Onlinedesignmeubel.nl

762 Reviews Plaats review

Yvonne Cottaar
|
17 oktober 2015
Prima.

Sterke punten
Keurige levering. Goede kwaliteit en instructie om in elkaar te zetten.

Verbeterpunten of tips
Geen ging allemaal prima.

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Kwaliteit producten

Kwaliteit bezorging
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
16 oktober 2015
Goed

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Kwaliteit producten

Klantvriendelijkheid

Kwaliteit bezorging

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
16 oktober 2015
Prima webshop

Verbeterpunten of tips
Snellere levering

8.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Kwaliteit producten

Klantvriendelijkheid

Kwaliteit bezorging

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
15 oktober 2015
Prima eerste ervaring met de winkel opgedaan.

Sterke punten
Informatie op de site is helder

Verbeterpunten of tips
Nadat ik een bestelling hasd geplaatst hoorde ik niets. Ik moest zelf na een week bellen over wanneer ik het meubel bezorgd zou krijgen. Daarnaast vind ik het vreemd dat ik zelf moest helpen met het meubel naar binnen dragen. Ik heb rugklachten en werd hierdoor verrast.

6.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Kwaliteit producten

Klantvriendelijkheid

Kwaliteit bezorging

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Onlinedesignmeubel.nl
  | 16 October 2015
  
  Beste Marc, Bedankt voor uw review. Dit stellen wij erg op prijs. Wij nemen de reviews van de klanten altijd erg serieus en willen hier graag van leren waardoor ons bedrijf kan verbeteren. Graag willen wij reageren op uw review: Wij vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent. Op het moment dat u het dressoir bij ons heeft besteld stond er een levertijd van 1 a 2 weken op de website. U ontvangt na uw bestelling een bevestiging van ontvangst van de bestelling. Op het moment dat het dressoir bij ons binnen komt, zetten wij het meubel klaar voor transport. De koerier neemt vervolgens telefonisch contact met u op voor het maken van een aflever afspraak, op een moment wat voor u het beste uitkomt. Doordat wij levertijden vermelden, orderbevestiging sturen en de koerier contact opneemt, zijn wij er niet van bewust geweest dat u tussentijds nog een update wilde. Wij proberen onze klanten zoveel mogelijk op de hoogte te stellen van de betaalstatus. Onze excuses hiervoor als u dat anders had gezien. Het kan natuurlijk voorkomen dat de koerier vraagt aan de bewoner om mee te helpen, mocht u hier niet in staat zijn dan kan de bewoner dat altijd aangeven. Onlinedesignmeubel staat voor klantvriendelijkheid. Dit proberen wij waar te maken door naar de wensen en behoefte van de klant te kijken. Helaas hebben wij niet eerder van u een klacht ontvangen waardoor wij het konden oplossen. Bedankt voor uw review en wij hopen u snel weer terug te zien als klant bij Onlinedesignmeubel. Met vriendelijke groet, Het Onlinedesignmeubelteam.
Anoniem
|
15 oktober 2015
prima vooral het feit dat we in de showroom onze kleur keuze konden zien en een stoel mee mochten nemen om die thuis te kunnen bekijken.

Sterke punten
showroom aanwezig

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Kwaliteit producten

Klantvriendelijkheid

Kwaliteit bezorging

After sales
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company