Ik kreeg van deze firma uitstekende online hulp bij het opstellen van de bestelling. De dag na mijn bestelling werd al aangeleverd aan huis ondanks ik een Belgische klant en dus niet bij de deur woon. Zeer goede service de firma is telefonisch steeds bereikbaar.
Sterke punten
zeer goede telefonische bereikbaarheid en zeer snelle aanlevering.
Verbeterpunten of tips
Betaling is volgens mijn gegevens vanuit Belgie niet mogelijk met Ideal. Gelukkig wordt dit dankzij de uitstekende telefonische service van deze firma snel opgelost
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Den Hartog
|
Ik heb een bestelling gedaan voor laminaatvloerdelen. Een dag later wordt ik gebeld dat deze vloer niet leverbaar is. Zit niet in het assortiment. Je vraagt je dan af waarom dit dan wel op de bestellijst staat maar oké. Mevrouw meld dat ik mijn reeds betaalde bedrag teruggestort krijg vandaag nog of de volgende dag. Na vier keer opbellen met de zaak kreeg ik eindelijk mijn bedrag na meer dan een week retour. Hierna werd wel keurig gebeld of de betaling teruggestort was dat is dan weer wel een goede service
Sterke punten
vriendelijk en klantgericht
Verbeterpunten of tips
wat niet leverbaar is moet niet bestelbaar zijn
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Enorm Dick Smits
|
Uitstekend. Vakbekwame medewerkers
Sterke punten
Snelle reactie.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J de Bruin
|
als goed geen enkele wanklacht goed geinformeerd door een telefoon van hun zijde aangaande levering
Sterke punten
van tevoren goed ingelicht chauffeur belde van te voren alles netjes verpakt geen enkele wanklank
Verbeterpunten of tips
volhouden zo
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Pieter
|
Bij de levering van mijn Pergo laminaatvloer heb ik Online-vloeren--winkel ervaren als een prima bedrijf met een klantgerichte instelling en een aantrekkelijke prijs.
Sterke punten
Bij de levering van mijn Pergo laminaatvloer heb ik Online-vloeren--winkel ervaren als een prima bedrijf met een klantgerichte instelling en een aantrekkelijke prijs.
53 Reviews Plaats review
wim stals
|Ik kreeg van deze firma uitstekende online hulp bij het opstellen van de bestelling. De dag na mijn bestelling werd al aangeleverd aan huis ondanks ik een Belgische klant en dus niet bij de deur woon. Zeer goede service de firma is telefonisch steeds bereikbaar.
Sterke punten
zeer goede telefonische bereikbaarheid en zeer snelle aanlevering.
Verbeterpunten of tips
Betaling is volgens mijn gegevens vanuit Belgie niet mogelijk met Ideal. Gelukkig wordt dit dankzij de uitstekende telefonische service van deze firma snel opgelost
Den Hartog
|Ik heb een bestelling gedaan voor laminaatvloerdelen. Een dag later wordt ik gebeld dat deze vloer niet leverbaar is. Zit niet in het assortiment. Je vraagt je dan af waarom dit dan wel op de bestellijst staat maar oké. Mevrouw meld dat ik mijn reeds betaalde bedrag teruggestort krijg vandaag nog of de volgende dag. Na vier keer opbellen met de zaak kreeg ik eindelijk mijn bedrag na meer dan een week retour. Hierna werd wel keurig gebeld of de betaling teruggestort was dat is dan weer wel een goede service
Sterke punten
vriendelijk en klantgericht
Verbeterpunten of tips
wat niet leverbaar is moet niet bestelbaar zijn
Enorm Dick Smits
|Uitstekend. Vakbekwame medewerkers
Sterke punten
Snelle reactie.
J de Bruin
|als goed geen enkele wanklacht goed geinformeerd door een telefoon van hun zijde aangaande levering
Sterke punten
van tevoren goed ingelicht chauffeur belde van te voren alles netjes verpakt geen enkele wanklank
Verbeterpunten of tips
volhouden zo
Pieter
|Bij de levering van mijn Pergo laminaatvloer heb ik Online-vloeren--winkel ervaren als een prima bedrijf met een klantgerichte instelling en een aantrekkelijke prijs.
Sterke punten
Bij de levering van mijn Pergo laminaatvloer heb ik Online-vloeren--winkel ervaren als een prima bedrijf met een klantgerichte instelling en een aantrekkelijke prijs.