We zijn goed geholpen en blij met de goede service. Nieuwe bed is even wennen maar alles is naar wens.
10
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Koppers
|
Complimenten voor hoe jullie te werk gaan. We zijn dan ook zeer goed en deskundig geholpen. Vanaf het begin voelde het meteen goed en vetrouwd. De montage en bezorging ging ook uitstekend.
10
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Morgana Damminga
|
Vorig jaar een nieuw bed gekocht. We werden zeer vriendelijk geholpen en zelfs tot ruim een uur na sluitingstijd. De slaaptest gedaan ,alles uitgeprobeerd en uiteindelijk tot een koop overgegaan. Een nieuw bed, lattenbodems, matrassen en een hoofdkussen. Toen wachten tot alles geleverd zou worden en daar mee is ook gelijk de ellende begonnen. We hebben zelf kontakt op moeten nemen omdat we steeds niks hoorden. Er scheen een mail gestuurd te zijn naar ons die we nooit ontvangen hebben. Toen bleek er een fout in de offerte waardoor we nog langer moesten wachten. Toen het bed uiteindelijk geleverd zou worden zelf maar kontakt opgenomen met het bezorgcentrum omdat we daar ook niks van hoorden. Alles netjes bezorgd en geinstalleerd helaas zonder hoofdkussen, want dat moesten we zelf ophalen in de winkel. Kontakt gezocht met de winkel en uiteindelijk het kussen opgehaald. Na duidelijk gemaakt te hebben dat we dit geen manier vonden kregen we een molton mee voor over de kussens. Dus dat werd wel naar tevredenheid opgelost. Nu enkele maanden verder wil mijn man gebruik maken van de omruilservice omdat hij toch niet lekker slaapt op het soft matras en het om wilt ruilen voor een hard matras. Geen probleem lijkt ons tenslotte hebben we die slaapgarantie. Worden we de volgende dag teruggebeld dat het niet kan omdat we hier al gebruik van hebben gemaakt in het begin. Dit was niet zo, dat was de fout in de offerte die ze zelf gemaakt hebben. Ook kunnen ze steeds onze gegevens nergens vinden als we bellen. Nu wordt het matras toch wel omgeruild, maar zoals een ieder kan begrijpen gaan wij nooit meer naar morgana in arnhem. De service die in het begin zo goed leek is echt te triest voor woorden.
6.3
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Morgana Damminga
|
Wij zijn tevreden over de behandeling en het gekregen advies. Ook de aflevering van de matrassen was naar wens.
262 Reviews Plaats review
Klant van Morgana Damminga
|Vakkundig medewerkers
Gerritsen
|We zijn goed geholpen en blij met de goede service. Nieuwe bed is even wennen maar alles is naar wens.
Koppers
|Complimenten voor hoe jullie te werk gaan. We zijn dan ook zeer goed en deskundig geholpen. Vanaf het begin voelde het meteen goed en vetrouwd. De montage en bezorging ging ook uitstekend.
Klant van Morgana Damminga
|Vorig jaar een nieuw bed gekocht. We werden zeer vriendelijk geholpen en zelfs tot ruim een uur na sluitingstijd. De slaaptest gedaan ,alles uitgeprobeerd en uiteindelijk tot een koop overgegaan. Een nieuw bed, lattenbodems, matrassen en een hoofdkussen. Toen wachten tot alles geleverd zou worden en daar mee is ook gelijk de ellende begonnen. We hebben zelf kontakt op moeten nemen omdat we steeds niks hoorden. Er scheen een mail gestuurd te zijn naar ons die we nooit ontvangen hebben. Toen bleek er een fout in de offerte waardoor we nog langer moesten wachten. Toen het bed uiteindelijk geleverd zou worden zelf maar kontakt opgenomen met het bezorgcentrum omdat we daar ook niks van hoorden. Alles netjes bezorgd en geinstalleerd helaas zonder hoofdkussen, want dat moesten we zelf ophalen in de winkel. Kontakt gezocht met de winkel en uiteindelijk het kussen opgehaald. Na duidelijk gemaakt te hebben dat we dit geen manier vonden kregen we een molton mee voor over de kussens. Dus dat werd wel naar tevredenheid opgelost. Nu enkele maanden verder wil mijn man gebruik maken van de omruilservice omdat hij toch niet lekker slaapt op het soft matras en het om wilt ruilen voor een hard matras. Geen probleem lijkt ons tenslotte hebben we die slaapgarantie. Worden we de volgende dag teruggebeld dat het niet kan omdat we hier al gebruik van hebben gemaakt in het begin. Dit was niet zo, dat was de fout in de offerte die ze zelf gemaakt hebben. Ook kunnen ze steeds onze gegevens nergens vinden als we bellen. Nu wordt het matras toch wel omgeruild, maar zoals een ieder kan begrijpen gaan wij nooit meer naar morgana in arnhem. De service die in het begin zo goed leek is echt te triest voor woorden.
Klant van Morgana Damminga
|Wij zijn tevreden over de behandeling en het gekregen advies. Ook de aflevering van de matrassen was naar wens.