In kortingweekend 28-29 september 2019 kleding besteld. Maat bleek toch niet goed. Nu na retourneren, niet meer mogelijk om dezelfde kleding met diezelfde korting te bestellen. Klantvriendelijkheid beneden peil.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ted
|
De vraag was heel simpel: kan ik mijn bestelde colbert omruilen voor een grotere maat.
Je wilt niet weten hoe dit kan escaleren.
Tip: ga niet in gesprek met het hoofd klantenservice. Ze heeft geen idee waar haar functie voor staat. Schandalige behandeling en dan hou ik het netjes.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Cees
|
Nieuwnieuw.com: mensen die alleen uit zijn op eigen gewin en niet met de belangen van de klant zijn begaan. Dat is de ervaring die ik helaas heb opgedaan. De medewerkster klantenservice van nieuwnieuw, een functieomschrijving die veronderstelt dat ze service verleent aan klanten, kunnen ze wat mij betreft wel naar huis sturen. Als je klanten geen service verleent heb je die immers niet nodig! De arrogante behandeling zit me ook behoorlijk hoog. Gelet op de wijze van bejegening beveel ik nieuwnieuw bij helemaal niemand aan!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Jan Jaap
|
Prima service & snelle levering! Goede klantenservice, word snel en kordaat gereageerd op email! Bestelling volgende dag al binnen.
4 Reviews Plaats review
Jay Dee
|In kortingweekend 28-29 september 2019 kleding besteld. Maat bleek toch niet goed. Nu na retourneren, niet meer mogelijk om dezelfde kleding met diezelfde korting te bestellen. Klantvriendelijkheid beneden peil.
Ted
|De vraag was heel simpel: kan ik mijn bestelde colbert omruilen voor een grotere maat.
Je wilt niet weten hoe dit kan escaleren.
Tip: ga niet in gesprek met het hoofd klantenservice. Ze heeft geen idee waar haar functie voor staat. Schandalige behandeling en dan hou ik het netjes.
Cees
|Nieuwnieuw.com: mensen die alleen uit zijn op eigen gewin en niet met de belangen van de klant zijn begaan. Dat is de ervaring die ik helaas heb opgedaan. De medewerkster klantenservice van nieuwnieuw, een functieomschrijving die veronderstelt dat ze service verleent aan klanten, kunnen ze wat mij betreft wel naar huis sturen. Als je klanten geen service verleent heb je die immers niet nodig! De arrogante behandeling zit me ook behoorlijk hoog. Gelet op de wijze van bejegening beveel ik nieuwnieuw bij helemaal niemand aan!
Jan Jaap
|Prima service & snelle levering!
Goede klantenservice, word snel en kordaat gereageerd op email! Bestelling volgende dag al binnen.