Bent u te spreken over de klantvriendelijkheid van onze verkopers
Bent u tevreden over de vakkundigheid van onze monteurs
Wat vindt u van het gebruiksgemak van onze traplift
S. van der Torren
|
Goede accurate organisatie. Prettig bij afsluiten opdracht en nette vlotte uitvoering.
Verbeterpunten of tips
Geen
8.0
Hoe voldoet uw traplift aan de verwachtingen
Wat vond u van de snelheid van levering
Bent u te spreken over de klantvriendelijkheid van onze verkopers
Bent u tevreden over de vakkundigheid van onze monteurs
Wat vindt u van het gebruiksgemak van onze traplift
jos-soede
|
prima monteurs met fatsoenlijke omgang met de mensen keurig dank jullie wel .Zie ook onderaan mijn bemerkingen
Verbeterpunten of tips
met de complimenten aan de monteurs ze waren zeer vriendelijk en als ik hun wat vroeg over een wijziging van de aanleg van de snoeren was geen enkel probleem en werd daaraan voldaan .Dus een warme douch voor de monteurs Giel en Kerving tevens ook voor de maatnemer Joop .Met een vriendelijke groet de Fam J.A.M.Soede .
10
Hoe voldoet uw traplift aan de verwachtingen
Wat vond u van de snelheid van levering
Bent u te spreken over de klantvriendelijkheid van onze verkopers
Bent u tevreden over de vakkundigheid van onze monteurs
Wat vindt u van het gebruiksgemak van onze traplift
Mw. A. van Lienden
|
Er is met grote spoed een lift gerealiseerd binnen 2 weken. De opmeter begon links uit te meten. Ik ben van mening dat rechts beter was en heb direct de gemeente gebeld. Antwoord van de opmeter was dat links gebruikelijk was. Maar niet functioneel in ons geval en ook gevaarlijk. De begeleiding zou dan op de smalle kant van de tree mee moeten lopen de tochtdeuren moesten eruit de leuning eraf etc. Uiteindelijk is de gemeente en de opmeter overtuigt dat de lift aan de rechterzijde moest komen. Weer alles uitmeten. Wel fijn dat het uiteindelijk kon zoals wij het veilig konden gebruiken. Door een interne communicatie storing was de order anders dan wat op de werkbon stond. Daardoor kwamen de monteurs vier uur later dan afgesproken en dit werd niet naar ons gecommunceerd. Wij kwamen erachter door 3 x te bellen. U wist om 8 uur al dat het betreffende onderdeel niet gereed was. Dat hadden wij graag geweten zodat wij ons programma ook hadden kunnen afstemmen op de daadwerkelijke aankomsttijd half 1 in plaats van half 9
Verbeterpunten of tips
Bij de aanvraag van de traplift heb ik aangegeven dat er geen bedieningsknoppen op de armleuningen moeten zitten. Die zitten er toch. Op de rechterleuning zit een aan uit knop. Niet handig want betrokkene houdt krampachtig de leuning vast controleverlies en drukt dan de lift in feite uit. Op de rechterleuning zit de bediening voor de voetensteun. Ook niet handig. Zelfde verhaal. Dus geen bediening op de armleuningen betekent elders een aan uit knop aanbrengen en de bediening voor de voetensteun op de afstandsbediening regelen. Verder is de lift heel eng. Op de film ga je zijwaarts naar boven met zicht op de muur. Bij onze traplift ga je vooruit of achteruit omhoog met zicht op het trapgat. Dat is heel eng als je hoogtevrees hebt en nog enger als je het niet begrijpt als je Alzheimer hebt. Het zou fijn zijn als de lift half schuin omhoog zou kunnen bijvoorbeeld door 30graden de stoel te kunnen draaien.
4.0
Hoe voldoet uw traplift aan de verwachtingen
Wat vond u van de snelheid van levering
Bent u te spreken over de klantvriendelijkheid van onze verkopers
Bent u tevreden over de vakkundigheid van onze monteurs
Wat vindt u van het gebruiksgemak van onze traplift
Jaap-Wim van der Horst
|
Goed contact. Wij krijgen de lift via de WMO. Na het traject bij de gemeente liep de route via Otolift probleemloos. We werden goed ge nformeerd.
