Kom hier al 30 jaar en wordt altijd goed geholpen.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Oosterhout
|
Slechte service de klant telt niet alleen de inkomsten. Verkeerde info gegeven zou geen zachte lenzen kunnen dragen dus kon alleen harde naar een andere opticien gegaan en wat blijkt al weken gelukkig met zachte lenzen en perfect zicht. Klacht ingediend maar helaas geen reactie en dat na een rekening van honderden euro’s de verkeerde lenzen en al jaren vaste klant. Stassar dongen jullie verdienen de koude douche. Bedankt
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bart
|
Na een oogmeting bij een concurrent werd ik doorverwezen naar een oogarts voor een uitgebreider onderzoek. Zelf kwam ik met het idee om naar stassar optiek in Dongen te gaan voor een uitgebreid onderzoek. Eenmaal binnen werd de betreffende optiek zaak die me doorstuurde uitgelachen en belachelijk gemaakt terwijl ik met mijn dochter en andere klanten in de winkel stond. Ze zouden maar een opleiding moeten gaan volgen, en dat terwijl diegene me naar een concurrent stassar stuurde voor een optometrisch oogonderzoek.
Daarbij werd me verteld dat het me geld zou kosten maar de gegevens zouden biet prijs worden gegeven want je we gaan niet meten voor concurrenten. Ik wil jullie erop wijzen dat als jullie zo goed en professioneel opgeleid zijn je anders met klanten en concurrenten om moet leren gaan. Wat een kinderachtige bedoeling bij jullie en dat terwijl ik het drie dubbele kwijt ben? Wauw ik zal dit laten weten in Dongen en jullie nergens meer aanprijzen.
Wil je echt vriendelijk geholpen worden ga dan naar een echte zaak zoals bv Pearle
Eerlijke prijzen en eerlijke aardige mensen die zich niet te goed voelen om medemens echt te helpen.
Succes met jullie zogenaamd proffesionele bedrijf! Zal er nooit meer een voet binnen zetten al stuurt de oogarts me door.
O ja en elke andere zaak heeft ook een optometrie in huis, maar gezien hun succes en vele filialen is die niet bij elke zaak aanwezig.
Denk voortaan na
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Colin Raven
|
Uitstekende aandacht voor de klant. Goede scherpstelling (sorry, dat was een ongeluk) op de gegevens zowel grote als kleine. Professioneel, goed geïnformeerd, vriendelijk en behulpzaam
4 Reviews Plaats review
Sandra
|Kom hier al 30 jaar en wordt altijd goed geholpen.
Oosterhout
|Slechte service de klant telt niet alleen de inkomsten. Verkeerde info gegeven zou geen zachte lenzen kunnen dragen dus kon alleen harde naar een andere opticien gegaan en wat blijkt al weken gelukkig met zachte lenzen en perfect zicht. Klacht ingediend maar helaas geen reactie en dat na een rekening van honderden euro’s de verkeerde lenzen en al jaren vaste klant. Stassar dongen jullie verdienen de koude douche. Bedankt
Bart
|Na een oogmeting bij een concurrent werd ik doorverwezen naar een oogarts voor een uitgebreider onderzoek. Zelf kwam ik met het idee om naar stassar optiek in Dongen te gaan voor een uitgebreid onderzoek. Eenmaal binnen werd de betreffende optiek zaak die me doorstuurde uitgelachen en belachelijk gemaakt terwijl ik met mijn dochter en andere klanten in de winkel stond. Ze zouden maar een opleiding moeten gaan volgen, en dat terwijl diegene me naar een concurrent stassar stuurde voor een optometrisch oogonderzoek.
Daarbij werd me verteld dat het me geld zou kosten maar de gegevens zouden biet prijs worden gegeven want je we gaan niet meten voor concurrenten. Ik wil jullie erop wijzen dat als jullie zo goed en professioneel opgeleid zijn je anders met klanten en concurrenten om moet leren gaan. Wat een kinderachtige bedoeling bij jullie en dat terwijl ik het drie dubbele kwijt ben? Wauw ik zal dit laten weten in Dongen en jullie nergens meer aanprijzen.
Wil je echt vriendelijk geholpen worden ga dan naar een echte zaak zoals bv Pearle
Eerlijke prijzen en eerlijke aardige mensen die zich niet te goed voelen om medemens echt te helpen.
Succes met jullie zogenaamd proffesionele bedrijf! Zal er nooit meer een voet binnen zetten al stuurt de oogarts me door.
O ja en elke andere zaak heeft ook een optometrie in huis, maar gezien hun succes en vele filialen is die niet bij elke zaak aanwezig.
Denk voortaan na
Colin Raven
|Uitstekende aandacht voor de klant. Goede scherpstelling (sorry, dat was een ongeluk) op de gegevens zowel grote als kleine. Professioneel, goed geïnformeerd, vriendelijk en behulpzaam