NOOIT via internet een ticket kopen via NS Highspeed (beter, sneller en goedkoper: auto huren) In september een ticket besteld voor Januari om naar Parijs te gaan. Ticket was na 1 dag al binnen, maar met de verkeerde datum. Gelijk gebeld met klantenservice deze zei dat het ticket niet om te boeken was. Ik zei dat ik niet wilde omboeken maar gewoon het juiste ticket wilde hebben. Klantenservice zei dat ik de fout zelf had gemaakt. Ik weet zeker dat ik de goede datum heb gekozen maar dat kan ik niet bewijzen. Ik kon een brief schrijven dus ticket teruggestuurd met begeleidende brief. Het ticket hebben ze gehouden en ik heb geen nieuwe gekregen. Ik moest een nieuw ticket kopen en ik kreeg een kortingsbon voor als ik ooit een derde ticket zou willen kopen. Ze hebben dus het foutieve ticket ingenomen, opnieuw aan een ander verkocht en mij gedwongen opnieuw te betalen voor het ticket dat ik had geboekt. Dit is pure diefstal, ze hadden in elk geval het foutieve ticket moeten terugsturen.
0.0
0
1
Jack V
|
Goed, maar prijzig Ik heb nooit geen problemen gehad met de ns.
Altijd netjes geholpen. Nooit geen grote vertragingen gehad.Wat wel verbeterd zou kunnen worden is de prijzen wat verlagen,zodat er wat meer automobilisten de trein zouden pakken.
Ook de prijzen naar het buitenland zouden fors verlaagd moeten worden.
7.0
0
1
eline-sterre
|
Zeer tevreden Ik ben zeer tevreden over de ns hispeed, reis er nu al jaren mee en heb nog nooit problemen gehad !
10
0
1
emvantongeren
|
Lastig opstarten, maar eenmaal reizen is goed. Vorige week voor het eerst gebruik gemaakt van NS Hispeed. Het boeken was nog een hele klus, maar de reis en de reisgegevens waren goed!
7.0
0
1
Shannonnn
|
redelijk De prijzen zijn redelijk te doen. Ze rijden ook meestal wel optijd, reistijden zijn nog wel te doen. De treinen zitten voor deze reistijd ook redelijk goed Ik zal vaker reizen met NShispeed omdat het goed te doen is
16 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|NOOIT via internet een ticket kopen via NS Highspeed (beter, sneller en goedkoper: auto huren)
In september een ticket besteld voor Januari om naar Parijs te gaan. Ticket was na 1 dag al binnen, maar met de verkeerde datum. Gelijk gebeld met klantenservice deze zei dat het ticket niet om te boeken was. Ik zei dat ik niet wilde omboeken maar gewoon het juiste ticket wilde hebben. Klantenservice zei dat ik de fout zelf had gemaakt. Ik weet zeker dat ik de goede datum heb gekozen maar dat kan ik niet bewijzen. Ik kon een brief schrijven dus ticket teruggestuurd met begeleidende brief. Het ticket hebben ze gehouden en ik heb geen nieuwe gekregen. Ik moest een nieuw ticket kopen en ik kreeg een kortingsbon voor als ik ooit een derde ticket zou willen kopen. Ze hebben dus het foutieve ticket ingenomen, opnieuw aan een ander verkocht en mij gedwongen opnieuw te betalen voor het ticket dat ik had geboekt. Dit is pure diefstal, ze hadden in elk geval het foutieve ticket moeten terugsturen.
Jack V
|Goed, maar prijzig
Ik heb nooit geen problemen gehad met de ns.
Altijd netjes geholpen. Nooit geen grote vertragingen gehad.Wat wel verbeterd zou kunnen worden is de prijzen wat verlagen,zodat er wat meer automobilisten de trein zouden pakken.
Ook de prijzen naar het buitenland zouden fors verlaagd moeten worden.
eline-sterre
|Zeer tevreden
Ik ben zeer tevreden over de ns hispeed, reis er nu al jaren mee en heb nog nooit problemen gehad !
emvantongeren
|Lastig opstarten, maar eenmaal reizen is goed.
Vorige week voor het eerst gebruik gemaakt van NS Hispeed. Het boeken was nog een hele klus, maar de reis en de reisgegevens waren goed!
Shannonnn
|redelijk
De prijzen zijn redelijk te doen. Ze rijden ook meestal wel optijd, reistijden zijn nog wel te doen. De treinen zitten voor deze reistijd ook redelijk goed Ik zal vaker reizen met NShispeed omdat het goed te doen is