Dit bedrijf heeft een ruim assortiment en je wordt er vriendelijk te woord gestaan. De verzending van de gekochte goederen gebeurt snel en vakkundig.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Lilian van Helden
|
Het was de 2de keer dat wij iets besteld hebben bij Onlinedeurbeslagshop.En het was weer allemaal in orde.
Sterke punten
Het is gemakkelijk zoeken op de site.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
herman appel
|
mijn eerste bestelling duurde langer dan 6 dagen in tegenstelling tot wat er op de site vermeld staat werd ik hierover niet ingelicht. Ik had zelfs nog een mail gestuurd wanneer de levering plaats zou vinden echter nooit een antwoord gehad op de mail. Mijn tweede bestelling was wel netjes op tijd echter incompleet ook hier een mail over gestuurd maar hetzelfde verhaal geen reactie.
Verbeterpunten of tips
voor een goede klantbeleving lijkt het mij een prima verbeterpunt om in ieder geval een reactie te geven op een vraag of opmerking. De twee bestellingen die ik gedaan heb motiveren mij niet om een volgende bestelling te doen.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
P. Leijen
|
prima
Sterke punten
snelle en eenvoudige informatie bij foutieve bestelling.
3251 Reviews Plaats review
Bras
|Dit bedrijf heeft een ruim assortiment en je wordt er vriendelijk te woord gestaan. De verzending van de gekochte goederen gebeurt snel en vakkundig.
Lilian van Helden
|Het was de 2de keer dat wij iets besteld hebben bij Onlinedeurbeslagshop.En het was weer allemaal in orde.
Sterke punten
Het is gemakkelijk zoeken op de site.
herman appel
|mijn eerste bestelling duurde langer dan 6 dagen in tegenstelling tot wat er op de site vermeld staat werd ik hierover niet ingelicht. Ik had zelfs nog een mail gestuurd wanneer de levering plaats zou vinden echter nooit een antwoord gehad op de mail. Mijn tweede bestelling was wel netjes op tijd echter incompleet ook hier een mail over gestuurd maar hetzelfde verhaal geen reactie.
Verbeterpunten of tips
voor een goede klantbeleving lijkt het mij een prima verbeterpunt om in ieder geval een reactie te geven op een vraag of opmerking. De twee bestellingen die ik gedaan heb motiveren mij niet om een volgende bestelling te doen.
P. Leijen
|prima
Sterke punten
snelle en eenvoudige informatie bij foutieve bestelling.
Alex
|prima snel direct en ze doen wat ze beloven