Na vooraf mijn doel te hebben aangegeven en de functie waarin ik zit om te zorgen dat deze opleiding op mijn functie gericht zou worden zat ik uiteindelijk tussen allemaal balie callcentermedewerkers van ABN-AMRO en ING. Dit zijn geheel andere werkzaamheden dan die ik heb binnen mijn functie bij KPN. In de diverse rollen die ik heb moeten doen was ik boze klant aan een balie of telefoon terwijl ik zelden boze klanten heb. maar geheel andere valkuilen
4.0
0
Anoniem
|
Ik vond de docenten erg goed daar ben ik het meest tevreden over. Aan de andere kant vind ik dat de korte opleiding 6 maanden wel erg kort is en het veel moeite kost om de stof goed te beheersen 1 keer in de maand les is voor mij niet echt een goede manier. Het beperkt aantal lessen haalt voor mij de beoordeling naar beneden doordat je weinig in de praktijk kunt brengen in 3 lessen per module.
6.0
0
Anoniem
|
Inhoudelijk sloot de opleiding aan bij mijn verwachtingen. Helaas heb ik 4 van de 6 modules via e-learning moeten volgen in plaats van klassikaal zoals ik had aangegeven bij aanvang van de opleiding . Hierbij moet ik aantekenen dat de persoonlijke begeleiding tijdens het e-learning traject goed is. De opleiding is goed te combineren met werk en flexibel ingericht doordat je modules kunt verschuiven als dit nodig is.
8.0
0
Anoniem
|
Prima niveau. Goede docenten. Niet alle modules waren even interessant c.q. relevant.
8.0
0
Anoniem
|
Prima opleiding goed verzorg en te doen naast je baan. Een aanrader.
375 Reviews Plaats review
KPN BV
|Na vooraf mijn doel te hebben aangegeven en de functie waarin ik zit om te zorgen dat deze opleiding op mijn functie gericht zou worden zat ik uiteindelijk tussen allemaal balie callcentermedewerkers van ABN-AMRO en ING. Dit zijn geheel andere werkzaamheden dan die ik heb binnen mijn functie bij KPN. In de diverse rollen die ik heb moeten doen was ik boze klant aan een balie of telefoon terwijl ik zelden boze klanten heb. maar geheel andere valkuilen
NCOI Opleidingen
|Anoniem
|Ik vond de docenten erg goed daar ben ik het meest tevreden over. Aan de andere kant vind ik dat de korte opleiding 6 maanden wel erg kort is en het veel moeite kost om de stof goed te beheersen 1 keer in de maand les is voor mij niet echt een goede manier. Het beperkt aantal lessen haalt voor mij de beoordeling naar beneden doordat je weinig in de praktijk kunt brengen in 3 lessen per module.
Anoniem
|Inhoudelijk sloot de opleiding aan bij mijn verwachtingen. Helaas heb ik 4 van de 6 modules via e-learning moeten volgen in plaats van klassikaal zoals ik had aangegeven bij aanvang van de opleiding . Hierbij moet ik aantekenen dat de persoonlijke begeleiding tijdens het e-learning traject goed is. De opleiding is goed te combineren met werk en flexibel ingericht doordat je modules kunt verschuiven als dit nodig is.
Anoniem
|Prima niveau. Goede docenten. Niet alle modules waren even interessant c.q. relevant.
Anoniem
|Prima opleiding goed verzorg en te doen naast je baan. Een aanrader.