Naar aanleiding van mijn vorige review betreffende de slechte ervaringen bij Autobedrijf van Duinen te Nijkerk, werd er vrij snel door het bedrijf contact met mij opgenomen.
En, het moet gezegd worden, complimenten voor de wijze waarop mijn klacht afgehandeld en gecompenseerd werd!
Zo hoort het dus! Respect en waardering voor de klant en gewoon open en eerlijk zijn over de eventuele aankoop van een auto.
Nogmaals, chapeau voor de wijze waarop is gereageerd en Autobedrijf van Duinen te Nijkerk heeft er weer een klant, en wellicht meerdere, bij!
Prima opgelost!
8.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
A.P. Huiser
|
2,5 maanden geleden een Mini Countryman gekocht bij van Duinen.
In een eerder stadium heb ik op afstand een indicatie gevraagd voor de inruil van mijn vorige auto en daar werd best werk van gemaakt.
Aangekomen bij van Duinen werden we zeer hartelijk ontvangen, met koffie en een erg vriendelijk gesprek.
Daarna proefgereden en terug op het bedrijf waren we er snel uit.
Een week later was de auto klaar (o.a. een afneembare trekhaak gemonteerd) en konden we na koffie en wat vriendelijke woorden retour naar Zeeland.
In de tussentijd wat gewent raken aan de nieuwe auto en ik bleef twijfels houden over het motorgeluid. Ik belde met van Duinen en ik kon in de lokale garage een eerste onderzoek laten doen. Omdat dit waarschijnlijk de distributieketting zou zijn, werd me gevraagd om toch naar Nijkerk te komen.
Daar heb ik de auto achtergelaten en heb gratis een leenauto meegekregen. Een aantal dagen daarna was de auto klaar en het bleek inderdaad de bewuste ketting en spanner te zijn.
Deze reparatie werd niet in rekening gebracht en dat is nog eens service.
Mijn volgende zoektocht naar een andere auto zal zeker beginnen in Nijkerk, bij van Duinen dus. Een prima bedrijf, goede service en erg vriendelijke mensen.
10
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
H.Visser
|
Zaterdag 28/10/2017 een auto, Audi A3 1.2 TFSI, bouwjaar 2012, gekocht bij van Duinen. “Ontvangen “ door Dhr Scholte. Een bijzonder arrogante, botte man zonder inlevingsgevoel en respect voor de klant. Geeft niet of nauwelijks tekst of uitleg over de auto en is niet bereid om te compromissen of te onderhandelen. “Take it or leave it! Toch de auto gekocht met een km stand van 99903. Moest zelf de auto op naam gaan zetten bij de plaatselijke Formido ( €10,00 ). Maandag 30/10/2017 de auto opgehaald. Wat schetst de verbazing? Km-stand is: 100117….( er is echt niet met de auto gereden volgens het bedrijf, na telefonische navraag….)
Ook zat er wel 3 liter benzine in de tank. Heb zelf de auto volgetankt: € 75,00 ( 50 liter ). Ik verkeerde altijd in de veronderstelling, dat het kopen van een auto een feestje moest zijn, zowel voor koper als verkoper. Bij van Duinen denken ze daar kennelijk totaal anders over! Nog geen kopje koffie aangeboden gekregen…Het gaat mij eigenlijk niet eens zozeer om het geld, dan wel het feit hoe je behandeld en te woord gestaan wordt. Het is toch geen pakje koekjes, wat je komt kopen. Bijzonder teleurstellend.
1.0
De lokatie
De service
De informatieverstrekking
De medewerkers
Bert
|
Naar mijn ervaring een goed en eerlijk bedrijf. Normale marktprijs. Geen vlotte verkooppraatjes en garantie waar ze zich werkelijk aan houden. Gratis vervangende auto bij problemen. Ik vond het top (heb bepaald wel eens anders meegemaakt bij 'autohandelaren').
39 Reviews Plaats review
Harry Visser
|Naar aanleiding van mijn vorige review betreffende de slechte ervaringen bij Autobedrijf van Duinen te Nijkerk, werd er vrij snel door het bedrijf contact met mij opgenomen.
En, het moet gezegd worden, complimenten voor de wijze waarop mijn klacht afgehandeld en gecompenseerd werd!
Zo hoort het dus! Respect en waardering voor de klant en gewoon open en eerlijk zijn over de eventuele aankoop van een auto.
Nogmaals, chapeau voor de wijze waarop is gereageerd en Autobedrijf van Duinen te Nijkerk heeft er weer een klant, en wellicht meerdere, bij!
Prima opgelost!
A.P. Huiser
|2,5 maanden geleden een Mini Countryman gekocht bij van Duinen.
In een eerder stadium heb ik op afstand een indicatie gevraagd voor de inruil van mijn vorige auto en daar werd best werk van gemaakt.
Aangekomen bij van Duinen werden we zeer hartelijk ontvangen, met koffie en een erg vriendelijk gesprek.
Daarna proefgereden en terug op het bedrijf waren we er snel uit.
Een week later was de auto klaar (o.a. een afneembare trekhaak gemonteerd) en konden we na koffie en wat vriendelijke woorden retour naar Zeeland.
In de tussentijd wat gewent raken aan de nieuwe auto en ik bleef twijfels houden over het motorgeluid. Ik belde met van Duinen en ik kon in de lokale garage een eerste onderzoek laten doen. Omdat dit waarschijnlijk de distributieketting zou zijn, werd me gevraagd om toch naar Nijkerk te komen.
Daar heb ik de auto achtergelaten en heb gratis een leenauto meegekregen. Een aantal dagen daarna was de auto klaar en het bleek inderdaad de bewuste ketting en spanner te zijn.
Deze reparatie werd niet in rekening gebracht en dat is nog eens service.
Mijn volgende zoektocht naar een andere auto zal zeker beginnen in Nijkerk, bij van Duinen dus. Een prima bedrijf, goede service en erg vriendelijke mensen.
H.Visser
|Zaterdag 28/10/2017 een auto, Audi A3 1.2 TFSI, bouwjaar 2012, gekocht bij van Duinen. “Ontvangen “ door Dhr Scholte. Een bijzonder arrogante, botte man zonder inlevingsgevoel en respect voor de klant. Geeft niet of nauwelijks tekst of uitleg over de auto en is niet bereid om te compromissen of te onderhandelen. “Take it or leave it! Toch de auto gekocht met een km stand van 99903. Moest zelf de auto op naam gaan zetten bij de plaatselijke Formido ( €10,00 ). Maandag 30/10/2017 de auto opgehaald. Wat schetst de verbazing? Km-stand is: 100117….( er is echt niet met de auto gereden volgens het bedrijf, na telefonische navraag….)
Ook zat er wel 3 liter benzine in de tank. Heb zelf de auto volgetankt: € 75,00 ( 50 liter ). Ik verkeerde altijd in de veronderstelling, dat het kopen van een auto een feestje moest zijn, zowel voor koper als verkoper. Bij van Duinen denken ze daar kennelijk totaal anders over! Nog geen kopje koffie aangeboden gekregen…Het gaat mij eigenlijk niet eens zozeer om het geld, dan wel het feit hoe je behandeld en te woord gestaan wordt. Het is toch geen pakje koekjes, wat je komt kopen. Bijzonder teleurstellend.
Bert
|Naar mijn ervaring een goed en eerlijk bedrijf. Normale marktprijs. Geen vlotte verkooppraatjes en garantie waar ze zich werkelijk aan houden. Gratis vervangende auto bij problemen. Ik vond het top (heb bepaald wel eens anders meegemaakt bij 'autohandelaren').
jaco
|super bedrijf en service is top!!