Verbeterpunten of tips
geen producten verkopen die niet aanwezig zijn en dan dagen later mailen dat het niet te koop is. Vervolgens bevestigen dat geld onderweg is naar mijn rekening. Dit hoort er dan dezelfde dag te zijn.
Helaas is modewereld niet zo snel, wel beloven, niet doen. Ik moest er danook weer achteraan mailen. Antwoord: "er was iets mis gegaan".
Nog nooit zo'n slechte webwinkel meegemaakt.
2.0
After sales
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Bestelgemak
Informatie op de website
Katharina
|
Verbeterpunten of tips
Ik bleek een te grote maat te hebben besteld. Ik heb op formulier aangegeven dat ik product wilde ruilen tegen kleinere maat. Zonder toelichting werd aankoopsom teruggeboekt op mijn rekening. Heb zelf de conclusie getrokken dat een kleinere maat blijkbaar niet leverbaar was. Ik miste een bericht daarover. Dat zou wat mij betreft een verbeterpunt zijn.
Sterke punten
Heldere informatie. Snelle levering van de bestelling.
8.0
Info over verloop order
Informatie op de website
Snelheid levering
Bestelgemak
M. Van de Poll
|
Sterke punten
Snel af te halen
8.0
Reactiesnelheid
Info over verloop order
After sales
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Snelheid levering
Fien Schut
|
Verbeterpunten of tips
Nee, ga zo door??
Sterke punten
Dat het niets teveel is en als het kan dan wordt het meteen korter gemaakt, en terwijl je wacht een heerlijk kopje koffie.
1901 Reviews Plaats review
Anoniem
|Sterke punten
niets
Verbeterpunten of tips
geen producten verkopen die niet aanwezig zijn en dan dagen later mailen dat het niet te koop is. Vervolgens bevestigen dat geld onderweg is naar mijn rekening. Dit hoort er dan dezelfde dag te zijn.
Helaas is modewereld niet zo snel, wel beloven, niet doen. Ik moest er danook weer achteraan mailen. Antwoord: "er was iets mis gegaan".
Nog nooit zo'n slechte webwinkel meegemaakt.
Katharina
|Verbeterpunten of tips
Ik bleek een te grote maat te hebben besteld. Ik heb op formulier aangegeven dat ik product wilde ruilen tegen kleinere maat. Zonder toelichting werd aankoopsom teruggeboekt op mijn rekening. Heb zelf de conclusie getrokken dat een kleinere maat blijkbaar niet leverbaar was. Ik miste een bericht daarover. Dat zou wat mij betreft een verbeterpunt zijn.
Sterke punten
Heldere informatie. Snelle levering van de bestelling.
M. Van de Poll
|Sterke punten
Snel af te halen
Fien Schut
|Verbeterpunten of tips
Nee, ga zo door??
Sterke punten
Dat het niets teveel is en als het kan dan wordt het meteen korter gemaakt, en terwijl je wacht een heerlijk kopje koffie.
Sonja
|Verbeterpunten of tips
Communicatie