al tijd vriendelijk, altijd wordt de tijd genomen, ook mogelijkheid om met de apotheker zaken te bespreken. nooit wordt de indruk gegeven dat er overbodige vragen wordt gesteld.
soms zijn bepaalde medicijnen niet voorradig, is soms lastig maar wel begrijpelijk.
(1) administratie niet op orde of baliemedewerker die de informatie niet correct uit computer haalt: medewerker claimt medicijnen te hebben verstrekt die niet geleverd zijn (gaat om recept voor langere duur waarvoor slechts de hoeveelheid voor de eerste maand was afgeleverd)
(2) wellicht samenhangend met voorgaande: recept waarvan slechts deel was uitgeleverd niet teruggegeven (ik heb er ook niet aan gedacht het terug te vragen, maar apotheek zou dat uit eigen beweging moeten doen)
(3) ondanks ingeleverd formulier herhaalservice blijkt dit na enkele weken niet te zijn verwerkt. baliemedewerker stelde (enkele weken geleden) dat het nog wel tot mei kon duren). Later gaf apotheker zelf in gesprek aan dat hier iets fout was gelopen. Dit lijkt weer samen te hangen met kritiekpunt (1).
284 Reviews Plaats review
Klant van Kring-apotheek Ootmarsum
|al tijd vriendelijk, altijd wordt de tijd genomen, ook mogelijkheid om met de apotheker zaken te bespreken. nooit wordt de indruk gegeven dat er overbodige vragen wordt gesteld.
soms zijn bepaalde medicijnen niet voorradig, is soms lastig maar wel begrijpelijk.
Klant van Kring-apotheek Ootmarsum
|Ik vind dat je vaak lang moet wachten voor je aan de beurd bent. En niet omdat de medewerkers niet willen maar omdat er niet genoeg medewerkers zijn
Klant van Kring-apotheek Ootmarsum
|(1) administratie niet op orde of baliemedewerker die de informatie niet correct uit computer haalt: medewerker claimt medicijnen te hebben verstrekt die niet geleverd zijn (gaat om recept voor langere duur waarvoor slechts de hoeveelheid voor de eerste maand was afgeleverd)
(2) wellicht samenhangend met voorgaande: recept waarvan slechts deel was uitgeleverd niet teruggegeven (ik heb er ook niet aan gedacht het terug te vragen, maar apotheek zou dat uit eigen beweging moeten doen)
(3) ondanks ingeleverd formulier herhaalservice blijkt dit na enkele weken niet te zijn verwerkt. baliemedewerker stelde (enkele weken geleden) dat het nog wel tot mei kon duren). Later gaf apotheker zelf in gesprek aan dat hier iets fout was gelopen. Dit lijkt weer samen te hangen met kritiekpunt (1).
Klant van Kring-apotheek Ootmarsum
|altijd de tijd voor de mensen, behulpzaam perfeect
Klant van Kring-apotheek Ootmarsum
|Goede apotheek. Prettige behandeling. Door mobiliteitsprobleem moeten de medicijnen thuis worden afgeleverd. Welwillende houding van apotheek in deze.