Onlinedesignmeubel.nl

762 Reviews Plaats review

Anoniem
|
2 mei 2016
Fijne afhandeling van de bestelling echter kwaliteit van product viel erg tegen

Verbeterpunten of tips
Product is helaas matig van kwaliteit en gaat gauw stuk bij correct gebruik

6.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Kwaliteit producten

Klantvriendelijkheid

Kwaliteit bezorging
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Onlinedesignmeubel.nl
  | 02 May 2016
  
  Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw review. Wij stellen het altijd erg op prijs wanneer onze klanten ons feedback geven. Onlinedesignmeubel heeft een klantenservice die 7 dagen per week bereikbaar is. Helaas hebben wij geen bericht van u ontvangen dat u niet tevreden bent over het product. Als klant van Onlinedesignmeubel heeft u 14 dagen het recht om uw bestelling kosteloos te retourneren middels onze koeriersdienst. Wij hopen u nog eens terug te zien als klant bij Onlinedesignmeubel. Met vriendelijke groet, Het Onlinedesignmeubel-team
Anoniem
|
30 april 2016
Na een paar weken spontane inwendige barsten in twee van een set van drie rondgebogen glazen bijzettafeltjes. Slechte garantie afhandeling door Onlinedesignmeubel.

Verbeterpunten of tips
Betere garantie regeling

2.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Kwaliteit producten

Klantvriendelijkheid

Kwaliteit bezorging
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Onlinedesignmeubel.nl
  | 30 April 2016
  
  Geachte heer of mevrouw, Hartelijk dank voor uw review. Wij vinden het jammer om te horen dat u ontevreden bent over de service van Onlinedesignmeubel. Al onze meubels hebben een garantie van 1 jaar bij normaal gebruik. Het glas wat wij verkopen is gehard glas en kan niet zomaar breken. Het is algemeen bekend bij glas dat het druk kan opbouwen. Bij enorme temperatuur wisselingen, stoten, buiten proportioneel gebruik kan er een enorme spanning op glas komen te staan waardoor het glas breekt. Echter hebben wij het nog nooit meegemaakt dat producten spontaan breken. Er moet een handeling vooraf zijn gegaan. Nogmaals vinden wij het erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de service die wij u hebben geboden. Dit hadden wij graag anders gezien, onze klantenservice staat immers 7 dagen per week paraat om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Wanneer er een klacht is, wordt deze klacht dan ook zo goed mogelijk opgelost. Elke klant heeft dan ook garantie van een jaar op al onze producten. Wij hopen u nog eens terug te zien bij Onlinedesignmeubel! Met vriendelijke groet, Het Onlinedesignmeubel-team
Roland
|
29 april 2016
Mooie duidelijke website en een keurige levering. Kwaliteit bestelde product valt helaas tegen.

4.0

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Kwaliteit producten

Kwaliteit bezorging
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Onlinedesignmeubel.nl
  | 29 April 2016
  
  Beste Roland, Bedankt voor uw review. Wij vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Onze klantenservice is 7 dagen per week bereikbaar wanneer u niet tevreden bent met uw aankoop. Wanneer u niet tevreden bent met uw bestelling, kan deze binnen 14 dagen geretourneerd worden. . Helaas heeft onze klantenservice niets van u vernomen. Wellicht hadden wij u dan beter tot uw dienst kunnen zijn. Desondanks hopen wij u terug te zien als klant bij Onlinedesignmeubel. Met vriendelijke groet, Het Onlinedesignmeubel-team
T.Hof
|
28 april 2016
Prima

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Kwaliteit producten

Kwaliteit bezorging
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
Anoniem
|
24 april 2016
goed en komen gemaakte afspraken na. product netjes afgeleverd en tevreden met de aankoop.

Verbeterpunten of tips
Ja door op de rekening te vermelde dat deze betaald is of onbetaald dit kon ik op de bestelbon niet vinden. Daar ik met ideaal betaald had is dit een misser dat dit niet na te lezen is. Wat ik ook vreemd vond dat er een andere iban nummer vermeld stond op de email van de orderbevestiging. Dan dat er via ideaal was betaald Dit gaf geen leuk gevoel zelfs bij de bank nagevraagd of dit kon

10

Informatie op de website

Bestelgemak

Snelheid levering

Kwaliteit producten

Klantvriendelijkheid

Kwaliteit bezorging
+ Reageer op deze review bron: The Feedback Company
- Onlinedesignmeubel.nl
  | 24 April 2016
  
  Geachte heer of mevrouw, Bedankt voor uw feedback. Wij waarderen het enorm wanneer onze klanten een reactie geven. Wanneer u betaald via de website gebeurd dit via een externe partij Multisavepay. Het is 100% betrouwbaar en vervelend dat dit voor verwarring heeft gezorgd. Wij zijn blij om te horen dat u verder tevreden bent over uw aankoop. Wij zien u graag terug als klant bij Onlinedesignmeubel. Met vriendelijke groet, Het Onlinedesignmeubelteam