1e keer iets besteld. Tot aan de levering alles posititef. Levering was niet compleet. Dat heb ik direct gemeld maar totaal geen reactie gekregen. Misschien naar het verkeerde mailadres gestuurd Dat bleek inderdaad het geval men had mijn klacht niet ontvangen. Vervolgens is dit perfect opgelost
Sterke punten
Snelle en volledige statusinformatie. Snelle levering. Mijn bestelling was in eerste instantie niet compleet geleverd maar na het melden hiervan is dat direct nageleverd.
Verbeterpunten of tips
in de mails die je krijgt zou vermeld kunnen worden dat de klant deze niet moet beantwoorden maar dat eventuele reacties gestuurd moeten worden naar het mailadres van de klantenservice. daarom kreeg ik in eerste instantie geen reactie
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goed
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Sabine Dewitte
|
heel slechte leveringstermijn
Verbeterpunten of tips
leveringstermijn 3 weken belofte was binnen 3 dagen.
937 Reviews Plaats review
Anoniem
|goed
AK
|1e keer iets besteld. Tot aan de levering alles posititef. Levering was niet compleet. Dat heb ik direct gemeld maar totaal geen reactie gekregen. Misschien naar het verkeerde mailadres gestuurd Dat bleek inderdaad het geval men had mijn klacht niet ontvangen. Vervolgens is dit perfect opgelost
Sterke punten
Snelle en volledige statusinformatie. Snelle levering. Mijn bestelling was in eerste instantie niet compleet geleverd maar na het melden hiervan is dat direct nageleverd.
Verbeterpunten of tips
in de mails die je krijgt zou vermeld kunnen worden dat de klant deze niet moet beantwoorden maar dat eventuele reacties gestuurd moeten worden naar het mailadres van de klantenservice. daarom kreeg ik in eerste instantie geen reactie
Anoniem
|Goed
Sabine Dewitte
|heel slechte leveringstermijn
Verbeterpunten of tips
leveringstermijn 3 weken belofte was binnen 3 dagen.
paul van der velden
|Snelle levering fijn dat je met ideal kan betalen
Sterke punten
Duidelijke webside