Rond 18 april Hollowbody gitaar gespot op de website Ibanez af 75 white aangeboden voor 269. De website vermeldt op voorraad . Filiaal Rotterdam niet aanwezig maar volgens verkoper wel in Noordwijk moet je ff naar toe rijden. In Noordwijk een verbaasde verkoper kan wel de doos vinden maar niet de gitaar. Vervolgens een koortsachtig paniekerig overleg tussen de verkopers waarbij nog net hoorbaar is dat de ene verkoper tot de andere verkoper zegt dat de gitaar die bij de doos behoort wel in het magazijn is maar die is toch eigenlijk wel 100 euro duurder. Verkoper beweert vervolgens met een stalen gezicht dat er een fout is gemaakt bij de koppeling tussen voorraad en prijzen in het systeem en hij is dus niet aanwezig. Op mijn commentaar dat dit wel heel erg klantonvriendelijk is meer dan 70 km voor gereden en dat jullie daar kennelijk geen boodschap aan hebben wordt slechts bevestigd geknikt. Moraal van dit verhaal deze zaak lijkt niet betrouwbaar in zijn aanbiedingen en houdt er kennelijk een schofferende behandeling van klanten op na Wellicht iets voor Radar . Tip een cursus omgaan met klanten bv aanspreekvormen kan geen kwaad. Kortom dan maar naar een andere zaak.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
eerste ervaring prima
Extra opmerkingen
Duidelijke site snelle levering
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Hollander
|
prima
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
w. notenboom
|
nadat ik een klankbrug besteld had kreeg ik de verkeerde maar ja wat doe je je pakt hem uit en bekijkt hem en denk niet de goede maar ja wat nu na wat email contact te hebben gehad werd het door Thomas Wassenaar van music all in -opgepakt beet zich als een tijger erin vast werd omgeruild en ik heb de goede waar ik veel plezier aan beleeft mensen die klankbrug werkt echt
Extra opmerkingen
als je een verkeerde levering krijg wat kan gebeuren wordt het zeer goed aangepakt en doen ze er alles aan om het zo spoedig mogelijk op te lossen wordt snel op de mail reaktie terug gegeven
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
A. Schepers
|
Goede en overzichtelijke catalogus. Snelle en keurige afhandeling van de bestelling.
307 Reviews Plaats review
Wschr
|Rond 18 april Hollowbody gitaar gespot op de website Ibanez af 75 white aangeboden voor 269. De website vermeldt op voorraad . Filiaal Rotterdam niet aanwezig maar volgens verkoper wel in Noordwijk moet je ff naar toe rijden. In Noordwijk een verbaasde verkoper kan wel de doos vinden maar niet de gitaar. Vervolgens een koortsachtig paniekerig overleg tussen de verkopers waarbij nog net hoorbaar is dat de ene verkoper tot de andere verkoper zegt dat de gitaar die bij de doos behoort wel in het magazijn is maar die is toch eigenlijk wel 100 euro duurder. Verkoper beweert vervolgens met een stalen gezicht dat er een fout is gemaakt bij de koppeling tussen voorraad en prijzen in het systeem en hij is dus niet aanwezig. Op mijn commentaar dat dit wel heel erg klantonvriendelijk is meer dan 70 km voor gereden en dat jullie daar kennelijk geen boodschap aan hebben wordt slechts bevestigd geknikt. Moraal van dit verhaal deze zaak lijkt niet betrouwbaar in zijn aanbiedingen en houdt er kennelijk een schofferende behandeling van klanten op na Wellicht iets voor Radar . Tip een cursus omgaan met klanten bv aanspreekvormen kan geen kwaad. Kortom dan maar naar een andere zaak.
Music All In
|Anoniem
|eerste ervaring prima
Extra opmerkingen
Duidelijke site snelle levering
Hollander
|prima
w. notenboom
|nadat ik een klankbrug besteld had kreeg ik de verkeerde maar ja wat doe je je pakt hem uit en bekijkt hem en denk niet de goede maar ja wat nu na wat email contact te hebben gehad werd het door Thomas Wassenaar van music all in -opgepakt beet zich als een tijger erin vast werd omgeruild en ik heb de goede waar ik veel plezier aan beleeft mensen die klankbrug werkt echt
Extra opmerkingen
als je een verkeerde levering krijg wat kan gebeuren wordt het zeer goed aangepakt en doen ze er alles aan om het zo spoedig mogelijk op te lossen wordt snel op de mail reaktie terug gegeven
A. Schepers
|Goede en overzichtelijke catalogus. Snelle en keurige afhandeling van de bestelling.