Goed wel een tip om nog klantvriendelijker te zijn
Sterke punten
Goed wel een tip om nog klantvriendelijker te zijn
Verbeterpunten of tips
We hebben een jaar geleden een vijverpomp gekocht die ging ineens zomaar stuk. Na retourzending volgens de procedure met formulier hebben we direct een nieuwe gehad. Heel netjes. Ik vind het alleen jammer dat je als klant dan wel de verzendkosten pakket 6 75 euro moet betalen terwijl je er niks aan kunt doen dat het apparaat stuk gaat..... Dit staat wel in de algemene voorwaarden dus ik ben ermee bekend maar ik vind het klantvriendelijker als er een antwoordnummer beschikbaar zou zijn
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
S.Pirnay
|
Goed
Sterke punten
Vele producten van verschillende merken. Verzending komt goed aan.
Verbeterpunten of tips
Het is jammer dat er in de webshop niet bijstaat of het product in huis of dat het bij de leverancier besteld moet worden zodat de verzending wel eens enkele dagen vertraagd kan zijn. Hierover word ook geen feedback via mail gegeven.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
uitstekend
Sterke punten
uitstekend
Verbeterpunten of tips
Uitstekend
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marco van Plateringen
|
Meerdere malen besteld en steeds weer keurig geholpen.
Sterke punten
Wat men op hun website belooft wordt ook na gekomen. Bestelde artikelen worden keurig verpakt bij verzending Snelle en correcte response na je bestelling en of vragen
Verbeterpunten of tips
Geen Graag op deze wijze doorgaan
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
W Verbeek
|
Zojuist een filterset gekocht -eerste koop. Veel geleerd van website en telefonisch contact. Een webshop zoals een webshop moet zijn niet alleen goed prijzen maar ook toegevoegde waarde.
Sterke punten
Vond het telefonische advies erg goed.
2423 Reviews Plaats review
Mieke Dankers-Jansen
|Goed wel een tip om nog klantvriendelijker te zijn
Sterke punten
Goed wel een tip om nog klantvriendelijker te zijn
Verbeterpunten of tips
We hebben een jaar geleden een vijverpomp gekocht die ging ineens zomaar stuk. Na retourzending volgens de procedure met formulier hebben we direct een nieuwe gehad. Heel netjes. Ik vind het alleen jammer dat je als klant dan wel de verzendkosten pakket 6 75 euro moet betalen terwijl je er niks aan kunt doen dat het apparaat stuk gaat..... Dit staat wel in de algemene voorwaarden dus ik ben ermee bekend maar ik vind het klantvriendelijker als er een antwoordnummer beschikbaar zou zijn
S.Pirnay
|Goed
Sterke punten
Vele producten van verschillende merken. Verzending komt goed aan.
Verbeterpunten of tips
Het is jammer dat er in de webshop niet bijstaat of het product in huis of dat het bij de leverancier besteld moet worden zodat de verzending wel eens enkele dagen vertraagd kan zijn. Hierover word ook geen feedback via mail gegeven.
Anoniem
|uitstekend
Sterke punten
uitstekend
Verbeterpunten of tips
Uitstekend
Marco van Plateringen
|Meerdere malen besteld en steeds weer keurig geholpen.
Sterke punten
Wat men op hun website belooft wordt ook na gekomen. Bestelde artikelen worden keurig verpakt bij verzending Snelle en correcte response na je bestelling en of vragen
Verbeterpunten of tips
Geen Graag op deze wijze doorgaan
W Verbeek
|Zojuist een filterset gekocht -eerste koop. Veel geleerd van website en telefonisch contact. Een webshop zoals een webshop moet zijn niet alleen goed prijzen maar ook toegevoegde waarde.
Sterke punten
Vond het telefonische advies erg goed.
Verbeterpunten of tips
Geen gewoon zo door gaan.