Verbeterpunten of tips
Meer een compliment de monteurs gingen ook heel goed om met onze dochter van zeven die het allemaal heel spannend vond maar toch niets van de installatie wilde missen.
10
Hoe voldoet uw traplift aan de verwachtingen
Wat vond u van de snelheid van levering
Bent u te spreken over de klantvriendelijkheid van onze verkopers
Bent u tevreden over de vakkundigheid van onze monteurs
Wat vindt u van het gebruiksgemak van onze traplift
192 Reviews Plaats review
J.s. Uitendaal
|Prima
Verbeterpunten of tips
Geen
S. van der Torren
|Goede accurate organisatie. Prettig bij afsluiten opdracht en nette vlotte uitvoering.
Verbeterpunten of tips
Geen
jos-soede
|prima monteurs met fatsoenlijke omgang met de mensen keurig dank jullie wel .Zie ook onderaan mijn bemerkingen
Verbeterpunten of tips
met de complimenten aan de monteurs ze waren zeer vriendelijk en als ik hun wat vroeg over een wijziging van de aanleg van de snoeren was geen enkel probleem en werd daaraan voldaan .Dus een warme douch voor de monteurs Giel en Kerving tevens ook voor de maatnemer Joop .Met een vriendelijke groet de Fam J.A.M.Soede .
Mw. A. van Lienden
|Er is met grote spoed een lift gerealiseerd binnen 2 weken. De opmeter begon links uit te meten. Ik ben van mening dat rechts beter was en heb direct de gemeente gebeld. Antwoord van de opmeter was dat links gebruikelijk was. Maar niet functioneel in ons geval en ook gevaarlijk. De begeleiding zou dan op de smalle kant van de tree mee moeten lopen de tochtdeuren moesten eruit de leuning eraf etc. Uiteindelijk is de gemeente en de opmeter overtuigt dat de lift aan de rechterzijde moest komen. Weer alles uitmeten. Wel fijn dat het uiteindelijk kon zoals wij het veilig konden gebruiken. Door een interne communicatie storing was de order anders dan wat op de werkbon stond. Daardoor kwamen de monteurs vier uur later dan afgesproken en dit werd niet naar ons gecommunceerd. Wij kwamen erachter door 3 x te bellen. U wist om 8 uur al dat het betreffende onderdeel niet gereed was. Dat hadden wij graag geweten zodat wij ons programma ook hadden kunnen afstemmen op de daadwerkelijke aankomsttijd half 1 in plaats van half 9
Verbeterpunten of tips
Bij de aanvraag van de traplift heb ik aangegeven dat er geen bedieningsknoppen op de armleuningen moeten zitten. Die zitten er toch. Op de rechterleuning zit een aan uit knop. Niet handig want betrokkene houdt krampachtig de leuning vast controleverlies en drukt dan de lift in feite uit. Op de rechterleuning zit de bediening voor de voetensteun. Ook niet handig. Zelfde verhaal. Dus geen bediening op de armleuningen betekent elders een aan uit knop aanbrengen en de bediening voor de voetensteun op de afstandsbediening regelen. Verder is de lift heel eng. Op de film ga je zijwaarts naar boven met zicht op de muur. Bij onze traplift ga je vooruit of achteruit omhoog met zicht op het trapgat. Dat is heel eng als je hoogtevrees hebt en nog enger als je het niet begrijpt als je Alzheimer hebt. Het zou fijn zijn als de lift half schuin omhoog zou kunnen bijvoorbeeld door 30graden de stoel te kunnen draaien.
Jaap-Wim van der Horst
|Goed contact. Wij krijgen de lift via de WMO. Na het traject bij de gemeente liep de route via Otolift probleemloos. We werden goed ge nformeerd.
Verbeterpunten of tips
Meer een compliment de monteurs gingen ook heel goed om met onze dochter van zeven die het allemaal heel spannend vond maar toch niets van de installatie wilde missen.