgens Tnt afgeleverd bij Otto. Maar volgens Otto nooit aangekomen.
Rekening bleef openstaan. Aantal keren gebeld met de klantenservice, werd onaardig behandeld door slecht Nederlands sprekende dame. Na 5 telefoontjes kreeg ik eindelijk een formulier waarop ik de vermissing van het pakketje kon melden. Na nog 3 telefoontjes alles uiteindelijk goed afgehandeld. Maar was echt eens en nooit meer.
Doorloop tijd ongeveer 3 maanden
eldert
|Leuke kleren, wel trage verzending
Ze hebben erg leuke kleren voor een redelijke prijs. Helaas duurt de verzending wat langer. Het duurt zeker een aantal dagen en soms wel twee weken voor je de kleren ontvangt. Maar meestal wel de moeite waard, dus dan maar op tijd bestellen.
lise
|Duur
Otto is duurder dan bijvoorbeeld de wehkamp en otto heeft niet veel keuze of een leuk assortiment.