Na een week gaat mijn vrouw, mijn bestelde medicijnen gaan halen (ik dacht dan hebben ze de tijd om het goed te doen ) Wordt zij met lege handen weggestuurd met de mededeling, wij kunnen niets vinden, ook geen recept. Dus doen zelf geen moeite om uit te zoeken waar mijn recept gebleven is, voor zover de service die zij als bedrijf leveren !!! Ik dezelfde dag gebeld met een uitdraai van mijn recept en na alles voor ze uitgespeld te hebben, zou het allemaal in orde komen en kon ik het binnen 2 dagen komen halen. Voor alle zekerheid toch mijn huisarts gebeld en die nogmaals een nieuw recept laten faxen en ook het faxnr. gecontroleerd om verdere fouten te voorkomen. En ja hoor……. mijn vrouw komt mijn medicijnen halen en komt met de helft thuis .
Nu zelf maar eens boos gebeld en gevraagd hoe dit allemaal kan en hoe het met de serviceverlening zit, want je wordt als klant gewoon weggestuurd en mag hun fouten oplossen.
Mensen wees blij dat ik daar zelf niet aan de balie gestaan heb, want dan hadden jullie zeker een probleem gehad !!! de volgende keer dien ik een klacht in bij de ministerie van gezondheid, dan wordt alles daar eens goed doorgelicht en wie weet wat er nog meer uitkomt !!!
Zij vergeten namelijk dat zij een dienstverlendend bedrijf zijn en dat sommige medicijnen noodzakelijk zijn, voor patienten !!
5.7
0
Jack
|
Na een week gaat mijn vrouw, mijn bestelde medicijnen gaan halen (ik dacht dan hebben ze de tijd om het goed te doen ) Wordt zij met lege handen weggestuurd met de mededeling, wij kunnen niets vinden, ook geen recept. Dus doen zelf geen moeite om uit te zoeken waar mijn recept gebleven is, voor zover de service die zij als bedrijf leveren !!! Ik dezelfde dag gebeld met een uitdraai van mijn recept en na alles voor ze uitgespeld te hebben, zou het allemaal in orde komen en kon ik het binnen 2 dagen komen halen. Voor alle zekerheid toch mijn huisarts gebeld en die nogmaals een nieuw recept laten faxen en ook het faxnr. gecontroleerd om verdere fouten te voorkomen. En ja hoor....... mijn vrouw komt mijn medicijnen halen en komt met de helft thuis .
Nu zelf maar eens boos gebeld en gevraagd hoe dit allemaal kan en hoe het met de serviceverlening zit, want je wordt als klant gewoon weggestuurd en mag hun fouten oplossen.
Mensen wees blij dat ik daar zelf niet aan de balie gestaan heb, want dan hadden jullie zeker een probleem gehad !!! de volgende keer dien ik een klacht in bij de ministerie van gezondheid, dan wordt alles daar eens goed doorgelicht en wie weet wat er nog meer uitkomt !!!
Zij vergeten namelijk dat zij een dienstverlendend bedrijf zijn en dat sommige medicijnen noodzakelijk zijn, voor patienten !!
3.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Klant van Apotheek de Schelft
|
Vriendelijk en deskundige voorlichting
8.0
Dienstverlening en service (1=Nooit, 10=Altijd)
Afstemming (1=Nooit, 4=Altijd)
Farmaceutische patientenzorg (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Apotheek de Schelft
|
Ik word altijd prima geholpen, nog geen behoefte gehad aan meer informatie of privacy. Ik heb aangekruist dat er niet door de assistent werd gevraagd of ik last had van bijwerkingen, maar dat verwacht ik ook niet, ik vind dit meer iets voor de arts.
563 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek de Schelft
|ben tevreden
Jack
|Na een week gaat mijn vrouw, mijn bestelde medicijnen gaan halen (ik dacht dan hebben ze de tijd om het goed te doen ) Wordt zij met lege handen weggestuurd met de mededeling, wij kunnen niets vinden, ook geen recept. Dus doen zelf geen moeite om uit te zoeken waar mijn recept gebleven is, voor zover de service die zij als bedrijf leveren !!! Ik dezelfde dag gebeld met een uitdraai van mijn recept en na alles voor ze uitgespeld te hebben, zou het allemaal in orde komen en kon ik het binnen 2 dagen komen halen. Voor alle zekerheid toch mijn huisarts gebeld en die nogmaals een nieuw recept laten faxen en ook het faxnr. gecontroleerd om verdere fouten te voorkomen. En ja hoor……. mijn vrouw komt mijn medicijnen halen en komt met de helft thuis .
Nu zelf maar eens boos gebeld en gevraagd hoe dit allemaal kan en hoe het met de serviceverlening zit, want je wordt als klant gewoon weggestuurd en mag hun fouten oplossen.
Mensen wees blij dat ik daar zelf niet aan de balie gestaan heb, want dan hadden jullie zeker een probleem gehad !!! de volgende keer dien ik een klacht in bij de ministerie van gezondheid, dan wordt alles daar eens goed doorgelicht en wie weet wat er nog meer uitkomt !!!
Zij vergeten namelijk dat zij een dienstverlendend bedrijf zijn en dat sommige medicijnen noodzakelijk zijn, voor patienten !!
Jack
|Na een week gaat mijn vrouw, mijn bestelde medicijnen gaan halen (ik dacht dan hebben ze de tijd om het goed te doen ) Wordt zij met lege handen weggestuurd met de mededeling, wij kunnen niets vinden, ook geen recept. Dus doen zelf geen moeite om uit te zoeken waar mijn recept gebleven is, voor zover de service die zij als bedrijf leveren !!! Ik dezelfde dag gebeld met een uitdraai van mijn recept en na alles voor ze uitgespeld te hebben, zou het allemaal in orde komen en kon ik het binnen 2 dagen komen halen. Voor alle zekerheid toch mijn huisarts gebeld en die nogmaals een nieuw recept laten faxen en ook het faxnr. gecontroleerd om verdere fouten te voorkomen. En ja hoor....... mijn vrouw komt mijn medicijnen halen en komt met de helft thuis .
Nu zelf maar eens boos gebeld en gevraagd hoe dit allemaal kan en hoe het met de serviceverlening zit, want je wordt als klant gewoon weggestuurd en mag hun fouten oplossen.
Mensen wees blij dat ik daar zelf niet aan de balie gestaan heb, want dan hadden jullie zeker een probleem gehad !!! de volgende keer dien ik een klacht in bij de ministerie van gezondheid, dan wordt alles daar eens goed doorgelicht en wie weet wat er nog meer uitkomt !!!
Zij vergeten namelijk dat zij een dienstverlendend bedrijf zijn en dat sommige medicijnen noodzakelijk zijn, voor patienten !!
Klant van Apotheek de Schelft
|Vriendelijk en deskundige voorlichting
Klant van Apotheek de Schelft
|Ik word altijd prima geholpen, nog geen behoefte gehad aan meer informatie of privacy. Ik heb aangekruist dat er niet door de assistent werd gevraagd of ik last had van bijwerkingen, maar dat verwacht ik ook niet, ik vind dit meer iets voor de arts.