In eerste instantie een lichte teleurstelling omdat de bestelde producten tijdens de verzending waren beschadigd. Na een klacht per e-mail toch weer blij verrast dat binnen enkele uren de melding kwam dat de vervangende producten al onderweg waren. De volgende dag warden deze inderdaad onbeschadigd afgeleverd. De beschadigde producten gingen retour naar een antwoordnummer.
Sterke punten
Snelle en probleemloze vervanging van beschadigde producten.
Verbeterpunten of tips
Iets meer aandacht voor het verpakken van de producten zodat beschadiging na verzending wordt voorkomen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Lange leverduur door ontbreken van een bepaald onderdeel van het bestelde product. Wij zijn hierover keurig geinformeerd en kregen de mogelijkheid de bestelling te annuleren. Correct en netjes.
Sterke punten
Nette en correcte communicatie
Verbeterpunten of tips
Geen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Super
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
fred cremers
|
in een woord uitstekend. meer kan ik er niet van maken.
937 Reviews Plaats review
Anoniem
|Fijn duidelijke site
Jan
|In eerste instantie een lichte teleurstelling omdat de bestelde producten tijdens de verzending waren beschadigd. Na een klacht per e-mail toch weer blij verrast dat binnen enkele uren de melding kwam dat de vervangende producten al onderweg waren. De volgende dag warden deze inderdaad onbeschadigd afgeleverd. De beschadigde producten gingen retour naar een antwoordnummer.
Sterke punten
Snelle en probleemloze vervanging van beschadigde producten.
Verbeterpunten of tips
Iets meer aandacht voor het verpakken van de producten zodat beschadiging na verzending wordt voorkomen.
Anoniem
|Lange leverduur door ontbreken van een bepaald onderdeel van het bestelde product. Wij zijn hierover keurig geinformeerd en kregen de mogelijkheid de bestelling te annuleren. Correct en netjes.
Sterke punten
Nette en correcte communicatie
Verbeterpunten of tips
Geen
Anoniem
|Super
fred cremers
|in een woord uitstekend. meer kan ik er niet van maken.