Klant van Morgana Meppel Interieurwereld van de Belt
|
Vriendelijk personeel
Goede voorlichting
Goed prijsniveau
Adequaat meedenken
9.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Ris Keizer
|
De slaaptest was leuk en leerzaam. Het resultaat; een nieuw matras en hoofdkussen en heerlijk slapen en uitgerust wakker worden. Goed advies. Klein verbeterpunt, iets meer flexibiliteit voor (eenvoudig) afleveren. Maar bovenal bedankt voor hef goede resultaat
8.3
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Yvon
|
UPDATE op de eerdere review van 6 september 2018 :
Vandaag zij we gebeld door Morgana en ze hebben een ons een tegoedbon aangeboden. Dit n.a.v een email die wij de afgelopen week hadden verstuurd, waarin wij onze klacht nogmaals hadden gemeld bij de directie. Daarom zijn wij content met deze oplossing en willen tevens benadrukken dat de medewerkster die ons al die tijd vriendelijk en zeer professioneel heeft geholpen (en ook daadwerkelijk alles in het werk heeft gesteld om tot een oplossing te komen!) geen enkele blaam treft, integendeel! Zij heeft haar uiterste best gedaan om ons een goede oplossing aan te bieden. Wat voor de franchise organisatie Morgana een punt van verbeteren is, zijn de voorwaarden waaronder je de aankoop (met name bedden en matrassen, waar het risico op verkeerde keuzes groot is!) kunt storneren, c.q. omruilen. Een ruimhartiger beleid zou wel op zijn plaats zijn, gezien de concurrerende aanbieders met hun voorwaarden. Tevens een duidelijk schriftelijke beschrijving van deze voorwaarden zou daarbij behulpzaam kunnen zijn, misschien zelfs noodzakelijk. Desalniettemin zijn wij grosso modo nu zeer tevreden met ons nieuwe bed! (geadviseerd door de medewerkster, daarvoor dank!).
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
klant
|
Wil je een matras echt proberen en als het niet bevalt je geldt terug krijgen. Ga dan niet naar Morgana. Ik had een paar uur op het matras geslapen en ben toen op het logeerbed gaan slapen omdat het matras van Pullman voor geen meter lag. Dus volgende dag teruggegaan. Ik moest maar wat op het matras lopen etc. dan werd het wel beter. Na 1,5 maand proberen lag het nog voor geen meter. Ik had al zoveel rugklachten dat ik daarom op het logeerbed heb geslapen. Dus weer terug. Ze hadden geen matras voor mijn gewicht, ik was niet zwaar genoeg en ze gaf aan dat onze boxspring waarschijnlijk niet geschikt was voor dit matras, dus kreeg ik van de bijna € 700,00 die ik had betaald nog maar € 209,00 terug. Schandalig. Mijn advies koop een matras bij ***. Daar krijg je gewoon je geld terug tot zelfs tot 180 dagen proef slapen. En je bent veel goedkoper uit.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Klant van Morgana Meppel Interieurwereld van de Belt
|
De garantie is niet goed naar 4 weken van aankoop werd er erg moeilijk gedaan
189 Reviews Plaats review
Klant van Morgana Meppel Interieurwereld van de Belt
|Vriendelijk personeel
Goede voorlichting
Goed prijsniveau
Adequaat meedenken
Ris Keizer
|De slaaptest was leuk en leerzaam. Het resultaat; een nieuw matras en hoofdkussen en heerlijk slapen en uitgerust wakker worden. Goed advies. Klein verbeterpunt, iets meer flexibiliteit voor (eenvoudig) afleveren. Maar bovenal bedankt voor hef goede resultaat
Yvon
|UPDATE op de eerdere review van 6 september 2018 :
Vandaag zij we gebeld door Morgana en ze hebben een ons een tegoedbon aangeboden. Dit n.a.v een email die wij de afgelopen week hadden verstuurd, waarin wij onze klacht nogmaals hadden gemeld bij de directie. Daarom zijn wij content met deze oplossing en willen tevens benadrukken dat de medewerkster die ons al die tijd vriendelijk en zeer professioneel heeft geholpen (en ook daadwerkelijk alles in het werk heeft gesteld om tot een oplossing te komen!) geen enkele blaam treft, integendeel! Zij heeft haar uiterste best gedaan om ons een goede oplossing aan te bieden. Wat voor de franchise organisatie Morgana een punt van verbeteren is, zijn de voorwaarden waaronder je de aankoop (met name bedden en matrassen, waar het risico op verkeerde keuzes groot is!) kunt storneren, c.q. omruilen. Een ruimhartiger beleid zou wel op zijn plaats zijn, gezien de concurrerende aanbieders met hun voorwaarden. Tevens een duidelijk schriftelijke beschrijving van deze voorwaarden zou daarbij behulpzaam kunnen zijn, misschien zelfs noodzakelijk. Desalniettemin zijn wij grosso modo nu zeer tevreden met ons nieuwe bed! (geadviseerd door de medewerkster, daarvoor dank!).
klant
|Wil je een matras echt proberen en als het niet bevalt je geldt terug krijgen. Ga dan niet naar Morgana. Ik had een paar uur op het matras geslapen en ben toen op het logeerbed gaan slapen omdat het matras van Pullman voor geen meter lag. Dus volgende dag teruggegaan. Ik moest maar wat op het matras lopen etc. dan werd het wel beter. Na 1,5 maand proberen lag het nog voor geen meter. Ik had al zoveel rugklachten dat ik daarom op het logeerbed heb geslapen. Dus weer terug. Ze hadden geen matras voor mijn gewicht, ik was niet zwaar genoeg en ze gaf aan dat onze boxspring waarschijnlijk niet geschikt was voor dit matras, dus kreeg ik van de bijna € 700,00 die ik had betaald nog maar € 209,00 terug. Schandalig. Mijn advies koop een matras bij ***. Daar krijg je gewoon je geld terug tot zelfs tot 180 dagen proef slapen. En je bent veel goedkoper uit.
Team Morgana Meppel
|Klant van Morgana Meppel Interieurwereld van de Belt
|De garantie is niet goed naar 4 weken van aankoop werd er erg moeilijk gedaan