Ik heb mijn bestelde platen wel gekregen, maar veel later dan beloofd en zonder enige communicatie over de vertraging. Sterker; dit bedrijf is volgens mij online niet te bereiken. Mail en telefoon worden niet beantwoord (bewust!) en de 'chat' is een medium dat blijkbaar alleen wordt gebruikt wanneer het de eigenaar bevalt. Misschien een prima fysieke winkel, maar voor online nooit zaken mee doen, is mijn advies.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Henri van der Wijst
|
Hallo ik ben Henri en kom uit Brabant,
En ik heb deze ( web ) winkel,
Ongeveer 3 weken geleden ontdekt
En wat ik toen aan kritiek heb gelezen is niet mis
Nou ik kan uit ervaring vertellen,
Dat daar geen enkele reden toe is !!
Ik heb een box van Nazareth besteld,
En ja vooraf 149,00 euro betaald,
Vervolgens ik denk wel een keer of tien contact gehad,
En alle keren netjes behandeld door verschillende personen,
Waaronder de allereerste eigenaar en zijn opvolger Onno
Vervolgens gewoon gewacht op de leverancier,
Om daarna keurig de box opgestuurd te krijgen
Er is dus niks waar van dingen zoals :
Geen telefoon opnemen
Geen producten ontvangen
Grof behandeld worden etc. etc.
Dus mijn advies luid aan al die negatieve mensen,
Die waarschijnlijk niets anders te doen hebben,
Als een hardwerkende kleine zelfstandige,
De grond in te stampen !!!
Laten we een zaak die al sinds 1967 bestaat,
IN ERE HOUDEN !!!!
Groetjes Henri
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jos Housen
|
Item betaald en nooit geleverd. Geven taal nog teken. Mijn geld hebben ze nooit meer terug gestort.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Rick
|
Zelden zo'n slechte zaak meegemaakt, als je onbeschoft behandeld wilt worden moet je hier zien.
Communiceren is al helemaal onmogelijk met deze gasten!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Roedie
|
Zeer slechte service.
Nadat ik een lp besteld had op gekleurd vinyl, kreeg ik hem op zwart vinyl binnen. Dat kan natuurlijk gebeuren, dus ik bellen met North End om de lp retour te sturen. Ik kreeg te horen dat hij hier eerst contact met zijn leverancier moest opnemen en dat hij mij daarna zou terugbellen. Dat op zich is al raar, want wat heb ik er aan dat zijn leverancier iets verkeerds naar hem opstuurt. Maar ok ik wacht zijn telefoontje wel af.
Helaas ik werd niet terug gebeld, dus na enkele dagen zelf maar weer gebeld. Kreeg ik te horen dat hij al wel terugkoppeling van zijn leverancier heeft gehad en mocht ik de lp retour sturen.
Ik had de lp gelukkig met Afterpay besteld, maar kreeg later wel een betalingsherinnering van Afterpay. Ik dus weer met North End bellen, hij deed een aanpassing en het zou geregeld zijn bij Afterpay. Dus niet... Ik kreeg later weer een herinnering van Afterpay. Ik dus maar bellen met Afterpay. Zij zouden er achteraan gaan en stuurde North End een bericht, dat ze mij hadden gesproken en of hij het alsnog zou willen aanpassen.
Maar je raad het al een week later kreeg ik een aanmaning van Afterpay dat ik nog steeds niet betaald heb en kon ik ook nog eens extra administratiekosten er bovenop betalen. Ik dus weer bellen met Afterpay, kreeg ik te horen dat North End helemaal niet heeft gereageerd op hun bericht. Afterpay zou bellen met North End en dat hebben zij ook gedaan en de volgende dag werd ik door Afterpay wel meteen teruggebeld en hadden zij het wel netjes voor mij opgelost.
Dit was eens maar nooit meer bij North End, echt een waardeloze service!
30 Reviews Plaats review
Cees
|Ik heb mijn bestelde platen wel gekregen, maar veel later dan beloofd en zonder enige communicatie over de vertraging. Sterker; dit bedrijf is volgens mij online niet te bereiken. Mail en telefoon worden niet beantwoord (bewust!) en de 'chat' is een medium dat blijkbaar alleen wordt gebruikt wanneer het de eigenaar bevalt. Misschien een prima fysieke winkel, maar voor online nooit zaken mee doen, is mijn advies.
Henri van der Wijst
|Hallo ik ben Henri en kom uit Brabant,
En ik heb deze ( web ) winkel,
Ongeveer 3 weken geleden ontdekt
En wat ik toen aan kritiek heb gelezen is niet mis
Nou ik kan uit ervaring vertellen,
Dat daar geen enkele reden toe is !!
Ik heb een box van Nazareth besteld,
En ja vooraf 149,00 euro betaald,
Vervolgens ik denk wel een keer of tien contact gehad,
En alle keren netjes behandeld door verschillende personen,
Waaronder de allereerste eigenaar en zijn opvolger Onno
Vervolgens gewoon gewacht op de leverancier,
Om daarna keurig de box opgestuurd te krijgen
Er is dus niks waar van dingen zoals :
Geen telefoon opnemen
Geen producten ontvangen
Grof behandeld worden etc. etc.
Dus mijn advies luid aan al die negatieve mensen,
Die waarschijnlijk niets anders te doen hebben,
Als een hardwerkende kleine zelfstandige,
De grond in te stampen !!!
Laten we een zaak die al sinds 1967 bestaat,
IN ERE HOUDEN !!!!
Groetjes Henri
Jos Housen
|Item betaald en nooit geleverd. Geven taal nog teken. Mijn geld hebben ze nooit meer terug gestort.
Rick
|Zelden zo'n slechte zaak meegemaakt, als je onbeschoft behandeld wilt worden moet je hier zien.
Communiceren is al helemaal onmogelijk met deze gasten!
Roedie
|Zeer slechte service.
Nadat ik een lp besteld had op gekleurd vinyl, kreeg ik hem op zwart vinyl binnen. Dat kan natuurlijk gebeuren, dus ik bellen met North End om de lp retour te sturen. Ik kreeg te horen dat hij hier eerst contact met zijn leverancier moest opnemen en dat hij mij daarna zou terugbellen. Dat op zich is al raar, want wat heb ik er aan dat zijn leverancier iets verkeerds naar hem opstuurt. Maar ok ik wacht zijn telefoontje wel af.
Helaas ik werd niet terug gebeld, dus na enkele dagen zelf maar weer gebeld. Kreeg ik te horen dat hij al wel terugkoppeling van zijn leverancier heeft gehad en mocht ik de lp retour sturen.
Ik had de lp gelukkig met Afterpay besteld, maar kreeg later wel een betalingsherinnering van Afterpay. Ik dus weer met North End bellen, hij deed een aanpassing en het zou geregeld zijn bij Afterpay. Dus niet... Ik kreeg later weer een herinnering van Afterpay. Ik dus maar bellen met Afterpay. Zij zouden er achteraan gaan en stuurde North End een bericht, dat ze mij hadden gesproken en of hij het alsnog zou willen aanpassen.
Maar je raad het al een week later kreeg ik een aanmaning van Afterpay dat ik nog steeds niet betaald heb en kon ik ook nog eens extra administratiekosten er bovenop betalen. Ik dus weer bellen met Afterpay, kreeg ik te horen dat North End helemaal niet heeft gereageerd op hun bericht. Afterpay zou bellen met North End en dat hebben zij ook gedaan en de volgende dag werd ik door Afterpay wel meteen teruggebeld en hadden zij het wel netjes voor mij opgelost.
Dit was eens maar nooit meer bij North End, echt een waardeloze service!