Ik heb slippers besteld bij Original Brands - Eerst moet je t.w.v. 49 bestellen wil je zonder verzendkosten verzenden. - Vervolgens heb je een storing met ideal krijg je wel je orderbevestiging maar wordt je order automatisch geannuleerd - Daarna wil je een retourzending doen moet je zelf 6 75 betalen voor de retourzending en worden ook de verzendkosten gedebiteerd van 4 95 terwijl je wel een aankoop doet. Zo zijn slippers zeker 10 duurder dan bij een concurrent als Zalando. Ik heb absoluut spijt van mijn bestelling bij Original Brands en zal dit ook niet adviseren in mijn omgeving.
Sterke punten
Op mijn e-mail werd snel gereageerd. Wel eens waar twee keer door verschillende collega s.
Verbeterpunten of tips
Verzendkosten beter regelen zoals Zalando H M etc. Werk met een Kiala punt of iets dergelijks. En geef de klant gelegenheid om anders te betalen bij een storing van ideal dan om te annuleren zonder bevestiging van de annulering.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Angela Fit
|
Zeer goed
Sterke punten
Zeer goed
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
claudia balster
|
super snelle levering en slipper zit perfect omdat ik al 2 jaar met hielspoor zit is dit wel perfect voor mijn voet als het warm is.
1136 Reviews Plaats review
T. Bastiaan Net-Wink
|Krijgt van mij een dikke 10
Sterke punten
Krijgt van mij een dikke 10
Alisha
|Prima geregeld
Sterke punten
Prima geregeld
Mariette
|Ik heb slippers besteld bij Original Brands - Eerst moet je t.w.v. 49 bestellen wil je zonder verzendkosten verzenden. - Vervolgens heb je een storing met ideal krijg je wel je orderbevestiging maar wordt je order automatisch geannuleerd - Daarna wil je een retourzending doen moet je zelf 6 75 betalen voor de retourzending en worden ook de verzendkosten gedebiteerd van 4 95 terwijl je wel een aankoop doet. Zo zijn slippers zeker 10 duurder dan bij een concurrent als Zalando. Ik heb absoluut spijt van mijn bestelling bij Original Brands en zal dit ook niet adviseren in mijn omgeving.
Sterke punten
Op mijn e-mail werd snel gereageerd. Wel eens waar twee keer door verschillende collega s.
Verbeterpunten of tips
Verzendkosten beter regelen zoals Zalando H M etc. Werk met een Kiala punt of iets dergelijks. En geef de klant gelegenheid om anders te betalen bij een storing van ideal dan om te annuleren zonder bevestiging van de annulering.
Angela Fit
|Zeer goed
Sterke punten
Zeer goed
claudia balster
|super snelle levering en slipper zit perfect omdat ik al 2 jaar met hielspoor zit is dit wel perfect voor mijn voet als het warm is.
Sterke punten
snelle levering mooie prijs
Verbeterpunten of tips
nee niets vooral doorgaan.