De eerste gedachte die bij mij op komt is de regelmatig lange wachttijden.
7.0
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Mediq Apotheek Numansdorp
|
wij zijn vanuit puttershoek naar numansdorp gekomen en wat ons opvalt is dat de wachttijden in de numansdorpse apotheek een stuk langer zijn dan in puttershoek. ook gebeurt het nogal eens dat er medicijnen niet op voorraad zijn zoals b.v. een simpel medicijn als oxazepam.
6.0
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Mediq Apotheek Numansdorp
|
Medewerkers zijn vriendelijk en hebben kennis van hetgeen waar zij mee bezig zijn.
8.0
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Mediq Apotheek Numansdorp
|
Goed
8.0
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Mediq Apotheek Numansdorp
|
Door het ontbreken van concurrentie gedraagt deze apotheek zich niet zo klantvriendelijk als van een apotheek verwacht mag worden. De klant, maar ook de huisarts, wordt geconfronteerd met een manier van werken die meer naar binnen gericht (eigen organisatie) is dan naar de klant. Het terugdraaien van elektronische verwijzingen voor recepten direct na een bezoek van de huisarts is daar een voorbeeld van. Het star en strikt hanteren van een termijn van ophalen van herhalingsrecepten de volgende dag na 15.00 uur is een ander voorbeeld waarbij de interne procedure belangrijker gevonden worden dan het dienen van de klant. De indruk die de uitbaatster van deze apotheek op mij wekt is dat ze te veel haar oren bij het eigen personeel te luister legt en te weinig bij de klanten.
5.0
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
227 Reviews Plaats review
Klant van Mediq Apotheek Numansdorp
|De eerste gedachte die bij mij op komt is de regelmatig lange wachttijden.
Klant van Mediq Apotheek Numansdorp
|wij zijn vanuit puttershoek naar numansdorp gekomen en wat ons opvalt is dat de wachttijden in de numansdorpse apotheek een stuk langer zijn dan in puttershoek. ook gebeurt het nogal eens dat er medicijnen niet op voorraad zijn zoals b.v. een simpel medicijn als oxazepam.
Klant van Mediq Apotheek Numansdorp
|Medewerkers zijn vriendelijk en hebben kennis van hetgeen waar zij mee bezig zijn.
Klant van Mediq Apotheek Numansdorp
|Goed
Klant van Mediq Apotheek Numansdorp
|Door het ontbreken van concurrentie gedraagt deze apotheek zich niet zo klantvriendelijk als van een apotheek verwacht mag worden. De klant, maar ook de huisarts, wordt geconfronteerd met een manier van werken die meer naar binnen gericht (eigen organisatie) is dan naar de klant. Het terugdraaien van elektronische verwijzingen voor recepten direct na een bezoek van de huisarts is daar een voorbeeld van. Het star en strikt hanteren van een termijn van ophalen van herhalingsrecepten de volgende dag na 15.00 uur is een ander voorbeeld waarbij de interne procedure belangrijker gevonden worden dan het dienen van de klant. De indruk die de uitbaatster van deze apotheek op mij wekt is dat ze te veel haar oren bij het eigen personeel te luister legt en te weinig bij de klanten.