Verbeterpunten of tips
Retouren zonder eigen kosten. Nu blijkt 1 shirt te groot en zie ik tot m'n verbazing dat je moet retourneren op eigen kosten. Dat had ik nou net niet verwacht bij zo'n (grote) modezaak. Het gebruik van alleen al een antwoordnummer moet toch kunnen? Nu moet ik er verplicht voor heen rijden om iets te kunnen retourneren. Dat weerhoudt me ervan in vervolg weer iets online te bestellen.
Sterke punten
Snelle levering
7.0
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Info over verloop order
Informatie op de website
Snelheid levering
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Sterke punten
het op de hoogte houden van de bestelling, met ook de track en trace code
8.0
Snelheid levering
Info over verloop order
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
After sales
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
na 16.00 uur besteld toch verrassend de volgende dag in huis
9.0
After sales
Bestelgemak
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Duidelijk!
10
Reactiesnelheid
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Snelheid levering
Bestelgemak
After sales
Info over verloop order
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Geen retour-verzendkosten laten betalen
1901 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Retouren zonder eigen kosten. Nu blijkt 1 shirt te groot en zie ik tot m'n verbazing dat je moet retourneren op eigen kosten. Dat had ik nou net niet verwacht bij zo'n (grote) modezaak. Het gebruik van alleen al een antwoordnummer moet toch kunnen? Nu moet ik er verplicht voor heen rijden om iets te kunnen retourneren. Dat weerhoudt me ervan in vervolg weer iets online te bestellen.
Sterke punten
Snelle levering
Anoniem
|Sterke punten
het op de hoogte houden van de bestelling, met ook de track en trace code
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
na 16.00 uur besteld toch verrassend de volgende dag in huis
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Duidelijk!
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Geen retour-verzendkosten laten betalen
Sterke punten
Snelle levering