Sterke punten
Snelle service en duidelijke communicatie
Verbeterpunten of tips
Een onderdeel correspondeerde niet met hetgeen dat op de exploded view vermeld stond. Hierdoor kreeg ik het verkeerde onderdeel binnen. Echter één telefoontje naar de helpdesk was voldoende en het onderdeel werd kostenloos omgeruild voor de juiste.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
richard de vries
|
goede communicatie
Sterke punten
goede afhandeling van het annuleren van een order
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
goed
Sterke punten
goed
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
P. Bos
|
Zeer slecht
Sterke punten
Met namen de informatie over het te bestellen onderdeel was erg goed verzorgd
Verbeterpunten of tips
Ik heb een onderdeel besteld dat niet leverbaar bleek te zijn. Onderdelendirect liet mij wel meteen betalen en gaf mij een bevestiging dat het artiekel geleverd zou worden. Later kreeg ik een mail dat het geld terug gestort zou worden. Dat het artiekel niet leverbaar is moet bij de bestelling al bekend zijn waardoor ik niet nodeloos een betaling hoef te doen. Verder leefde ik in de veonderstelling dat de bestelling geleverd zou worden en dan is het een enorme teleurstelling dat er niets komt. Zorg er dan voor dat er wellicht later geleverd gaat worden.
4284 Reviews Plaats review
Anoniem
|duidelijk snel betrouwbaar
Sterke punten
duidelijk snel betrouwbaar
Fred
|Snelle service en duidelijke communicatie
Sterke punten
Snelle service en duidelijke communicatie
Verbeterpunten of tips
Een onderdeel correspondeerde niet met hetgeen dat op de exploded view vermeld stond. Hierdoor kreeg ik het verkeerde onderdeel binnen. Echter één telefoontje naar de helpdesk was voldoende en het onderdeel werd kostenloos omgeruild voor de juiste.
richard de vries
|goede communicatie
Sterke punten
goede afhandeling van het annuleren van een order
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|goed
Sterke punten
goed
P. Bos
|Zeer slecht
Sterke punten
Met namen de informatie over het te bestellen onderdeel was erg goed verzorgd
Verbeterpunten of tips
Ik heb een onderdeel besteld dat niet leverbaar bleek te zijn. Onderdelendirect liet mij wel meteen betalen en gaf mij een bevestiging dat het artiekel geleverd zou worden. Later kreeg ik een mail dat het geld terug gestort zou worden. Dat het artiekel niet leverbaar is moet bij de bestelling al bekend zijn waardoor ik niet nodeloos een betaling hoef te doen. Verder leefde ik in de veonderstelling dat de bestelling geleverd zou worden en dan is het een enorme teleurstelling dat er niets komt. Zorg er dan voor dat er wellicht later geleverd gaat worden.