Uitstekend tevreden over de wijze waarop ik wordt geinformeerd over het gebruik -en bijwerkingen van de medicijnen. Uiterst vriendelijk en alle tijd om vragen te beantwoorden
9.0
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Duinrand Apotheek Noordwijk
|
Algemene ervaring is dat ik zeer tevreden ben met de service en klantvriendelijkheid en ook wat ik zeer belangrijk vind de medicatie info
8.0
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Klant van Duinrand Apotheek Noordwijk
|
Bij deze apotheek wort ik altijd op de juiste manier geholpen en mijn vragen woren beantwoord.
Ik ben uiterst tevreden met deze apotheek
9.0
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Duinrand Apotheek Noordwijk
|
Ik vind dat de medewerkers slecht om gaan met privacy en ze een onvriendelijke benadering van de klant heeft. In enkele gevallen zelfs arrogant en belerend. Een cursus omgang met klanten zou mijn inziens een bijzonder goed idee zijn. Meer gebruik maken van een spreekkamer op voorstel van de medewerker zou goed zijn. Tevens is de hele uitstraling Triest te noemen. Meerdere medewerkers staan pakketten te maken, staan te praten of zitten langdurig aan de telefoon terwijl er veel klanten staan te wachten. Dit wekt ergernis en onbegrip op bij de klant. Het zorgt er zelfs voor dat klanten hierdoor onvriendelijk worden naar de medewerkers. En in de appotheek Noordwijk binnen merk je dan bij div medewerkers dat ze daar niet mee om kunnen gaan. Actie geeft in dit geval vaak een onproffessionele reactie.
6.0
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Klant van Duinrand Apotheek Noordwijk
|
Mijn algemene ervaring is naar tevredenheid
7.0
Voldoende informatieverstrekking (1=Nee, 4=Ja)
Privacy (1=Nooit, 10=Altijd)
Begrijpelijkheid informatieverstrekking over geneesmiddelen (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Deskundigheid (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bejegening (1=helemaal niet, 10=helemaal)
Bevorderen juist gebruik van Geneesmiddelen (1=Nooit, 4=Altijd)
1120 Reviews Plaats review
Klant van Duinrand Apotheek Noordwijk
|Uitstekend tevreden over de wijze waarop ik wordt geinformeerd over het gebruik -en bijwerkingen van de medicijnen. Uiterst vriendelijk en alle tijd om vragen te beantwoorden
Klant van Duinrand Apotheek Noordwijk
|Algemene ervaring is dat ik zeer tevreden ben met de service en klantvriendelijkheid en ook wat ik zeer belangrijk vind de medicatie info
Klant van Duinrand Apotheek Noordwijk
|Bij deze apotheek wort ik altijd op de juiste manier geholpen en mijn vragen woren beantwoord.
Ik ben uiterst tevreden met deze apotheek
Klant van Duinrand Apotheek Noordwijk
|Ik vind dat de medewerkers slecht om gaan met privacy en ze een onvriendelijke benadering van de klant heeft. In enkele gevallen zelfs arrogant en belerend. Een cursus omgang met klanten zou mijn inziens een bijzonder goed idee zijn. Meer gebruik maken van een spreekkamer op voorstel van de medewerker zou goed zijn. Tevens is de hele uitstraling Triest te noemen. Meerdere medewerkers staan pakketten te maken, staan te praten of zitten langdurig aan de telefoon terwijl er veel klanten staan te wachten. Dit wekt ergernis en onbegrip op bij de klant. Het zorgt er zelfs voor dat klanten hierdoor onvriendelijk worden naar de medewerkers. En in de appotheek Noordwijk binnen merk je dan bij div medewerkers dat ze daar niet mee om kunnen gaan. Actie geeft in dit geval vaak een onproffessionele reactie.
Klant van Duinrand Apotheek Noordwijk
|Mijn algemene ervaring is naar tevredenheid