In april 2023 een tweedehands Hobby caravan gekocht. Bij aankoop bleek er een raam gescheurd en dit is netjes hersteld toen we hem kwamen ophalen. Echter bij thuiskomst bleken er nog 2 ramen enorm beschadigd te zijn met krassen en schaafplekken en bij een betere inspectie bleek dat er op het dak enorme hagelschade was .Dit was niet vermeld bij de aankoop. Uiteraard contact gezocht met het bedrijf waar in eerste instantie werd ontkend dat hier een hagelschade dak op zat. Lang verhaal kort, na veel gedoe hebben we de caravan teruggebracht en kregen we ons geld terug. We hebben wel 2 x bijna 6 uur moeten rijden vanuit onze woonplaats om de caravan op te halen en weer terug te brengen. Om over de benzine kosten maar niet te spreken. Nu staat de caravan weer te koop zag ik zojuist, maar geen enkele vermelding naar het beschadigde dak. Of zouden ze dat inmiddels gerepareerd hebben??
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
H bekkema
|
Had in april iets besteld , nooit weer iets van gehoord. Dit was al de tweede keer dat het gebeurd. De persoon die mij hielp was niet aardig en klantvriendelijk. Je kraakt namelijk niet iemand zijn caravan af.
2 Reviews Plaats review
Marja
|In april 2023 een tweedehands Hobby caravan gekocht. Bij aankoop bleek er een raam gescheurd en dit is netjes hersteld toen we hem kwamen ophalen. Echter bij thuiskomst bleken er nog 2 ramen enorm beschadigd te zijn met krassen en schaafplekken en bij een betere inspectie bleek dat er op het dak enorme hagelschade was .Dit was niet vermeld bij de aankoop. Uiteraard contact gezocht met het bedrijf waar in eerste instantie werd ontkend dat hier een hagelschade dak op zat. Lang verhaal kort, na veel gedoe hebben we de caravan teruggebracht en kregen we ons geld terug. We hebben wel 2 x bijna 6 uur moeten rijden vanuit onze woonplaats om de caravan op te halen en weer terug te brengen. Om over de benzine kosten maar niet te spreken. Nu staat de caravan weer te koop zag ik zojuist, maar geen enkele vermelding naar het beschadigde dak. Of zouden ze dat inmiddels gerepareerd hebben??
H bekkema
|Had in april iets besteld , nooit weer iets van gehoord. Dit was al de tweede keer dat het gebeurd. De persoon die mij hielp was niet aardig en klantvriendelijk. Je kraakt namelijk niet iemand zijn caravan af.