Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Apotheek de Schelft
|
goed
10
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Apotheek de Schelft
|
goed
9.0
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Apotheek de Schelft
|
Ik ben niet erg tevreden over de dienstverlening. O.a. om de navolgende redenen;
1. Ik ben ongeveer 1 jaar lang geabonneerd geweest op de medicijnen herhaalservice. Het heeft geen enkele keer goed gewerkt en heb ik mij begin dit jaar laten uitschrijven.
Tot mijn verbazing bleek ik 2 maanden later nog steeds, ongewenst ingeschreven in dit systeem. Ik ontving een e-mail op 14 maart jl. dat er voor mij medicijnen klaar stonden. Ik heb direct per e-mail gereageerd dat ik deze niet wenste af te nemen, omdat ik nog voldoende in voorraad had. Hierop heb ik geen enkele reactie gekregen. Wel lagen de medicijnen 4 weken later nog steeds op mij te wachten. Tevens bleek dat deze medicijnen, die ik toen niet had afgenomen, wel waren gedeclareerd bij mijn verzekeraar.
2. Medio februari dit jaar heb ik via de website van Huisartenpraktijk Celcius getracht medicijnen te bestellen, maar omdat er onderaan de site een rode balk door een keuzemenu loopt, heb ik daarvan middels een e-mail bericht melding van gemaakt en ook de medicijnen in dit bericht besteld. Deze werden pas op de donderdag daarop volgend geleverd. Ik ben iedere dag langs geweest, maar steeds kreeg ik de melding dat de medicijnen in bestelling waren.
Overigens loopt dezelfde rode balk nog steeds door het bestelformulier. Hieraan is nog steeds niets gedaan.
4.0
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Apotheek de Schelft
|
Goede ervaring. Prima dienstverlening.
8.0
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
563 Reviews Plaats review
Klant van Apotheek de Schelft
|Goed
Klant van Apotheek de Schelft
|goed
Klant van Apotheek de Schelft
|goed
Klant van Apotheek de Schelft
|Ik ben niet erg tevreden over de dienstverlening. O.a. om de navolgende redenen;
1. Ik ben ongeveer 1 jaar lang geabonneerd geweest op de medicijnen herhaalservice. Het heeft geen enkele keer goed gewerkt en heb ik mij begin dit jaar laten uitschrijven.
Tot mijn verbazing bleek ik 2 maanden later nog steeds, ongewenst ingeschreven in dit systeem. Ik ontving een e-mail op 14 maart jl. dat er voor mij medicijnen klaar stonden. Ik heb direct per e-mail gereageerd dat ik deze niet wenste af te nemen, omdat ik nog voldoende in voorraad had. Hierop heb ik geen enkele reactie gekregen. Wel lagen de medicijnen 4 weken later nog steeds op mij te wachten. Tevens bleek dat deze medicijnen, die ik toen niet had afgenomen, wel waren gedeclareerd bij mijn verzekeraar.
2. Medio februari dit jaar heb ik via de website van Huisartenpraktijk Celcius getracht medicijnen te bestellen, maar omdat er onderaan de site een rode balk door een keuzemenu loopt, heb ik daarvan middels een e-mail bericht melding van gemaakt en ook de medicijnen in dit bericht besteld. Deze werden pas op de donderdag daarop volgend geleverd. Ik ben iedere dag langs geweest, maar steeds kreeg ik de melding dat de medicijnen in bestelling waren.
Overigens loopt dezelfde rode balk nog steeds door het bestelformulier. Hieraan is nog steeds niets gedaan.
Klant van Apotheek de Schelft
|Goede ervaring. Prima dienstverlening.