Zeer positieve ervaring. Bestellen ging vlot. De informatie op de site klopte over levertijd en op voorraad . Bereikbaarheid was goed bijv. bij bellen over vragen over aflevertijd . Telefoonnummer was duidelijk zichtbaar werd snel opgenomen vriendelijk en er werd snel gereageerd.
Sterke punten
Snelle levering en contact als je iets wilt navragen over je bestelling word je niet doorverwezen naar de site maar kun je gewoon iemand spreken . Ook slim bedacht de vraag bij je bestelling waar het artikel neergezet kan worden mocht je niet thuis zijn.
Verbeterpunten of tips
Geen. Alleen er is in mijn geval geen sprake van after sales maar ik moest daar bij deze enquete wel iets invullen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Piet Smit
|
Mijn eerste ervaring is goed. s morgens besteld en volgende dag geleverd.
Sterke punten
Ja de mogelijkheid om bij het bestellen de locatie op te geven WAAR de goederen afgeleverd moeten worden als er niemand op aanbellen reageert.
Verbeterpunten of tips
Ja het zoeken naar artikelen Ik wist wat ik zocht maar het duurde 15 minuten voor ik het kon vinden. Ik zocht een Varta accu Blue dynamics 44aH jullie artikelnummer BV544402 maar kon het ZEER moeilijk vinden. Sterker nog voor het invullen van deze feedback heb ik het nogmaals geprobeerd maar het product NIET kunnen vinden. De zoekmachine onderaan de pagina bij klantenservice wat een vreselijke locatie gaf geen artikelen op de genoemde zoekcriteria. Zelfs het zoeken op varta levert de genoemde accu niet op.......
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
OK
Verbeterpunten of tips
Je moet in deze enqu te ook nvt niet van toepassing mogelijk maken. Want het kan zijn dat er nog géén ervaring is met het onderwerp. Zoals after sales
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Supersnelle bezorging prima kwaliteit en een zeer lage prijs
Sterke punten
De bezorgsnelheid en de prijs
Verbeterpunten of tips
Het zou handig zijn als je ongeveer weet wanneer de bezorging plaatsvindt.
4284 Reviews Plaats review
Anoniem
|Zeer positieve ervaring. Bestellen ging vlot. De informatie op de site klopte over levertijd en op voorraad . Bereikbaarheid was goed bijv. bij bellen over vragen over aflevertijd . Telefoonnummer was duidelijk zichtbaar werd snel opgenomen vriendelijk en er werd snel gereageerd.
Sterke punten
Snelle levering en contact als je iets wilt navragen over je bestelling word je niet doorverwezen naar de site maar kun je gewoon iemand spreken . Ook slim bedacht de vraag bij je bestelling waar het artikel neergezet kan worden mocht je niet thuis zijn.
Verbeterpunten of tips
Geen. Alleen er is in mijn geval geen sprake van after sales maar ik moest daar bij deze enquete wel iets invullen.
Piet Smit
|Mijn eerste ervaring is goed. s morgens besteld en volgende dag geleverd.
Sterke punten
Ja de mogelijkheid om bij het bestellen de locatie op te geven WAAR de goederen afgeleverd moeten worden als er niemand op aanbellen reageert.
Verbeterpunten of tips
Ja het zoeken naar artikelen Ik wist wat ik zocht maar het duurde 15 minuten voor ik het kon vinden. Ik zocht een Varta accu Blue dynamics 44aH jullie artikelnummer BV544402 maar kon het ZEER moeilijk vinden. Sterker nog voor het invullen van deze feedback heb ik het nogmaals geprobeerd maar het product NIET kunnen vinden. De zoekmachine onderaan de pagina bij klantenservice wat een vreselijke locatie gaf geen artikelen op de genoemde zoekcriteria. Zelfs het zoeken op varta levert de genoemde accu niet op.......
Anoniem
|OK
Verbeterpunten of tips
Je moet in deze enqu te ook nvt niet van toepassing mogelijk maken. Want het kan zijn dat er nog géén ervaring is met het onderwerp. Zoals after sales
Anoniem
|Supersnelle bezorging prima kwaliteit en een zeer lage prijs
Sterke punten
De bezorgsnelheid en de prijs
Verbeterpunten of tips
Het zou handig zijn als je ongeveer weet wanneer de bezorging plaatsvindt.
Anoniem
|goed
Sterke punten
snell levertijd
Verbeterpunten of tips
nee