Leuke dekbedovertrekken. We zochten een dekbedovertrek en zij hadden echt veel keus. Ik wist niet eens dat er zoveel leuke kleurtjes waren. Dus wij bestellen, komt het pakketje eerder binnen dan onze verwachting. Pluspunten: snel en mooi. Minpunten: Niet altijd bereikbaar. Maar op de mail wordt snel en duidelijk gereageerd.
8.0
Harrold Schellekens
|
Goede betrouwbare webshop www.odeco.nl. Ik was opzoek naar een goed donsen dekbed, en toen ik op deze website keek kon ik veel lezen over de verschillende kwaliteiten donsen dekbedden. Ik heb geprobeerd te bellen maar kreeg een antwoord apparaat. Echter werd ik dezelfde dag terug gebeld door een vriendelijke dame. Mijn vragen werden duidelijk beantwoord. Pluspunten: Snelle reactie, duidelijke correctie informatie, goed advies en ik heb nu een heerlijk warm donsen dekbed.
Denken mee met de klant
Recyclen alle verpakkings materiaal! Perfect. Minpunten: Enkele engelse teksten bij de e-mail updates. Maar dat was geen direct probleem.
10
Mireille
|
Super service!!!. De door ons bestelde waterdichte molton bleek niet te passen. Dit kwam door onze eigen onoplettendheid. Mijn man heeft toch gebeld met Odeco, ingesproken, en de volgende dag werd ik gebeld door een alleraardigste heer. Wij mochten de molton terugsturen ( ook al hadden we het plastic weggegooid) en hij kwam met een alternatief. Binnen enkele dagen bleek dat dit alternatief niet op voorrraad was, levertijd 2 wkn. Aangezien ik hoogzwanger ben, werden we weer gebeld door deze heer en droeg hij wederom een alternatief aan. Hoppa, de volgende dag ontvingen wij deze molton en deze voldoet volledig aan onze wensen. Fantastisch dat er bedrijven zijn als deze, die meedenken met de klant!!! Odeco bedankt!!!. Pluspunten: Het meedenk-vermogen en het aandragen van alternatieven. In de 'onmenselijke' internet wereld is er toch een menselijke factor in dit bedrijf voor het oplossen van problemen. Minpunten: Geen.
10
Marjan
|
Dank voor uw goede service! Groet, Marjan. Ik was opzoek naar een oplossing dat ik het niet te warm heb op mijn matras. Climate Control 3-D comfort molton is ideaal. Pluspunten: Goed advies aan de telefoon.
8.0
Luuk Metselaar
|
Perfect advies voor een Silvana Support nakkussen. Een heerlijk soepel kussen. Ik was opzoek naar een lekker soepel kussen voor mijn waterbed. Via een handige kussen advies wijzer kon ik mijn kussen selecteren. Dat was ideaal. En toen het kussen thuis werd bezorgd was het eigenlijk direct goed. Later heb ik nog een extra molton en een dekbedovertrek besteld bij www.odeco.nl dat was ook weer netjes snel bezorgd. Wat ik erg positief vind is het hergebruik van verpakkings materiaal. Groen en economisch!. Pluspunten: Goed advies met een kussen wijzer.
Duidelijke bevestiging van de bestelling.
Hergebruik van verpakking materiaal.
CBW erkend. Minpunten: Niet altijd direct telefonisch bereikbaar, maar ik werd wel netjes terug gebeld. Even wachtern en dan het antwoord apparaat inspreken.
6 Reviews Plaats review
Joep
|Leuke dekbedovertrekken. We zochten een dekbedovertrek en zij hadden echt veel keus. Ik wist niet eens dat er zoveel leuke kleurtjes waren. Dus wij bestellen, komt het pakketje eerder binnen dan onze verwachting. Pluspunten: snel en mooi. Minpunten: Niet altijd bereikbaar. Maar op de mail wordt snel en duidelijk gereageerd.
Harrold Schellekens
|Goede betrouwbare webshop www.odeco.nl. Ik was opzoek naar een goed donsen dekbed, en toen ik op deze website keek kon ik veel lezen over de verschillende kwaliteiten donsen dekbedden. Ik heb geprobeerd te bellen maar kreeg een antwoord apparaat. Echter werd ik dezelfde dag terug gebeld door een vriendelijke dame. Mijn vragen werden duidelijk beantwoord. Pluspunten: Snelle reactie, duidelijke correctie informatie, goed advies en ik heb nu een heerlijk warm donsen dekbed.
Denken mee met de klant
Recyclen alle verpakkings materiaal! Perfect. Minpunten: Enkele engelse teksten bij de e-mail updates. Maar dat was geen direct probleem.
Mireille
|Super service!!!. De door ons bestelde waterdichte molton bleek niet te passen. Dit kwam door onze eigen onoplettendheid. Mijn man heeft toch gebeld met Odeco, ingesproken, en de volgende dag werd ik gebeld door een alleraardigste heer. Wij mochten de molton terugsturen ( ook al hadden we het plastic weggegooid) en hij kwam met een alternatief. Binnen enkele dagen bleek dat dit alternatief niet op voorrraad was, levertijd 2 wkn. Aangezien ik hoogzwanger ben, werden we weer gebeld door deze heer en droeg hij wederom een alternatief aan. Hoppa, de volgende dag ontvingen wij deze molton en deze voldoet volledig aan onze wensen. Fantastisch dat er bedrijven zijn als deze, die meedenken met de klant!!! Odeco bedankt!!!. Pluspunten: Het meedenk-vermogen en het aandragen van alternatieven. In de 'onmenselijke' internet wereld is er toch een menselijke factor in dit bedrijf voor het oplossen van problemen. Minpunten: Geen.
Marjan
|Dank voor uw goede service! Groet, Marjan. Ik was opzoek naar een oplossing dat ik het niet te warm heb op mijn matras. Climate Control 3-D comfort molton is ideaal. Pluspunten: Goed advies aan de telefoon.
Luuk Metselaar
|Perfect advies voor een Silvana Support nakkussen. Een heerlijk soepel kussen. Ik was opzoek naar een lekker soepel kussen voor mijn waterbed. Via een handige kussen advies wijzer kon ik mijn kussen selecteren. Dat was ideaal. En toen het kussen thuis werd bezorgd was het eigenlijk direct goed. Later heb ik nog een extra molton en een dekbedovertrek besteld bij www.odeco.nl dat was ook weer netjes snel bezorgd. Wat ik erg positief vind is het hergebruik van verpakkings materiaal. Groen en economisch!. Pluspunten: Goed advies met een kussen wijzer.
Duidelijke bevestiging van de bestelling.
Hergebruik van verpakking materiaal.
CBW erkend. Minpunten: Niet altijd direct telefonisch bereikbaar, maar ik werd wel netjes terug gebeld. Even wachtern en dan het antwoord apparaat inspreken.